中堅(jiān)力量六堂課
中堅(jiān)力量六堂課詳細(xì)內(nèi)容
中堅(jiān)力量六堂課
**堂課明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動(dòng)力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個(gè)字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:(1)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
(2)我這個(gè)人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的:堅(jiān)決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí),**服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達(dá),更不能欺上瞞下)
3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚(yáng))
4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報(bào)工作談結(jié)果,請示工作說方案)
5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠(yuǎn)留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔(dān)當(dāng)(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
案例討論:(3)處處小心,還是屢屢受挫,我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好?
(4)員工罷工,老板發(fā)怒,我一個(gè)中層干部怎么辦?
第三堂課如何進(jìn)行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因?yàn)榭捶ú煌?,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子**,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:(5)協(xié)作不力,如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭?
(6)有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢激勵(lì):很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價(jià)值低)
3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,把他人的意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚(yáng)開始(人人需要興奮,表揚(yáng)就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵(lì)高手)
案例討論:(7)員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報(bào)銷?
(8)黃金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
(9)月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
第五堂課如何管好部門績效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”(與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當(dāng)勞一樣教員工)
5.目標(biāo)管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標(biāo)績效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進(jìn)化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯(cuò);不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯(cuò))
案例討論:(10)臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
(11)員工私撈好處,漏洞怎么堵?
(12)考核,考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦?
第六堂課如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo))
2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟(jì):一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責(zé)任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達(dá)是軍隊(duì),萬達(dá)是學(xué)校,萬達(dá)是家庭;萬達(dá)的企業(yè)文化,把我們想說的都說了)
5.基業(yè)長青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:(13)怎樣面對“老油條下屬”?
(14)怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬?
(15)表現(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
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如何當(dāng)好中層管理者培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱第一部分中層經(jīng)理的職責(zé)中層經(jīng)理的由來、定義中層經(jīng)理的三種境界(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位中層經(jīng)理的職責(zé)(承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面)中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷1)心態(tài)浮躁,借口太多,諸事不責(zé)己而歸罪于外2)危機(jī)感淡薄,學(xué)習(xí)力不夠,跟不上高層的節(jié)奏3)缺乏老板意識,不肯用
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中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)對象中層管理基層主管課程收獲1、幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位,實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變 2、掌握基本的溝通技巧,與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通 3、了解激勵(lì)的基本原理,能有效激勵(lì)部屬高效率地開展工作 4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧--課程大綱中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升(兩天)課程大綱
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帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)-管理者如何經(jīng)營團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對象副總、中層管理人員、新提拔及從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、以及其它預(yù)備管理人員等課程背景:為什么招聘成本很高,招來的人卻不頂用?員工為什么自以為是、我行我素?員工為什么總有那么多牢騷、那么大脾氣?員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去?隊(duì)伍為什么總是暮氣沉沉?一切有因皆有果,有果必有因。因?yàn)槿狈φ邕x人才的技
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課程大綱:? 第一部分、選人要準(zhǔn)? 惟才是舉,一個(gè)值得商酌的法則? l、做英雄還是做領(lǐng)袖?? 2、“才子”未必就能用? 3、有缺點(diǎn)未必不可用? 4、忠誠的人也會好心辦壞事? 5、用親友還是用外人?? 6、知人之明:特質(zhì)很難培養(yǎng)? 討論:這樣的經(jīng)理能用嗎?? ??????該提拔誰做總經(jīng)理?? 第二部分、馭人有術(shù)? 寧可有叛將,不可有叛
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課程綱要:? 第一部分???中層經(jīng)理的職責(zé)? ?????中層經(jīng)理的由來、定義? ?????中層經(jīng)理的三種境界(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)? ?????中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位? ?????中層經(jīng)理的職責(zé)(承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面)? ?????中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷??????? 1)?心態(tài)浮躁,借口太多,諸事不責(zé)己而歸罪于外? 2)?危機(jī)感
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《中堅(jiān)力量六堂課》 09.13
《中堅(jiān)力量六堂課》課程背景:假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”,腰不好,領(lǐng)導(dǎo)就頭大。假如把員工隊(duì)伍比做球隊(duì),中層管理者相當(dāng)于二傳手,一個(gè)好的二傳手,死球可變成活球;二傳手不到位,好球也要變成臭球。為什么要培訓(xùn)6堂課?當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時(shí)勢造化被推到“管理”這個(gè)位置,從業(yè)務(wù)一把好手,
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