談判實(shí)戰(zhàn)策略

  培訓(xùn)講師:張江濤

講師背景:
張江濤世界“生命管理工程學(xué)”創(chuàng)始人、著名管理大師北京則名企管首席顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師,世界“生命管理工程學(xué)”創(chuàng)始人,著名管理大師。專業(yè)為企業(yè)提供降低成本、經(jīng)營(yíng)管理模式的咨詢及培訓(xùn)。國(guó)際上首創(chuàng)“智慧型企業(yè)管理模式”,是具有卓越成效及影響力的著名管 詳細(xì)>>

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談判實(shí)戰(zhàn)策略詳細(xì)內(nèi)容

談判實(shí)戰(zhàn)策略

 

沖突無(wú)處不在
誰(shuí)贏?你?對(duì)手?
還是雙贏?

      企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,要時(shí)常面對(duì)談判對(duì)手的壓力,如何說(shuō)服對(duì)方接受自己的方案、觀點(diǎn)、理念,常常是一個(gè)令人頭痛而棘手的問(wèn)題。怎樣從把握談判全局著手,切中要害,從根本上掌控談判的方向,從而贏得談判的主動(dòng)權(quán),是本課程的主要目標(biāo)和精髓。
如果能具備這些能力和技巧,并且不斷的運(yùn)用它,你在談判中將所向披靡!

◎ 學(xué)習(xí)掌控談判進(jìn)程和主動(dòng)權(quán)的實(shí)戰(zhàn)技巧
◎ 提升談判技能

  大結(jié)局   談判的難題與對(duì)策
  無(wú)處不在的傳統(tǒng)談判方式   成功化解談判沖突的方法

  談判游戲四大考慮要素   談判可預(yù)測(cè)的進(jìn)程
  資源與心理的較量   談判的過(guò)程與措施

  贏得談判的起始點(diǎn)   真假目標(biāo)與優(yōu)先順序
  策略勿假戲真做   影響談判結(jié)局的重要籌碼
  確定還價(jià)空間
 三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)  起始、目標(biāo)、底線
  影響談判結(jié)局的重要籌碼   堅(jiān)守原則還是保持彈性
  容易忽略的談判資源 
  深層次的潛在利益:常見的談判錯(cuò)誤——贏得戰(zhàn)斗、輸?shù)魬?zhàn)爭(zhēng)

  對(duì)手的需求和目標(biāo)是什么   預(yù)測(cè)并推演對(duì)手的談判方式和風(fēng)格
  研究對(duì)手的立場(chǎng)
 目標(biāo)  對(duì)手的談判風(fēng)格和名聲
 替代方案  策略和戰(zhàn)術(shù)
 對(duì)手的資源  做決定的權(quán)限

  幕后決策者   考慮替代方案
  掌握資源   運(yùn)用談判先例
  時(shí)限   選擇與精心布置談判地點(diǎn)
  如何巧妙利用公司的政策   善用談判時(shí)間表和議程
  運(yùn)用職權(quán)   談判者的個(gè)性
  運(yùn)用個(gè)人的權(quán)力   性別差異

  什么樣的游戲策略   對(duì)方采用什么樣的談判策略
  決定談判策略的先決條件 

  經(jīng)典的談判手法   對(duì)手的讓步模式
  盡力索取   后提議
  界定談判框架   考慮讓步計(jì)劃
  設(shè)定談判基調(diào)   避免被自己開出的條件所困
  取勝要點(diǎn)——堅(jiān)守的原則   未雨綢繆,預(yù)防對(duì)方的反制戰(zhàn)術(shù)
  出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù) 
 學(xué)會(huì)說(shuō)“不”  錯(cuò)誤表達(dá)
 沉默  投石問(wèn)路欲擒故縱
 好壞人  提升成本
 高飛球  延遲
 稻草人  制造假象
 聲東擊西  情緒化與威脅
 策略性運(yùn)用時(shí)間  再咬一口
 欲擒故縱  雙方的攻防武器

  合作成功的關(guān)鍵   達(dá)成合作的阻礙
  達(dá)成合作的關(guān)鍵步驟 

  何時(shí)妥協(xié)   勿快速收?qǐng)?br />  妥協(xié)的策略及戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用   回饋陷阱
  從小妥協(xié)開始   “掛羊頭賣狗肉”陷阱
  善用讓步—對(duì)等妥協(xié)   超越妥協(xié)邁向合作
  雙贏的妥協(xié)——橘子與橘子皮策略 

  以退為進(jìn)   替代方案
  何時(shí)讓步   主動(dòng)和被動(dòng)規(guī)避

案例研討:
每個(gè)談判的戰(zhàn)術(shù)和技巧,都有相應(yīng)的案例研討

 

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一、薪酬與獎(jiǎng)懲制度對(duì)企業(yè)管理的決定性意義二、經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬三、薪酬制度a)薪酬對(duì)員工管理的正面激勵(lì)與負(fù)面消極作用b)薪酬的構(gòu)成c)薪酬管理的原則d)薪酬體系e)薪酬水平f)薪酬結(jié)構(gòu)g)什么樣的薪酬制度才合理?h)如何制定合理的薪酬制度調(diào)動(dòng)的積極性四、獎(jiǎng)懲制度a)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用b)獎(jiǎng)勵(lì)的消極作用c)如何獎(jiǎng)勵(lì)?d)獎(jiǎng)勵(lì)什么?e)如何才能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的目的f

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一、人態(tài)企業(yè)的十大特征及要點(diǎn)#61558;人控制世界—不是動(dòng)物、植物,也不是上帝#61558;人控制世界的能力取決于人的大腦和雙手——思想與創(chuàng)造力1、高度發(fā)達(dá)的大腦—正確決策、預(yù)見未來(lái)#61558;分析、判斷、決策能力#61558;預(yù)見能力#61558;追求—成就動(dòng)機(jī)#61558;學(xué)習(xí)、質(zhì)疑及探索精神#61558;控制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、能力#61558;雪亮的眼睛

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談判必贏   01.01

一、談判注意事項(xiàng)1.談判的三種結(jié)果#61558;輸贏——零和游戲#61558;雙輸#61558;雙贏2.競(jìng)爭(zhēng)式談判的利弊3.談判的難題#61558;只談價(jià)格4.談判考慮事項(xiàng):#61558;可行的目標(biāo)#61558;不可能、情緒性的目標(biāo)#61558;渴望的特定結(jié)果#61558;和對(duì)方的關(guān)系二、談判準(zhǔn)備1、談判的明確而量化的目標(biāo)#61558;將目標(biāo)量化#61558

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天:班組長(zhǎng)綜合管理技能一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的地位和使命2、班組長(zhǎng)的重要作用3、認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色4、班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則5、角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析6、如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握二、班組長(zhǎng)的一日管理1、上班前要做的事項(xiàng)2、上班后立即要做的事項(xiàng)3、上班中要處理的事項(xiàng)4、下班前不可疏忽的事項(xiàng)5、班組長(zhǎng)的時(shí)間管理6、如何避免

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品質(zhì)管理——防錯(cuò)法POKA-YOKE一、防錯(cuò)法概述二、防錯(cuò)法的作用#6155;防錯(cuò)法意味著“次把事情做好。#6155;提升產(chǎn)品品質(zhì),減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)#6155;消除返工及其引起的浪費(fèi)三、錯(cuò)誤與缺陷#6155;錯(cuò)誤的代價(jià)#6155;產(chǎn)生錯(cuò)誤的一般原因#61618;忘記#61618;誤解#61618;識(shí)別錯(cuò)誤。#61618;非故意錯(cuò)誤#61618;行動(dòng)緩

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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