項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項(xiàng)目管理學(xué)會PMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧

 項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

Ø 項(xiàng)目環(huán)境下的挑戰(zhàn)

Ø 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與一般領(lǐng)導(dǎo)的不同在哪里？

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)地位的特殊性

Ø 要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？

Ø 領(lǐng)導(dǎo)的5個層次、8種行為

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理，你有哪些權(quán)力可以運(yùn)用？

  職務(wù)權(quán)力

  非職務(wù)權(quán)力

Ø 影響力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理如何施展影響力

  身先士卒

  輔導(dǎo)教誨

  懸賞交換

  感化激發(fā)

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理的激勵技巧

  對成員的期望進(jìn)行管理

  不同需要，不同刺激

  知識型員工積極性的調(diào)動

  注意考評與激勵盲點(diǎn)

Ø 組織結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制對項(xiàng)目執(zhí)行的影響

  職能型結(jié)構(gòu)

  矩陣型結(jié)構(gòu)

  項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)

Ø 管理層對項(xiàng)目的戰(zhàn)略把控能力

Ø 高執(zhí)行力項(xiàng)目管理者的職業(yè)素質(zhì)要求

  誠實(shí)，敬業(yè)，負(fù)責(zé)

  觀念更新，目的明確

  自覺，積極主動

  擅長人際溝通和工作協(xié)調(diào)

  善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵員工

Ø 強(qiáng)有力的項(xiàng)目執(zhí)行手段

  平衡項(xiàng)目三角形

  做項(xiàng)目不搞頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

  獨(dú)擋一面，把事情搞定

  不抱怨，不推卸，不拖延

  執(zhí)行到位，軟硬兼施

  個人靠工具，團(tuán)隊(duì)靠流程

  令行禁止

l 案例分析

ü 項(xiàng)目管理業(yè)界老大的領(lǐng)導(dǎo)能力模型

ü 競爭對手比我們快了兩個月

ü 三維矩陣保障公司項(xiàng)目化

ü 不在其位，就沒有影響力了嗎?

ü AT&T公司的PM職業(yè)道路

l 情景實(shí)踐

ü 打造領(lǐng)導(dǎo)者

ü 從三個方向找項(xiàng)目

ü 工作動機(jī)排序

ü 誰把它吃下去

ü 解剖貴公司的組織結(jié)構(gòu)


 高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與績效考核

Ø 項(xiàng)目為什么需要團(tuán)隊(duì)

Ø 團(tuán)隊(duì)的定義、特征及規(guī)模

Ø 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4步驟

  析崗

  選人

  定責(zé)

  評估

Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟的塔克曼5階段

  形成期：成員心理與行為

  震蕩期：成員心理與行為

  規(guī)范期：成員心理與行為

  高產(chǎn)期：成員心理與行為

  調(diào)整期：成員心理與行為

Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

  指揮

  教練

  支持

  授權(quán)

Ø 診斷成員個性，發(fā)揮個人差異 

  實(shí)干者、協(xié)調(diào)者

  推進(jìn)者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

Ø 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

Ø 項(xiàng)目人員的績效考核

  產(chǎn)出率考核法

  一紙鑒定法

Ø 如何打造高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

  責(zé)任

  承諾

  技能

Ø 虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管控

Ø 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)

  大局觀

  職業(yè)心

  配合度

l 案例分析

ü 晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的一線團(tuán)隊(duì)和離岸團(tuán)隊(duì)

ü 從書呆子到工作狂

ü 產(chǎn)品設(shè)計的跨組織團(tuán)隊(duì)

ü 你愿意和誰一起組隊(duì)

ü 大老板一諾千金


l 情景實(shí)踐

ü 方塊拼接

ü 現(xiàn)實(shí)的指標(biāo)設(shè)定：鼓掌節(jié)奏

ü 團(tuán)隊(duì)角色測試


 MBTI測試與運(yùn)用：尊重項(xiàng)目成員個性，發(fā)揮每個人的潛能

Ø 人與人之間為什么會有差異？

Ø 人的行為特征和性格類型

Ø 心理類型以及人與人的差異

Ø 如何用MBTI測定人的性格

Ø 人的16種性格類型及其行為表現(xiàn)

Ø MBTI兩分法

  EI尺度：內(nèi)向與外向

  SN尺度：實(shí)感和直覺

  TF尺度：思維和情感

  JP尺度：判斷和認(rèn)知

Ø MBTI透鏡——從識人到用人

  氣質(zhì)透視：管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  功能透視：有效改善溝通

  動態(tài)透視：問題解決和壓力管理

  象限透視：應(yīng)對變革和建設(shè)企業(yè)文化

Ø MBTI與項(xiàng)目管理

  項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與決策能力

  項(xiàng)目成員角色分析與任務(wù)分配

  項(xiàng)目干系人的關(guān)系處理與項(xiàng)目溝通

  個性與問題解決的能力

l 案例分析

ü 這筆項(xiàng)目獎如何分配

ü 名人的性格類型

ü 高才生在公司寫字樓里尖叫

ü 每個人看到的都不同

l 互動實(shí)踐

ü MBTI測試

ü 簽字


 項(xiàng)目的有效溝通、工作協(xié)調(diào)、沖突解決和干系人管理

 

張佩星老師的其它課程

《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認(rèn)識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強(qiáng)調(diào)自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運(yùn)用時間時應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力

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一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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