《執(zhí)行力提升》
《執(zhí)行力提升》詳細內(nèi)容
《執(zhí)行力提升》
一、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴峻挑戰(zhàn)
1、當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2、企業(yè)面臨執(zhí)行力問題的嚴峻挑戰(zhàn)
3、執(zhí)行:一個被長期忽視的主題
4、執(zhí)行決定著成敗
5、中國企業(yè)的平均壽命為什么短暫
6、執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致企業(yè)危機和消亡的關(guān)鍵
7、案例介紹和分析:
二、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
1.提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義
2.企業(yè)核心競爭力快速應(yīng)變能力的保證。
3.為什么二個戰(zhàn)略相似的500強企業(yè),一個成功;一個失敗,關(guān)鍵是執(zhí)行力。
三、執(zhí)行力的內(nèi)涵
1.讓我們認識執(zhí)行力:何為企業(yè)執(zhí)行力?
2.執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)別。
3.戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系
4.企業(yè)執(zhí)行的三大基本流程
5.管理與執(zhí)行力的關(guān)系
6.目標管理與執(zhí)行力的關(guān)系
7.績效管理與員工執(zhí)行力的關(guān)系
8.執(zhí)行力的“ABC模式”
9.執(zhí)行力案例討論
四、執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長的關(guān)鍵要素
1.戰(zhàn)略的實施取決于中層經(jīng)理執(zhí)行力
2.優(yōu)秀中高層管理人員的素質(zhì)和品質(zhì)
3.企業(yè)需要優(yōu)秀的中層經(jīng)理
4.如何成為優(yōu)秀的中層經(jīng)理
五、企業(yè)三大層面執(zhí)行力的特征
1.決策層的執(zhí)行力體系。
2.管理層的執(zhí)行力架構(gòu)。
3.操作層的執(zhí)行力要素。
六、引發(fā)執(zhí)行問題的三大原因
1.文化原因:由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題
2.制度原因:由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題
3.人員原因:由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題
七、企業(yè)執(zhí)行能力的塑造
1、中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題
2、執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長的關(guān)鍵要素
3、執(zhí)行力提升所具備的基本素質(zhì)
4、提升執(zhí)行能力的必要認識
5、執(zhí)行力提升的基本技巧
6、什么樣的公司是執(zhí)行型公司
7、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略:三種執(zhí)行戰(zhàn)略
高層戰(zhàn)略——狼性原則:迫使員工進化
中層戰(zhàn)略——猴子管理法:責(zé)任才能使人進步
基層戰(zhàn)略——鏡子思維:走出“自我中心主義”
8、猴子理論引申出的執(zhí)行要點
9、影響執(zhí)行力提升的誤區(qū)
10、高效執(zhí)行力團隊的共同特點
11、如何做一個執(zhí)行型的人才
12、員工執(zhí)行能力的開發(fā)
13、執(zhí)行力的三要原理、三化原則
要假定戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的:措施
要假定措施是貫徹不下去的:檢查
要假定檢查也是沒有用的:獎罰
流程化
明晰化
操作化
八、如何有效提高執(zhí)行力?
1、執(zhí)行力升級要思考的問題
2、團隊建設(shè)是執(zhí)行力的保障
3、企業(yè)執(zhí)行能力開發(fā)的三大步驟
1)、思想建設(shè)
2)、制度建設(shè)
3)、隊伍建設(shè)
4、案例介紹:沃爾瑪?shù)摹捌叽髨?zhí)行原則”
5、高效執(zhí)行力的特征
6、執(zhí)行力自我評估
7、執(zhí)行力方面的常見誤區(qū)
8、如何**加強溝通提升執(zhí)行力?
9、MBA經(jīng)典案例討論:如何運用所講授的執(zhí)行力理論來有效解決“新大陸公司”面臨的執(zhí)行難的管理難題?
10、現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流
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門店標準化銷售流程 01.01
講:杰出工作表現(xiàn)的五個必須:心態(tài),目標,夢想,技巧,習(xí)慣一、店面銷售人員的十個成功心態(tài)1.做銷售要有強烈的企圖心—成功的欲望2.做銷售不要總是為了錢—有理想3.守株待兔落伍了—勤奮4.急功近利和全力以赴的區(qū)別—激情5.世界上沒有拿不下的事—自信 6.服從的樂趣—高效執(zhí)行 7.堅持不一定成功,但放棄一定失敗—執(zhí)著 8.助人就是助己—團結(jié) 9.今天的努力,明天的
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部分:門店導(dǎo)購人員正確心態(tài)的建立1.門店銷售人員的工作角色2.如何成為良好的門店銷售人員3.贏得顧客的好感4.誠意乃銷售服務(wù)之本5.做好有始有終的銷售服務(wù)第二部分:門店顧客購買心理和服務(wù)期望1、服務(wù)經(jīng)濟時代的來臨2、服務(wù)的兩個層面1)物的層面2)人的層面3、客戶的滿意度形成標準4、企業(yè)結(jié)構(gòu)與服務(wù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖5、客戶對于服務(wù)的觀點1)有形度、同理度、反應(yīng)度、專
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《柜員服務(wù)營銷》 01.01
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單元、客戶開發(fā)與管理1.尋找準客戶的關(guān)鍵策略2.客戶個人資料的搜集3.客戶的評估過濾準備4.客戶的有效管理第二講、實戰(zhàn)接觸流程和技巧1.接近客戶的要領(lǐng)2.接觸客戶破冰開門的方法第三講、深挖客戶理財需求、積極成交一、挖掘客戶深度理財需求1.拜訪前如何確定問題2.見面時如何提問3.說服技術(shù)在溝通中的運用4.力量型提問的使用5.帶來銷售革命的SPIN6.塑造價值、
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