非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【培訓(xùn)提綱】
視頻演示:管理是什么?
1. 部門(mén)主管/經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)
- 案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員
管理者的人力資源職責(zé)
管理箴言:業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,首先是一位合格的人力資源經(jīng)理!
2. 選擇合適的人組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
甄選招聘
- 招聘的重要性
- 管理箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!
- 招聘能力提升的難度
- 招聘法則
- 招聘的角色分工
- 面試評(píng)估范圍
- 職業(yè)的面試流程
- 招聘的“門(mén)檻”
- 軟件開(kāi)發(fā)人員招聘攻略
- 面試中的“STAR”
- 關(guān)鍵勝任能力考察
- 內(nèi)外部招聘利弊分析
- 招聘中的十四個(gè)誤區(qū)
- 招聘的四種境界
3. 培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)――管理者的育人之道
員工培訓(xùn)
- 案例:訓(xùn)練才能有素
- 探討:培訓(xùn)的需求從何而來(lái)
- 培訓(xùn)的依據(jù)是什么
- 從冰山模型說(shuō)起
- 案例研討:一個(gè)失敗的項(xiàng)目
- 組織學(xué)習(xí)體系
- 員工發(fā)展的輔助體系
- 隱性知識(shí)推廣方法
- “拼像”而非“畫(huà)像”
- 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
員工輔導(dǎo)
- 案例:誰(shuí)是上級(jí)?
- 測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
- 員工發(fā)展的四個(gè)階段
- 階段需要與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
- 視頻:錦囊妙計(jì)
- 視頻:軟硬兼施
- 情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
4. 績(jī)效管理和激勵(lì)-管理者的用人之道
績(jī)效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
- 績(jī)效管理的流程
- HR與直線經(jīng)理的角色分工
- 績(jī)效目標(biāo)的制定
- 績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的問(wèn)題
- 績(jī)效面談的步驟
員工激勵(lì)
- 激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
- 管理者認(rèn)為下屬需要的行為
- 下屬實(shí)際上需要的管理行為
- 激勵(lì)地圖
- 激勵(lì)的需要
- 激勵(lì)的四個(gè)原則
- 激勵(lì)的五個(gè)策略
- 負(fù)激勵(lì):指責(zé)與指正
- 批評(píng)的原則
- 案例:個(gè)性化的激勵(lì)
5. 人員保留與退出機(jī)制
人員保留
- 員工離職的前期征兆
- 留人三要素
- 人員挽留流程
案例:一名業(yè)務(wù)骨干的成功挽留
退出機(jī)制
- 案例:心中永遠(yuǎn)的痛
- 案例:離職面談中的急中生智
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視頻演示:管理是什么?1.角色認(rèn)知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績(jī)效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見(jiàn)的角色錯(cuò)位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615
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目標(biāo)管理 01.01
1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請(qǐng)教#61599;分享:萬(wàn)無(wú)一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來(lái)2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管
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溝通技巧與溝通藝術(shù) 01.01
1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書(shū)面方式#61599;非言語(yǔ)方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過(guò)程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測(cè)試:看誰(shuí)做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá);-傾聽(tīng);-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61
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人力資源管理專業(yè)技能提升 01.01
1.選擇合適的人組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項(xiàng)因素#61599;評(píng)估方法設(shè)計(jì)及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù)背景調(diào)查#61599;
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招聘步驟與甄選技巧 01.01
1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評(píng)估招聘需求#61599;任職要求的18項(xiàng)因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型
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1.課程開(kāi)發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫(xiě)授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對(duì)術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架
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