談判實(shí)戰(zhàn)策略
談判實(shí)戰(zhàn)策略詳細(xì)內(nèi)容
談判實(shí)戰(zhàn)策略
沖突無(wú)處不在
誰(shuí)贏?你?對(duì)手?
還是雙贏?
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,要時(shí)常面對(duì)談判對(duì)手的壓力,如何說(shuō)服對(duì)方接受自己的方案、觀點(diǎn)、理念,常常是一個(gè)令人頭痛而棘手的問(wèn)題。怎樣從把握談判全局著手,切中要害,從根本上掌控談判的方向,從而贏得談判的主動(dòng)權(quán),是本課程的主要目標(biāo)和精髓。
如果能具備這些能力和技巧,并且不斷的運(yùn)用它,你在談判中將所向披靡!
◎ 學(xué)習(xí)掌控談判進(jìn)程和主動(dòng)權(quán)的實(shí)戰(zhàn)技巧
◎ 提升談判技能
大結(jié)局 談判的難題與對(duì)策
無(wú)處不在的傳統(tǒng)談判方式 成功化解談判沖突的方法
談判游戲四大考慮要素 談判可預(yù)測(cè)的進(jìn)程
資源與心理的較量 談判的過(guò)程與措施
贏得談判的起始點(diǎn) 真假目標(biāo)與優(yōu)先順序
策略勿假戲真做 影響談判結(jié)局的重要籌碼
確定還價(jià)空間
三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn) 起始、目標(biāo)、底線
影響談判結(jié)局的重要籌碼 堅(jiān)守原則還是保持彈性
容易忽略的談判資源
深層次的潛在利益:常見的談判錯(cuò)誤——贏得戰(zhàn)斗、輸?shù)魬?zhàn)爭(zhēng)
對(duì)手的需求和目標(biāo)是什么 預(yù)測(cè)并推演對(duì)手的談判方式和風(fēng)格
研究對(duì)手的立場(chǎng)
目標(biāo) 對(duì)手的談判風(fēng)格和名聲
替代方案 策略和戰(zhàn)術(shù)
對(duì)手的資源 做決定的權(quán)限
幕后決策者 考慮替代方案
掌握資源 運(yùn)用談判先例
時(shí)限 選擇與精心布置談判地點(diǎn)
如何巧妙利用公司的政策 善用談判時(shí)間表和議程
運(yùn)用職權(quán) 談判者的個(gè)性
運(yùn)用個(gè)人的權(quán)力 性別差異
什么樣的游戲策略 對(duì)方采用什么樣的談判策略
決定談判策略的先決條件
經(jīng)典的談判手法 對(duì)手的讓步模式
盡力索取 后提議
界定談判框架 考慮讓步計(jì)劃
設(shè)定談判基調(diào) 避免被自己開出的條件所困
取勝要點(diǎn)——堅(jiān)守的原則 未雨綢繆,預(yù)防對(duì)方的反制戰(zhàn)術(shù)
出奇制勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
學(xué)會(huì)說(shuō)“不” 錯(cuò)誤表達(dá)
沉默 投石問(wèn)路欲擒故縱
好壞人 提升成本
高飛球 延遲
稻草人 制造假象
聲東擊西 情緒化與威脅
策略性運(yùn)用時(shí)間 再咬一口
欲擒故縱 雙方的攻防武器
合作成功的關(guān)鍵 達(dá)成合作的阻礙
達(dá)成合作的關(guān)鍵步驟
何時(shí)妥協(xié) 勿快速收?qǐng)?br /> 妥協(xié)的策略及戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用 回饋陷阱
從小妥協(xié)開始 “掛羊頭賣狗肉”陷阱
善用讓步—對(duì)等妥協(xié) 超越妥協(xié)邁向合作
雙贏的妥協(xié)——橘子與橘子皮策略
以退為進(jìn) 替代方案
何時(shí)讓步 主動(dòng)和被動(dòng)規(guī)避
案例研討:
每個(gè)談判的戰(zhàn)術(shù)和技巧,都有相應(yīng)的案例研討
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企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中,要時(shí)常面對(duì)談判對(duì)手的壓力,特別是當(dāng)供應(yīng)商處于優(yōu)勢(shì)時(shí),如何說(shuō)服對(duì)方接受自己的方案、觀點(diǎn)、理念,常常是一個(gè)令人頭痛而棘手的問(wèn)題。怎樣從把握談判全局著手,切中要害,從根本上掌控采購(gòu)談判的方向,從而贏得談判的主動(dòng)權(quán),是本課程的主要目標(biāo)和精髓?! ∪绻芫邆溥@些能力和技巧,并且不斷的運(yùn)用它,你在談判中將所向披靡! 學(xué)習(xí)采購(gòu)談判過(guò)程 掌握掌控采
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**管理模式——智慧型企業(yè) 01.01
一、人態(tài)企業(yè)的十大特征及要點(diǎn)#61558;人控制世界—不是動(dòng)物、植物,也不是上帝#61558;人控制世界的能力取決于人的大腦和雙手——思想與創(chuàng)造力1、高度發(fā)達(dá)的大腦—正確決策、預(yù)見未來(lái)#61558;分析、判斷、決策能力#61558;預(yù)見能力#61558;追求—成就動(dòng)機(jī)#61558;學(xué)習(xí)、質(zhì)疑及探索精神#61558;控制、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、能力#61558;雪亮的眼睛
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談判必贏 01.01
一、談判注意事項(xiàng)1.談判的三種結(jié)果#61558;輸贏——零和游戲#61558;雙輸#61558;雙贏2.競(jìng)爭(zhēng)式談判的利弊3.談判的難題#61558;只談價(jià)格4.談判考慮事項(xiàng):#61558;可行的目標(biāo)#61558;不可能、情緒性的目標(biāo)#61558;渴望的特定結(jié)果#61558;和對(duì)方的關(guān)系二、談判準(zhǔn)備1、談判的明確而量化的目標(biāo)#61558;將目標(biāo)量化#61558
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班組長(zhǎng)管理 01.01
天:班組長(zhǎng)綜合管理技能一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的地位和使命2、班組長(zhǎng)的重要作用3、認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色4、班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則5、角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析6、如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握二、班組長(zhǎng)的一日管理1、上班前要做的事項(xiàng)2、上班后立即要做的事項(xiàng)3、上班中要處理的事項(xiàng)4、下班前不可疏忽的事項(xiàng)5、班組長(zhǎng)的時(shí)間管理6、如何避免
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品質(zhì)管理——防錯(cuò)法POKA-YOKE一、防錯(cuò)法概述二、防錯(cuò)法的作用#6155;防錯(cuò)法意味著“次把事情做好。#6155;提升產(chǎn)品品質(zhì),減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)#6155;消除返工及其引起的浪費(fèi)三、錯(cuò)誤與缺陷#6155;錯(cuò)誤的代價(jià)#6155;產(chǎn)生錯(cuò)誤的一般原因#61618;忘記#61618;誤解#61618;識(shí)別錯(cuò)誤。#61618;非故意錯(cuò)誤#61618;行動(dòng)緩
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