流程化銷售執(zhí)行
流程化銷售執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
流程化銷售執(zhí)行
一、業(yè)務(wù)員的基本常識(shí)
1、對(duì)業(yè)務(wù)員的基本認(rèn)識(shí)
2、業(yè)務(wù)員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
3、業(yè)務(wù)員具備的基本素質(zhì)
二、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng)
1、業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和特征
2、業(yè)務(wù)員的自我培訓(xùn)
3、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)
4、業(yè)務(wù)員必備的道德規(guī)范和品格
三、業(yè)務(wù)員的禮儀寶典
1、業(yè)務(wù)員基本禮儀
2、接待客戶的禮儀
3、涉外商務(wù)禮儀
4、贏特別注意的禮儀
四、有效尋找客戶
1、尋找客戶的要點(diǎn)和方法
2、尋找潛在客戶的九種渠道
3、客戶資格審查
4、區(qū)域市場(chǎng)客戶的管理
五、成功接近客戶
1、對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查
2、對(duì)開(kāi)拓客戶的基本認(rèn)識(shí)
3、約見(jiàn)客戶
4、接近客戶前應(yīng)注意的問(wèn)題
5、接近客戶的方法和技巧
六、與客戶有效溝通
1、初次與客戶打交道
2、建立良好的客戶關(guān)系
3、與不同類型客戶打交道
4、將客戶關(guān)系進(jìn)行到底
七、實(shí)現(xiàn)成交的技巧
1、成交信號(hào)
2、促成成交的策略
3、向客戶推銷商品的技巧
4、說(shuō)服客戶盡快成交的方法
八、談判與簽訂合同的學(xué)問(wèn)
1、商務(wù)談判概述
2、商務(wù)談判的策劃和藝術(shù)
3、商業(yè)談判的技巧
4、簽訂合同的相關(guān)知識(shí)
九、業(yè)務(wù)的推廣
1、業(yè)務(wù)推廣的基本方法
2、拓展業(yè)務(wù)的技巧
3、業(yè)務(wù)員的交際
4、提高業(yè)績(jī)
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電話銷售動(dòng)作分解 01.01
一、電話銷售前的準(zhǔn)備動(dòng)作分解1、克服內(nèi)心的恐懼,馬上撥通電話2、信心比黃金更重要3、你快樂(lè),才能讓客戶快樂(lè)4、時(shí)刻保持創(chuàng)新的精神5、除非你放棄,否則就不算失敗6、永遠(yuǎn)保持足夠的耐心7、不斷增進(jìn)自己的知識(shí)和能力8、學(xué)會(huì)環(huán)節(jié)銷售壓力二、語(yǔ)言攻關(guān)動(dòng)作分解1、利用聲音的魅力吸引客戶2、塑造美妙的聲音3、塑造銷售的語(yǔ)言魅力4、使用恰如其分的語(yǔ)速5、電話銷售中必須回避的
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成交手特訓(xùn) 01.01
一、樹(shù)立正確的心態(tài)1、良好的心態(tài)、成功的基石A、克服銷售訪問(wèn)恐懼癥B、克服失敗的心態(tài)C、保持積極心態(tài)的幾種方法D、良好的心態(tài)就是良好的推銷E、沒(méi)有放棄的原因,只有挑戰(zhàn)的心態(tài)2、練就越挫越勇的心態(tài)A、當(dāng)銷售低潮出現(xiàn)時(shí)B、鼓起勇氣再試一次3、大膽地正視拒絕A、顧客的拒絕和應(yīng)對(duì)技巧B、拒絕是銷售的開(kāi)始C、勇敢地面對(duì)拒絕二、讓顧客喜歡你1、掌握與顧客交往的知識(shí)A、怎
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實(shí)戰(zhàn)銷售執(zhí)行力 01.01
一、自我激勵(lì)1、良好的心態(tài)是成功的基石A、成功的心理暗示會(huì)讓銷售人員更容易獲得成功(理念到動(dòng)作:靈活運(yùn)用四種心理暗示方法)B、發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)(理念到動(dòng)作:挖掘自身優(yōu)勢(shì),在自己擅長(zhǎng)的方面下工夫)C、把自信寫(xiě)在臉上(理念到動(dòng)作:有意識(shí)的在工作中提醒自己保持對(duì)自身銷售能力的信心)D、成功的秘訣就是堅(jiān)持到底(理念到動(dòng)作:列記錄表格,時(shí)刻想著“破記錄”)E、永不放棄就
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