通信工程項目管理

  培訓(xùn)講師：黃裕昌

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黃裕昌
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通信工程項目管理詳細內(nèi)容

通信工程項目管理

工程 項目管理概述

l 項目及項目管理的基本概念；

l 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；

l 案例：項目管理如何管？

l 項目參與角色及其職責(zé)

l 項目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利；

l 研討：工程項目難點與重點

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；

ü 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；

ü 項目中角色定義及其職責(zé)分工；

ü 理解項目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利；

ü 明白公司工程項目管理的難點和應(yīng)對方法

二、通信工程項目流程概覽

l 通信工程全業(yè)務(wù)流程介紹

l 工程項目立項階段角色、活動、模板

l 工程準(zhǔn)備階段角色、活動、模板

l 工程實施角色、活動、模板

l 工程驗收總結(jié)角色、活動、模板

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 了解通信工程業(yè)務(wù)過程，明確各業(yè)務(wù)過程管理的重點；

ü 了解工程項目各階段的主要活動、角色分工；

ü 明確公司工程項目管理流程該如何優(yōu)化

三、項目啟動

l 項目啟動與項目管理難點

l 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位項目需求

l 識別干系人及制定干系人應(yīng)對策略

l 實戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略

l 項目團隊組建

l 項目目標(biāo)明確

l 實戰(zhàn)演練：定義項目目標(biāo)明確項目交付結(jié)果

l 項目章程

l 案例、模板及實戰(zhàn)演練：工程項目立項與章程制定

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 啟動項目識別需求；

ü 明白項目管理的難點和應(yīng)對方法；

ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；

ü 識別項目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對策略；

ü 理解項目的團隊結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；

ü 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標(biāo)；

ü 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標(biāo)陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；

ü 理解項目章程。

四、 項目規(guī)劃

l 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃

l 案例及模板：工程項目規(guī)劃書

l 范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解

l 案例及實戰(zhàn)演練：項目工作任務(wù)分解

l 項目里程碑與進度規(guī)劃

l 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃

l 項目風(fēng)險管理規(guī)劃

l 實戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目計劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項目計劃的作用；

ü 掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解；

ü 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人；

ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃；

ü 識別并管理項目風(fēng)險，未雨綢繆處理項目不確定性；

ü 制定并評審項目管理計劃。

五、 項目的執(zhí)行與監(jiān)控

l 項目溝通協(xié)調(diào)

l 情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)

l 項目人力資源與團隊管理

l 情景訓(xùn)練：項目人力資源管理

l 項目監(jiān)控與變更管理

l 項目質(zhì)量管理

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；

ü 組建、建設(shè)和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；

ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；

ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；

ü 如何進行項目質(zhì)量管理；

六、 項目收尾與總結(jié)

l 項目及合同收尾

l 案例：項目復(fù)盤

l 項目總結(jié)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

ü 理解項目與合同的收尾程序；

ü 進行項目復(fù)盤總結(jié)

 

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