項目領導、團隊建設與溝通技巧

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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項目領導、團隊建設與溝通技巧詳細內容

項目領導、團隊建設與溝通技巧

 項目環(huán)境中的領導力和執(zhí)行力

Ø 項目環(huán)境下的挑戰(zhàn)

Ø 項目領導與一般領導的不同在哪里？

Ø 項目經理領導地位的特殊性

Ø 要領導、還是要管理？

Ø 領導的5個層次、8種行為

Ø 項目經理，你有哪些權力可以運用？

  職務權力

  非職務權力

Ø 影響力決定了領導力的強弱

Ø 項目經理如何施展影響力

  身先士卒

  輔導教誨

  懸賞交換

  感化激發(fā)

Ø 項目經理的激勵技巧

  對成員的期望進行管理

  不同需要，不同刺激

  知識型員工積極性的調動

  注意考評與激勵盲點

Ø 組織結構、激勵機制對項目執(zhí)行的影響

  職能型結構

  矩陣型結構

  項目型結構

Ø 管理層對項目的戰(zhàn)略把控能力

Ø 高執(zhí)行力項目管理者的職業(yè)素質要求

  誠實，敬業(yè)，負責

  觀念更新，目的明確

  自覺，積極主動

  擅長人際溝通和工作協(xié)調

  善于領導團隊、激勵員工

Ø 強有力的項目執(zhí)行手段

  平衡項目三角形

  做項目不搞頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

  獨擋一面，把事情搞定

  不抱怨，不推卸，不拖延

  執(zhí)行到位，軟硬兼施

  個人靠工具，團隊靠流程

  令行禁止

l 案例分析

ü 項目管理業(yè)界老大的領導能力模型

ü 競爭對手比我們快了兩個月

ü 三維矩陣保障公司項目化

ü 不在其位，就沒有影響力了嗎?

ü AT&T公司的PM職業(yè)道路

l 情景實踐

ü 打造領導者

ü 從三個方向找項目

ü 工作動機排序

ü 誰把它吃下去

ü 解剖貴公司的組織結構


 高績效項目團隊建設、人員管理與績效考核

Ø 項目為什么需要團隊

Ø 團隊的定義、特征及規(guī)模

Ø 組建項目團隊4步驟

  析崗

  選人

  定責

  評估

Ø 團隊發(fā)展到成熟的塔克曼5階段

  形成期：成員心理與行為

  震蕩期：成員心理與行為

  規(guī)范期：成員心理與行為

  高產期：成員心理與行為

  調整期：成員心理與行為

Ø 用情景領導手段管理項目團隊

  指揮

  教練

  支持

  授權

Ø 診斷成員個性，發(fā)揮個人差異 

  實干者、協(xié)調者

  推進者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

Ø 團隊章程和項目紀律

Ø 項目人員的績效考核

  產出率考核法

  一紙鑒定法

Ø 如何打造高績效項目團隊

  責任

  承諾

  技能

Ø 虛擬項目團隊的管控

Ø 如何培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)

  大局觀

  職業(yè)心

  配合度

l 案例分析

ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的一線團隊和離岸團隊

ü 從書呆子到工作狂

ü 產品設計的跨組織團隊

ü 你愿意和誰一起組隊

ü 大老板一諾千金


l 情景實踐

ü 方塊拼接

ü 現(xiàn)實的指標設定：鼓掌節(jié)奏

ü 團隊角色測試


 MBTI測試與運用：尊重項目成員個性，發(fā)揮每個人的潛能

Ø 人與人之間為什么會有差異？

Ø 人的行為特征和性格類型

Ø 心理類型以及人與人的差異

Ø 如何用MBTI測定人的性格

Ø 人的16種性格類型及其行為表現(xiàn)

Ø MBTI兩分法

  EI尺度：內向與外向

  SN尺度：實感和直覺

  TF尺度：思維和情感

  JP尺度：判斷和認知

Ø MBTI透鏡——從識人到用人

  氣質透視：管理者應有的領導風格

  功能透視：有效改善溝通

  動態(tài)透視：問題解決和壓力管理

  象限透視：應對變革和建設企業(yè)文化

Ø MBTI與項目管理

  項目經理的領導風格與決策能力

  項目成員角色分析與任務分配

  項目干系人的關系處理與項目溝通

  個性與問題解決的能力

l 案例分析

ü 這筆項目獎如何分配

ü 名人的性格類型

ü 高才生在公司寫字樓里尖叫

ü 每個人看到的都不同

l 互動實踐

ü MBTI測試

ü 簽字


 項目的有效溝通、工作協(xié)調、沖突解決和干系人管理

 

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