企業(yè)信用實務(wù)和風險控制

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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企業(yè)信用實務(wù)和風險控制詳細內(nèi)容

企業(yè)信用實務(wù)和風險控制

 信用及其機制

Ø 信用到底是什么？

Ø 哪一類人會維護信用？

Ø 職業(yè)道德與受托責任

Ø 道德風險及其防范

Ø 行業(yè)經(jīng)濟指數(shù)

Ø 公司信用

Ø 利益決策和倫理決策

l 案例分析

ü 安達信的破產(chǎn)

ü 國際優(yōu)秀公司CEO的道德問卷

 客戶選擇及其信用驗證

Ø 個人與企業(yè)購買行為分析

Ø 客戶識別

Ø 如何調(diào)查客戶信用

Ø 管理客戶信用

Ø 認識大客戶采購流程

Ø 解剖購銷過程的參與人員

Ø 客戶關(guān)系管理

l 案例分析

ü IBM的機會管理和信用預檢

ü 一定要喝酒才能解決問題？

 結(jié)算方式和應收帳款管理

Ø 現(xiàn)金交易優(yōu)缺點

Ø 定金、訂金、預付款和違約金的區(qū)別

Ø 匯票結(jié)算流程和詐騙預防

Ø 信用證結(jié)算流程及風險根源

Ø 應收帳款管理

Ø 從考核機制上防范應收帳款的流失

l 案例分析

ü 外貿(mào)公司有沒有不符點？

ü 匯票已劃帳——膽戰(zhàn)心驚的兩天

 運用法律手段解決經(jīng)濟糾紛

Ø 無效合同和可撤銷合同

Ø 如何處理締約過失

Ø 增值稅繳納范圍

Ø 如何處理商業(yè)賄賂

Ø 如何處理商業(yè)假冒行為

Ø 如何處理商業(yè)誹謗

l 案例分析

ü 廣告公司的購銷糾紛

ü 全國總代理XC公司法人的被捕入獄

 營銷策略

Ø 營銷與推銷的不同境界

Ø 需要、欲望、需求

Ø 營銷組合

Ø 顧客讓渡價值

Ø 需求狀況和營銷者的任務(wù)分析

Ø 公司對待市場的導向

l 案例分析

ü 寶潔公司的如何打入中國市場

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 風險與人的決策行為

Ø 風險定義與類型

Ø 一般風險起源及后果

Ø 風險構(gòu)成要素及其表達式

Ø 風險隱含了實現(xiàn)的需要

Ø 決定個人風險態(tài)度的常見因素

Ø 性格因素對風險預測的消極影響

Ø 性格因素對風險預測的消極影響

Ø 決策及其有效性

Ø 人類錯誤分類

Ø 集體決策的風險趨勢與防范

Ø 規(guī)避決策心理陷阱

l 情景實踐

ü 多輪囚徒困境

ü 可行性與不可行性

 風險識別

Ø 風險觸發(fā)器

Ø 風險識別工具和技術(shù)

Ø 頭腦風暴法

Ø 德爾菲技術(shù)

Ø SWOT分析

Ø 圖解技術(shù)

l 案例分析

ü IBM戰(zhàn)略定位的SWOT分析

ü 客服中心電話響應遲滯的因果分析

l 情景實踐

ü 人類為什么一父一妻

ü 解決下一世紀令人頭疼的問題……

 風險定性與定量分析

    Ø 定性風險分析工具
    Ø P/I評級矩陣
    Ø 效用函數(shù)與決策者風險態(tài)度
    Ø 定量風險分析過程
    Ø 盈虧平衡分析
    Ø 樂觀準則，悲觀準則和遺憾原則
    

    
              
     
			  
    
              
    
              
    張佩星老師的其它課程
    
              
			  
    
                
    
                  
    《時間管理》   01.01
    
                
    
                
                
    
                  
     　　講對時間管理的認識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設(shè)　　2.運用時間時應注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     眾望所歸的領(lǐng)導力Oslash;什么是領(lǐng)導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導vs糟領(lǐng)導Oslash;領(lǐng)導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理？為什么需要？企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀Ｐ?、項目管理標
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導、HR經(jīng)理；課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導、HR經(jīng)理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     高層管理者的領(lǐng)導力Oslash;什么是領(lǐng)導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導與壞領(lǐng)導Oslash;領(lǐng)導的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導類型剖析Oslash;領(lǐng)導人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導、還是要管理？Oslash
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     眾望所歸的領(lǐng)導力Oslash;什么是領(lǐng)導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導vs糟領(lǐng)導Oslash;管理方格：領(lǐng)導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導者的行為方式民主放
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    
                
                
                
    
                  
     變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應我，還是我適應環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技
    
                  
     講師：張佩星詳情 
    
                
    
                
    
                  
    
                
    
              
    			  
               
              
            
          
        
      
       
       
    
  

 


    

  
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