高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓練

  培訓講師：譚兆麟

講師背景：
譚兆麟：中國卓越領導力訓練第一人現(xiàn)任中國企業(yè)卓越領導力高峰論壇主席、中國領導力研究院院長、深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會常務理事、清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科大學等數(shù)十所著名院?？偛肕BA特聘教授。具有20多年的專業(yè)培訓與企業(yè)管理咨詢實 詳細>>

譚兆麟
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高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓練詳細內容

高效溝通與組織執(zhí)行力提升訓練

一、認識溝通

1.我們所理解的溝通

2.溝通的三段論

3.有關溝通的幾個常識

4.有效溝通的七個“C”

5.溝通的本質

6.溝通的層次與方式

7.四個關于溝通的簡單問題

8.什么因素決定溝通成效？

研討：為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙？

 

二、溝通的步驟與方法

1.溝通的基本步驟

A．了解自己的目的

B．預計對方的反應

C．確認雙方的同感

D．營造合適的環(huán)境

E．達成理想的結果

2.溝通從不滿開始

3.溝通的三個要點

A．讓對方聽得進去

B．讓對方聽得樂意

C．讓對方聽得合理

4.避免溝通中的11種失誤

5.改善溝通的途徑

 

三、如何進行有效溝通？

1.有效溝通的方法與技巧

2.我們是如何溝通的？

3.如何學會傾聽？

4.改善聆聽的12大技巧

5.時刻準備聆聽

6.有效提問提升您的溝通品質

7.幾個有效溝通的建議

8.理想的溝通境界

 

四、對于溝通的總結

1．全面發(fā)展您的溝通技巧

2．您的行動計劃

3．溝通之后的落實

[實戰(zhàn)演練] 公眾演說訓練

[實戰(zhàn)演練] 贊美的藝術

 

五、卓越執(zhí)行力訓練導言

1.企業(yè)家談執(zhí)行力

2.對于執(zhí)行力的理解

3.執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害

 

六、組織執(zhí)行力不力的八大原因

1.管理者沒有常抓不懈

2.管理制度不嚴謹，朝令夕改

3.制度本身不合理

4.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款

5.缺乏將工作分解和匯總的好方法

……

七、提升執(zhí)行力的三大核心流程

人員流程、戰(zhàn)略流程與運營流程

 

八、如何提升個人執(zhí)行力

1.執(zhí)行力強的九個特征

2.提升下屬執(zhí)行力應注意的幾個方面

3.建立人才保障系統(tǒng)

4.激勵原則

 

九、如何提升組織執(zhí)行力

1.什么是組織執(zhí)行力？

2.組織執(zhí)行力的六項實務程序表

3.影響組織執(zhí)行力的關鍵因素

4.提升組織執(zhí)行力的重點

5.構建組織執(zhí)行力的內容

 

十、如何培育組織執(zhí)行力文化？

 

十一、領導人在執(zhí)行力中的作用

 

十二、高效執(zhí)行力的48字真經

[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀

 

 

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一.課程描述《TOPLEAD卓越領導力訓練》是一個極具震撼力的封閉式訓練，它源于美國ARC國際訓練機構，專為高層領導人（及經理人）而設，集中探討作為一個卓越的領導人所應具備的特質：正確決策，科學授權，非權力影響的人格魅力，創(chuàng)設追隨者的環(huán)境，建立選人、育人、用人、留人的機制，提升對于市場變化的觀察力、醒覺力、應變力等。通過訓練，您就會改變生活的態(tài)度，您就會產生

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管理溝通   01.01

課程大綱：一、認識溝通1、溝通定義2、溝通的三段論3、關于溝通的三個觀點4、溝通的要點二、溝通的本質1.了解對方真意2.充分表達自我3.溝通的層次與方式三、高效能團隊與有效溝通的關系1、高效能團隊的八個標準①團隊領導都很清楚且充分了解共同的目標和遠景②團隊領導都很明白自己的角色、責任和任務③團隊領導都會自動為團隊目標的決策獻計獻策④團隊領導間真誠傾聽彼此的建

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課程大綱：一、溝通的功能——控制、激勵、情緒表達和信息傳遞二、溝通的重要性組織的一切正常運作建立在信息有效溝通及傳遞的基礎之上。三、溝通的過程1、溝通信息源→2、編碼→3、信息→4、通道→5、解碼→6、接受者→7、反饋四、溝通的方向1、水平溝通2、垂直溝通：自上而下的溝通、自下而上的溝通五、常見的溝通方式——口頭方式、書面方式、非語言溝通六、有效溝通的障礙及

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課程大綱：　　前言　　一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)　　1、方向不明　　2、管理混亂　　3、角色不清　　4、執(zhí)行力差　　5、沒有責任心　　6、內控系統(tǒng)缺失　　7、危機意識薄弱　　8、合作困難　　9、缺乏核心文化　　10、創(chuàng)新障礙　　問題反映的本質是什么…　　二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經營管理　　1、戰(zhàn)略與人才的重要性　　2、市場與內部管理的重要性　　3、職業(yè)化

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　　一、營銷的本質與客戶經理的心態(tài)　　1、營銷的本質　　2、銷售的七大原則　　3、客戶經理應具備的態(tài)度　　4、正確心態(tài)的建立　　專業(yè)銷售五大能力測評、正確心態(tài)的建立、正確心態(tài)建立的十大步驟　　二、客戶經理的素養(yǎng)模型與成功途徑　　1、客戶經理的職責　　2、客戶經理的七項素養(yǎng)　　1）超級客戶經理的成功途徑　　2）客戶經理的7大素養(yǎng)　　三、拒絕處理技巧與新客戶開拓

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如果您認為自己的企業(yè)有健全的戰(zhàn)略，但卻沒有被妥善執(zhí)行，原因只有以下兩種：，管理團隊并不知道或不了解這個戰(zhàn)略；第二，如果戰(zhàn)略已被了解，卻還是沒有被執(zhí)行，那是因為管理團隊當中有成員并不認同這個戰(zhàn)略，事實上還可能想要阻礙其執(zhí)行。戰(zhàn)略之父“邁克爾#8226;波特”談中國企業(yè)戰(zhàn)略時說：“我發(fā)現(xiàn)有很多的公司事實上并不對自己的戰(zhàn)略有一個清晰的認識。每一個人都很忙，每個人都

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一、演講前的六大準備1．演講材料的準備2．解讀聽眾的準備3．輔助工具的準備4．調整情緒的準備5．了解會場的準備6．預講的準備二、如何克服緊張情緒——突破緊張就在一瞬間1．剖析恐懼緊張的7大原因A自卑B準備不夠充分C完美主義怕出錯D恐高E太在意聽眾的看法F對聽眾的熟悉程度G聽眾人數(shù)2．克服緊張心理的三大關鍵A．建立自信B．充分準備C．適應變化3．克服緊張心理的

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