非HR經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：姚前進

講師背景：
姚前進（KENNY）先生職業(yè)培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、中國飯店業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人、中華培訓網(wǎng)特約講師。南京大學法學學士，人民大學EMBA。曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團外派董事、副總經(jīng)理。姚老師在長期 詳細>>

姚前進
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非HR經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非HR經(jīng)理的人力資源管理
一、非人力資源經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
 人力資源的涵義
 從人事管理走向人力資源管理
 為什么越來越重視人力資源管理
二、非人力資源經(jīng)理應具備的特質(zhì)
 在下屬的眼里管理人員應具備的特質(zhì)
 在總經(jīng)理的眼里管理人員應具備的特質(zhì)
三、為下屬做工作規(guī)劃－共同發(fā)展的管理之道
 有效目標的七大要素
 目標管理的核心思想
 目標管理實施六大步驟
 如何有效地進行目標分解
 有效目標分解的十個步驟
 目標行動是以實施控制
 目標管理的核心特點
 目標管理失敗的常見原因
四、激勵下屬－管理者的育才之道
 找到激勵的因素
 直接面談
 面談的障礙
 調(diào)查問卷
 側面了解
 記錄表
 員工抱怨的原因
 影響員工敬業(yè)度的主要因素
 員工跳槽的真相
 效能的原則
 正想激勵的方法
 負向激勵的運用
五、團隊合作下的有效激勵
 各級管理者都是激勵者
 留人的時機
 選對人與培訓對人
 留住核心員工
 HR與直線經(jīng)理的合作
 如何衡量激勵是否到位？
 激勵失敗的原因
 激勵本質(zhì)與真諦
六、非人力資源經(jīng)理的績效溝通與反饋面談
 績效管理的生命線：雙向溝通
 績效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標
 績效反饋面談六大原則與面談步驟
 績效反饋面談十大注意事項
 績效反饋面談的具體方法
 績效反饋面談實戰(zhàn)案例解析
七、非人力資源經(jīng)理的績效管理與實施
 績效管理追求“神”而非“形”
 績效管理成功的十二個關鍵
 績效管理角色與職責分工
 績效管理精神與績效系統(tǒng)優(yōu)秀標準
 績效管理實施與績效文化塑造

 

姚前進老師的其它課程

課程大綱：　　部分：觀念與角色的轉變　　一、我們所經(jīng)受的變革　　二、變革環(huán)境下的企業(yè)危機和個人危機　　三、未來企業(yè)管理和經(jīng)營的5大難點　　四、變革環(huán)境下的個人危機　　五、管理者必須面對的4重壓力　　六、樹立危機意識與解決問題的能力　　第二部分：成功管理的11根杠桿　　■思考：過去-現(xiàn)在-將來　　一、目標杠桿——找到圓心　　1、成功的定義　　2、成功的標準　　

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超級服務意識   01.01

課程大綱：　　部分：服務意識　　一、服務是獲得利潤的源泉！　　二、顧客需要什么？　　三、顧客要求的特點　　四、服務的現(xiàn)狀——顧客的期望越來越高　　第二部分：顧客是怎樣流失的？　　一、顧客流失的原因　　二、顧客不滿的損失是什么？　　三、善待投訴的顧客　　第三部分：服務帶來的奇跡　　一、服務改變一生：盛智文的成功啟迪了我們……　　二、顧客滿意給企業(yè)帶來的收益是什

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課程大綱：　　一、中高層經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)　　人力資源的涵義　　從人事管理走向人力資源管理　　為什么越來越重視人力資源管理　　二、選擇合適的人－組建高效團隊　　部門如何做人力資源規(guī)劃　　部門組織構建分析　　部門人員與能力盤點　　人力資源需求評估　　業(yè)務性的人力資源計劃　　招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責劃分　　部門經(jīng)理在招聘流程中的關鍵責任　　選才的“

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課程大綱：　　一、什么是領導力？　　1、全球成功的商學院在哪？　　2、什么是領導力？　　3、領導者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個方面:　　4、領導與管理的重要區(qū)別　　5、領導力模型　　二、制約領導力提升與開發(fā)的主要因素？　　1、道德失范　　2、權力濫用　　3、決策失誤　　4、用人失誤　　5、協(xié)調(diào)失衡　　6、思維僵化　　7、心理障礙　　8、言行失體　　9、眼界

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課程大綱：　　部分：員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一：解決人員不夠的新思路　?。ㄒ唬?、解決人員不夠的新思路　　（二）、員工積極性高的好處　?。ㄈT工積極性高的表現(xiàn)　　案例：《來自后座的一封信》　?。ㄋ模T工積極性差的表現(xiàn)　　案例：《辦公室壓力》-1’26”　　二：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　?。ㄒ唬?、全球化的挑戰(zhàn)　　案例：《美國企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略》　　（二）、薪

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課程大綱：　　章：了解企業(yè)文化　　一、企業(yè)文化建設10問　　二、為什么要進行企業(yè)文化建設？　　三、加強文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果　　四、世界500強企業(yè)的企業(yè)文化印象　　五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？　　六、國內(nèi)企業(yè)文化建設現(xiàn)狀　　第二章：企業(yè)文化的基本概念　　一、企業(yè)文化的概念　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化不是作秀　　（二）企業(yè)文化不是一種口號　?。ㄈ┓?/p>

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課程大綱：　　部分：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一、賺錢的四個層次：　　二、激勵與人力資源體系　　三、新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　四、其他挑戰(zhàn)……　　五、實戰(zhàn)練習：哪些因素可以調(diào)動員工的積極性？　　駱駝父子的對話　　第二部分：優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵的基礎　　一、影響員工敬業(yè)度的主要因素　　二、燕昭王求賢　　五、蓋洛普路徑　　四、管理的內(nèi)容——六管　　五、管

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課程大綱：　　把工具：打好管理知識基礎　　章：管理知識基礎　　一、當前企業(yè)管理者的學歷現(xiàn)狀　　二、當前企業(yè)管理者的綜合現(xiàn)狀　　三、管理的定義——美式amp;日式管理　　四、管理的資產(chǎn)amp;資源　　五、管理的內(nèi)容——六管　　六、管理的本質(zhì)amp;真諦　　第二章：班組知識　　一、班組的特點　　二、主管的責任　　三、主管的管理內(nèi)容　　四、主管現(xiàn)場管理的內(nèi)容　　五

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課程大綱：　　一.培養(yǎng)責任感——責任決定成就　　1、艾哈瓦里的責任觀　　2、從洗馬桶看就業(yè)觀　　3、ＥＭＢＡ管理名言　　4、讓上司知道　　5、讓上司放心　　6、讓上司輕松　　7、讓上司省事　　8、讓上司高效　　9、讓上司圓滿　　10、讓上司信任　　■離場測試　　■服從老板的6大守則　　二.擁有積極心態(tài)——決定管理的成功　　1、面對被虐待的態(tài)度　　2、面對失敗

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■團隊公約■團隊建立■團隊語言部分：找門一、賺錢的四個層次：二、企業(yè)利潤由什么決定駱駝父子的對話三、競爭力分析第二部分：開門一、管理的意思二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的管理技術難題四、管理的現(xiàn)狀五、蓋洛普路徑六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者七、直線（部門）經(jīng)理與人事經(jīng)理的相互作用八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別九、完整的企業(yè)人

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