中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）

  培訓(xùn)講師：王澍

講師背景：
王澍，　　資深管理實戰(zhàn)派專家，有十二年的科技行業(yè)經(jīng)驗和六年集團(tuán)公司與上市公司高級管理經(jīng)歷，在企業(yè)從事管理實戰(zhàn)工作時，操作多個重大項目，業(yè)績十分突出。曾任中興通訊高級項目經(jīng)理，惠普（中國）PMO成員，中國金網(wǎng)集團(tuán)總監(jiān)，香港某上市公司副總經(jīng)理， 詳細(xì)>>

王澍
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中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）詳細(xì)內(nèi)容

中層管理干部綜合管理技能訓(xùn)練（MTP）

前言：我的成功與失敗

1、 從事管理工作十年心得

2、 管理生涯中的兩次重大刺激

3、 實戰(zhàn)模擬

4、 小組討論：好官？爛官？

**部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

1、 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

2、 作為團(tuán)隊管理者的角色與職責(zé)

3、 診斷團(tuán)隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

4、 管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡：管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合

5、 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：講師Vs管理者

6、 管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法

7、 我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向

第二部分：卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能

1、 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

2、 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)

3、 管理者出局的12個原因

4、 案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

5、 案例：不修邊幅的李經(jīng)理

6、 案例：經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂――某地四家移動服務(wù)廳走訪記

7、 案例：堅守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武經(jīng)理

8、 案例：沒有官架的梅經(jīng)理

9、 案例：永不服輸?shù)慕?jīng)理Michael

10、 如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

第三部分：管理者如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊

1、 什么是團(tuán)隊，鑒別群體、偽團(tuán)隊和出色團(tuán)隊

2、 團(tuán)隊各階段的特點與風(fēng)格

3、 高績效團(tuán)隊的9點要素

4、 如何組建一個高績效的團(tuán)隊的六步地圖與技巧詳述

5、 案例：某移動公司團(tuán)隊建設(shè)綱領(lǐng)

6、 案例：某卓越團(tuán)隊經(jīng)驗分享，研討激蕩新方法

第四部分：管理者激勵---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動下屬積極性

1、 活動：君子和而不同

2、 經(jīng)濟(jì)激勵方法典范

3、 社會激勵方法典范

4、 發(fā)展激勵方法典范

5、 日常激勵：以下屬的利益為中心的表達(dá)

6、 案例：激勵無處不在

7、 案例：一個失敗的激勵案例

8、 診斷：這是有效的激勵么？

第五部分：新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能

1、 新員工管理注意事項

2、 如何面對八零后員工的管理

3、 責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

4、 案例：“韓經(jīng)理的煩惱”

5、 針對員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧：

6、 不知Vs示范 不能Vs協(xié)助 不熟Vs監(jiān)督 巧Vs授權(quán)

7、 老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖

8、 錄像分析：一次及時的輔導(dǎo)

第六部分：經(jīng)理人的溝通管理

1、 和諧高效溝通的要點

2、 低效溝通與和諧高效溝通

3、 管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例 緊張不安的小張）

4、 錄像：表揚與批評

5、 案例：體會這些話語的言外之意？

6、 案例：外企女秘書PK公司總裁

7、 啟發(fā)式教練技術(shù)：處理問題案例

第七部分：部門經(jīng)理的管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖

1、 STEP1：精準(zhǔn)目標(biāo)技巧

    表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核

    部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃

2、 STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

    案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”

3、 STEP3：制定計劃技巧

    階段里程碑與工作分解

    項目進(jìn)度表與估算方法

4、 STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

    必須掌握的四大決策工具

    風(fēng)險監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險量識別

    風(fēng)險應(yīng)對問題解決方法技巧

    案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事

5、 STEP5：總結(jié)與分享：

    過程資產(chǎn)總結(jié)與分享

課程總結(jié)與課程答疑

 

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　　前言　　學(xué)員受益：經(jīng)理人在執(zhí)行中不斷面臨風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如何提前識別問題、如何分析問題，如何在問題發(fā)生后迅速有效解決。　　1、Kick-off錄像　　2、學(xué)員與講師在課程中的定位　　3、課程的主體內(nèi)容介紹及重點　　4、如何學(xué)習(xí)這門課程（內(nèi)化與照搬）　　授課方式：錄像開場，破冰游戲，小組討論　　單元：問題識別與形勢評估　　學(xué)員受益：企業(yè)常見問題有哪些，以怎樣的

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　　篇：項目概念、啟動與統(tǒng)籌規(guī)劃　　一、項目管理ABC　　課程破冰　　活動：空杯心態(tài)　　錄像開場：做企業(yè)好比登山　　項目管理基本知識　　項目管理基本概念與制造業(yè)項目特征　　企業(yè)常見項目類型　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項目經(jīng)理　　討論：我的項目為何失敗　　項目三角形的四要素　　制造業(yè)項目五大生命周期與九大知識域　　項目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目　　利用加權(quán)評分

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　　一、帳前受命——項目啟動階段　　制造業(yè)項目管理基本知識　　制造業(yè)項目失敗的常見原因　　項目管理基本概念與制造業(yè)項目特征　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項目經(jīng)理　　制造業(yè)項目五大生命周期與九大知識域　　項目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目　　利用加權(quán)評分工具選擇項目　　需求工程　　常見制造業(yè)項目干系人（案例）　　需求到底由誰來梳理？　　干系人需求探尋的四個方法　　客

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　　帳前受命——項目啟動階段　　項目管理ABC　　項目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑　　項目管理基本概念與項目特征　　根本出發(fā)點——企業(yè)使命中的項目　　“凡事皆項目”——無處不在的復(fù)雜任務(wù)　　什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理　　項目五大生命周期與九大知識域　　明確項目目標(biāo)　　如何清晰把握各方訴求　　需求沖突了怎么辦？　　需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探尋表）　　

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　　一、集團(tuán)產(chǎn)品項目管理基礎(chǔ)知識　　1、項目概念和項目特點　　困擾項目成功的13個因素　　什么是項目、項目特征及項目三角形　　項目管理不斷造就服務(wù)能力的新高度　　項目經(jīng)理的職責(zé)：計劃組織協(xié)調(diào)控制　　項目結(jié)構(gòu)化管理：啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控、收尾　　項目的九大知識域　　2、實戰(zhàn)模擬　　案例：從“阿凡達(dá)”看項目管理　　案例：九大知識域造就移動公司總經(jīng)理　　二、帳前

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　　一、項目管理概述項目的啟動　　1、項目管理基本知識　　什么是項目　　什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理　　項目五大生命周期、九大知識域　　2、項目選擇　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目　　利用加權(quán)評分工具選擇項目　　3、干系人管理　　項目干系人管理方法　　干系人分析工具　　干系人需求探尋的四個方法　　需求KANO分析法　　4、項目章程發(fā)布　　項目的范圍基準(zhǔn)　　項目里程碑劃分

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　　單元：創(chuàng)新推動企業(yè)和個人走向成功　　本單元對創(chuàng)新的認(rèn)知、心態(tài)的調(diào)整，成為創(chuàng)新時代的弄潮兒。　　1、人人都具有創(chuàng)造力！　　2、測試你的思考模式　　3、創(chuàng)新對于組織和個人的意義　　4、企業(yè)需要左腦科學(xué)決策與右腦創(chuàng)造性并進(jìn)的干部　　案例：達(dá)芬奇的世界　　從華為案例看突破性創(chuàng)新　　5、創(chuàng)造力從改變心態(tài)開始，突破慣性思維、鳥籠思維、從眾思維、盲從思維　　案例：創(chuàng)造

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　　單元：問題使人進(jìn)步　　1、Kick-off錄像　　2、什么是問題　　3、企業(yè)常見問題　　4、問題決策的常見錯誤及對策　　鑒別問題真?zhèn)巍　【杈植績?yōu)整體弱化　　飲鴆止渴型：當(dāng)前問題解決引發(fā)新的問題　　無可回避的問題　　5、我們應(yīng)該建立的四大信念　　發(fā)現(xiàn)問題比解決問題重要　　風(fēng)險防范比解決問題主動　　有問題比沒問題更快進(jìn)步　　搞不定事情，就搞定心情　　第二單

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一、項目管理概述項目的啟動項目管理基本知識1.什么是項目2.什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理3.項目五大生命周期與九大知識域項目選擇1.從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目干系人管理2.利用加權(quán)評分工具選擇項目1.項目干系人管理方法2.干系人分析工具3.干系人需求探尋的四個方法4.需求KANO分析法項目章程發(fā)布1.項目的范圍基準(zhǔn)2.項目里程碑劃分技巧與注意事項3.項目的制約、假設(shè)與

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一、項目管理概述　項目的啟動項目管理ABC項目管理方法—解決企業(yè)復(fù)雜任務(wù)的利器項目管理基本概念與項目特征“凡事皆項目”--無處不在的營銷類項目什么是優(yōu)秀的營銷項目經(jīng)理項目五大生命周期與九大知識域項目選擇如何選擇項目：回收期、內(nèi)部收益率與凈現(xiàn)值利用加權(quán)評分工具選擇項目明確項目目標(biāo)項目干系人識別方法關(guān)鍵干系人公關(guān)方法干系人需求探尋的四個方法訪談：消費者動機(jī)研究獲

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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