性格分析與人際溝通
性格分析與人際溝通詳細(xì)內(nèi)容
性格分析與人際溝通
**講:性格心理概述
1.性格元素
2.性格形成
3.性格角色認(rèn)知
4.性格心理測試
第二講:性格心理透視
1.表現(xiàn)型:性格優(yōu)點與缺點
2.思考型:性格優(yōu)點與缺點
3.指導(dǎo)型:性格優(yōu)點與缺點
4.親切型:性格優(yōu)點與缺點
第三講:性格互動關(guān)系
1.表現(xiàn)型與不同性格面對面
2.思考型與不同性格面對面
3.指導(dǎo)型與不同性格面對面
4.親切型與不同性格面對面
第四講:性格心理語言
1.提升感知與判斷---學(xué)會說不同性格心理語言
2.人格修煉 四型循環(huán)
3.掌握性格 改善溝通
4.因人而變的黃金法則
第五講:性格與高效溝通技巧
1. 溝通是“心”與“理”的博弈
溝通重在溝“心”
笑:有笑才有“效”
看:先看才能“侃”
聽:能聽才得“挺”
問:會問才多“聞”
說:巧說才顯“爍”
換位重在“移情”
2. 性格與溝通
表現(xiàn)型溝通模式分析
思考型溝通模式分析
指導(dǎo)型溝通模式分析
親切型溝通模式分析
講授
實作演練
個人舉例
李鋒老師的其它課程
《用信激活精準(zhǔn)營銷工作坊》 11.30
一、【工作坊背景】問題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解決?◆整村授信已經(jīng)開展幾次了,耗時費力無業(yè)績,員工抵觸不愿意干怎么辦?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同,如何實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?◆城區(qū)小微企業(yè)如何營銷、存量客戶如何挖掘?◆如何實現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好
講師:李鋒詳情
《用信激活實戰(zhàn)營銷技巧》 11.30
“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷策略——農(nóng)商行用信激活實戰(zhàn)營銷技巧【課程背景】問題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒有更好的獲客活客方式?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營銷方式不同,如何實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?◆如何實現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年
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增戶擴面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解決,如何用時間換空間?◆整村授信中如何提高用信率,實現(xiàn)“授用一體”?◆走千訪萬,如何實現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好的
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社保卡提質(zhì)增效實戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社保卡如何實現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動卡、價值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營銷,已是當(dāng)務(wù)之急?。?!目前社保卡常見問題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對社??ê锰幖肮δ芤恢虢?,或因宣傳不夠,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡
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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷與分群定策實戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營銷管理機制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個市場”競爭能力,鞏固市場地位的重要手段。通過實施網(wǎng)格化管理
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擴面強基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場深耕策略實戰(zhàn)班【課程背景】信貸營銷中,您是否經(jīng)常有這樣的難點與困惑:?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營銷模式是“熟人營銷”“掃街營銷”,“熟人營銷”資源有限,“掃街營銷”效果不佳!如何破局??面對四大行普惠金融3.85低利率競爭,如何應(yīng)對??整村授信,空心村如何解決,如何用時間換空間??整村授信中如何提高用信率,實現(xiàn)“授信
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一、【項目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!當(dāng)前,銀行存款營銷面臨的五大痛點:?環(huán)境惡劣:監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭無序、抓手較少、整合無力—難!?費用有限:禮品送送送,成本漲漲漲,“燒錢”換市場—苦!?任務(wù)繁重:時間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累!?技能不足:少方法、缺技巧、沒套路、效果差—煩!?紅而不爆:大會隆重、人心不動、搞形式、走過場!—痛!用費用換
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大客戶營銷技巧 01.01
課程大綱: 章:營銷人員基本素質(zhì) 1、營銷人員必備素質(zhì) 2、營銷人員必備知識 3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章:大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化) 5、異議處理-排除隱憂 6、
講師:李鋒詳情
高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧 01.01
課程大綱: 單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點 三.高端客戶銷售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊腦力激蕩 第二單元:高端客戶營銷心理學(xué)--購買心理與行為分析 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購
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