商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫(xiě)和商業(yè)演講技巧
商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫(xiě)和商業(yè)演講技巧詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、文案編寫(xiě)和商業(yè)演講技巧
商務(wù)禮儀和職業(yè)形象塑造
Ø 你的形象，是個(gè)人的，也是企業(yè)的！ Ø 商務(wù)禮儀的基本禮數(shù) Ø 禮儀三到：眼到、口到、意到 Ø 見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié) 相互介紹，尊者居后 握手的講究 互換名片 Ø 會(huì)議禮節(jié) 座位如何排布 發(fā)言的順序 傾聽(tīng)、表達(dá)與反駁 Ø 宴請(qǐng)時(shí)的禮儀 如何使用餐具 如何用餐 如何喝酒 Ø 辦公室禮儀 打電話的禮數(shù) 通信工具的使用 | Ø 商務(wù)著裝的TPO原則 Ø 儀容儀表男士篇 發(fā)型發(fā)式與面部修飾 商務(wù)著裝要求和基本搭配 西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪 必備物品 Ø 儀容儀表女士篇 發(fā)型發(fā)式“女人看頭” 面部修飾與手部修飾 套裝、裙子、鞋子及顏色配伍 配飾和包包 Ø 如何塑造與公司相吻合的職業(yè)形象 怎樣的人才是真正的職業(yè)人士 僅僅懂得著裝是不夠的 培養(yǎng)積極工作意識(shí)，打造陽(yáng)光心態(tài) 改善不良習(xí)慣，規(guī)范行為舉止 學(xué)會(huì)有效溝通，展現(xiàn)職業(yè)成熟度 用自己的形象為企業(yè)形象加分 |
l 案例研討 | |
ü 世界各國(guó)的見(jiàn)面禮數(shù) ü 會(huì)議凳子缺個(gè)腳 ü 醉態(tài)百出 | ü 面見(jiàn)巴菲特和比爾蓋茨，穿什么衣服？ ü 乘電梯得罪了董事長(zhǎng) ü 一套正裝，打通拜訪總統(tǒng)之門(mén) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 交換名片之后…… ü 佳形象大使 | ü 服裝搭配與形象自檢七問(wèn) ü 演繹巴黎雕塑品 |
商務(wù)軟件使用和魅力演講技巧
Ø 借力商務(wù)軟件，提高工作業(yè)績(jī) 有效推介產(chǎn)品和方案 讓客戶更愿意買(mǎi)單 讓管理層和同事更好地理解自己的工作 提高自身工作效率 保存知識(shí)產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 Ø MS office軟件概述及其商務(wù)應(yīng)用 Word：商務(wù)秘書(shū)，文案大師 Excel：商業(yè)表格、成本預(yù)算信手拈來(lái) PowerPiont：商業(yè)演說(shuō)的佳伴侶 Ø PowerPiont演示文稿設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)報(bào)技巧 事半功倍：快速創(chuàng)建和模板選用 興奮觀眾：美學(xué)大師的顏色搭配 中西合璧：字體處理與異種文字風(fēng)格調(diào)協(xié) 吸引眼球：圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音與影片的駕馭 用數(shù)字說(shuō)話：圖表和表格的強(qiáng)化運(yùn)用 Ø Word文稿的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)技巧 布局要有格調(diào)，段落應(yīng)顯層次 如何突出主題 如何混搭表格和圖形 字體和顏色的匹配 提高編輯效率的妙招 | Ø 成功演講：感召客戶的必由之路 Ø 如何上場(chǎng) 站姿 坐姿 走姿 Ø 如何演講和臨場(chǎng)發(fā)揮 輕松而扣人的開(kāi)場(chǎng) 適時(shí)而自如的過(guò)渡 凝重而出彩的結(jié)尾 Ø 演講細(xì)節(jié)處理 面部表情的變化 目光接觸 肢體動(dòng)作 音量控制和語(yǔ)調(diào)設(shè)計(jì) Ø 臨場(chǎng)掌控技巧 如何營(yíng)造場(chǎng)面氣氛 如何調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾 如何對(duì)付挑釁 Ø 如何塑造個(gè)人魅力、打造強(qiáng)大氣場(chǎng)< 張佩星老師的其它課程《時(shí)間管理》 01.01講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說(shuō)強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo) 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl 講師：張佩星詳情識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè) 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技 講師：張佩星詳情
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