《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》

  培訓(xùn)講師:李文發(fā)

講師背景:
專家介紹:李文發(fā)老師一、專家背景:大型臺資企業(yè)人力資源經(jīng)理/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源經(jīng)理/管理者代表;港資企業(yè)運營副總經(jīng)理及管理者代表;在韓國、日本等大型集團公司接受過國際先進的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學(xué)習(xí);新加坡管理協(xié)會授權(quán)講師; 詳細>>

李文發(fā)
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《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》詳細內(nèi)容

《打造骨子里流著企業(yè)血液的員工》

開篇故事:選擇的魅力——這個故事告訴我們什么?

**講、拒絕借口、使命必達,堅守工作中的責(zé)任

1、 不為失敗找借口

(1)找借口是與生俱來的——案例分析:小A考試不良的反饋

(2)責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng),在其位就要謀其政——案例分析:東莞治摩

(3)別讓借口形成習(xí)慣——案例分析:東莞長安某五金廠老總開車接人的故事

2、 找借口的危害——借口是拖延的溫床

(1)向WAL-MART學(xué)習(xí): “日落”原則;

(2)向中國海爾學(xué)習(xí): OEC管理法

(3)現(xiàn)場思考:生產(chǎn)中采購物料未回有沒有找借口?

3、 借口的實質(zhì)就是推卸責(zé)任,找借口,不如說“我不知道”

(1)只為成功找方法,不為失敗找借口;

(2)案例——美國西點軍校的行為準(zhǔn)則。

4、 借口成為習(xí)慣的危害

(1)案例——東城某企業(yè)管理層在5S推行過程中的態(tài)度分析

(2)事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責(zé)。

5、工作就是責(zé)任

6、停止抱怨,杜絕借口,解決業(yè)績問題

7、案例分享——李開復(fù)的故事

8、現(xiàn)場練習(xí):課堂三分鐘完成試題 


第二講、服從、敬業(yè)、忠誠和感恩

1、服從,行動的**步

(1)視服從為美德

(2)現(xiàn)場討論:工作中為什么不能堅決服從?怎樣做才能堅決服從:

(3)案例分析:深圳某照明公司職員這樣做是跟從嗎?

2、企業(yè)需要敬業(yè)精神

(1)案例分析:一個老木匠的故事

(2)敬業(yè)的員工出類拔萃

(3)職業(yè)是你的人生信仰

(4)培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠

3、忠誠是無價之寶

(1)忠誠是立身之本;

(2)思考:面試時如何體現(xiàn)自己忠誠?

4、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個講師的故事


第三講、保持陽光心態(tài),快樂地工作

1、工作中保持陽光心態(tài)

(1)案例分析:什么是陽光心態(tài)

(2)陽光心態(tài)的兩種表現(xiàn)形式;

(3)案例——東莞長安某企業(yè)新進人事部經(jīng)理的苦惱,如果是你,你該怎么辦? 

(4)心態(tài)的力量——做兩個游戲

(5)現(xiàn)場作業(yè):用二分鐘做完試題


第四講、超越于雇傭的關(guān)系, 與企業(yè)一起成長

1、 工作是我們要用生命去做的事情

(1)只有認清工作的本質(zhì)(獻身),才能積極主動

(2)案例——深圳龍華富士康集團——狼性文化——年僅25歲、畢業(yè)于哈工大的孫丹勇事件的思考

(3)案例——深圳坂田華為集團員工——25歲的華為公司員工胡新宇累死在工作臺上的思考

2、 你到底在為誰打工——優(yōu)秀員工和普通員工大的區(qū)別是什么

3、 企業(yè)是員工的舞臺——松下電器公司松下幸之助的名言

4、 自動自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習(xí)慣

5、 案例分析:聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工


第五講、絕不浪費——節(jié)約從點滴做起,養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣

1、節(jié)約從點滴做起

2、案例分享——沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓的故事

3、節(jié)約不是“摳門”

4、養(yǎng)成節(jié)約的工作習(xí)慣

5、故事分享—— 香港富豪李嘉誠節(jié)約的故事


第六講、把握每個展示自己的機會

1、做人做事,還要做點“秀”

2、案例分享——打工皇帝唐駿的故事

3、勇于任事,體現(xiàn)自己的價值


第七講、用團隊的精神引導(dǎo)自己的行為

1、創(chuàng)造高效團隊的內(nèi)部條件

(1)共同的目標(biāo)承諾

(2)互補的能力結(jié)構(gòu)

(3)高度的團隊信任和溝通

(4)出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)

(5)合理的角色分配

2、組建高效團隊的規(guī)模

3、營造高昂的團隊士氣

4、融入團隊,為團隊加油


第八講、有效溝通,提升工作效能

1、什么是溝通?溝通有哪些類型?

2、案例分析:發(fā)生在一家公司里的上下溝通障礙的案例。

3、溝通要素:身體語言、語調(diào)和言辭?,F(xiàn)場識別:請學(xué)員識別各種身體語言代表的含義。

4、溝通的態(tài)度和要求。

5、溝通的三個重要環(huán)節(jié)。溝通游戲:不要激怒我!

6、現(xiàn)場討論:

(1)什么是激怒性的詞匯?我們傾向于在什么時候使用這些詞匯?

(2)當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話,你認為該如何挽回?

7、有效溝通的技巧

溝通技巧之一:角色定位:職責(zé)與權(quán)力

溝通技巧之二:解決沖突的溝通技巧

溝通技巧之三:處理下屬的沖突

溝通技巧之四:建立內(nèi)部客戶概念

溝通技巧之五:下向上溝通技巧

溝通技巧之六:平行溝通技巧

溝通技巧之七:上向下溝通技巧

溝通技巧之八:生產(chǎn)與品管之間的溝通技巧

溝通技巧之九:生產(chǎn)部門與業(yè)務(wù)之間的溝通技巧

溝通技巧之十:工作布置(上對下)

溝通技巧之十一:接受和匯報工作(下對上)

8、案例分析:下對上司溝通的障礙。

9、案例分享:他哪里批評錯了?

10、案例:略施小計——如何處理朋友犯錯誤的問題。


第九講、不斷創(chuàng)新——企業(yè)只有創(chuàng)新才有生命力

1、分析一下抵制創(chuàng)新的原因

2、惟有創(chuàng)新才能不斷前進

(1)中國海爾集團董事長張瑞敏的創(chuàng)新意識;

(2)中國蒙牛公司董事長牛根生的創(chuàng)新的意識。

3、打破一切常規(guī)

4、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維

5、案例分享——華為公司的核心價值觀

6、案例分析——柯達倒下,富士為何堅挺?


第十講、打造強大的企業(yè)文化,讓文化代代相傳

1、為什么要打造強大的企業(yè)文化

2、企業(yè)文化如何建立

3、企業(yè)文化的內(nèi)涵

4、企業(yè)文化如何落地

[案例1]——華為公司的核心價值觀

[案例2]海爾公司的企業(yè)文化核心理念 

[案例3]聯(lián)想公司的企業(yè)文化

步調(diào)一致——(由講師帶領(lǐng),全體學(xué)員起立)共同宣誓:努力工作,不抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境、同事、上司、老板、客戶,多問自己:“我努力了嗎” ?

 

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