基于企業(yè)信用管理的應(yīng)收賬款管理

  培訓(xùn)講師：陳博文

講師背景：
陳博文（Bowen）老師資深管理顧問高級會計師管理學(xué)碩士世界500強企業(yè)商學(xué)院最佳財務(wù)及人力資源管理專家國內(nèi)20多家著名機構(gòu)簽約高級顧問。有20多年企業(yè)財務(wù)管理、人力資源管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。專注于精益管理系統(tǒng)構(gòu)建和改善，專注 詳細(xì)>>

陳博文
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基于企業(yè)信用管理的應(yīng)收賬款管理詳細(xì)內(nèi)容

基于企業(yè)信用管理的應(yīng)收賬款管理

開篇三部曲：

上篇：精益化財務(wù)管理與企業(yè)信用管理

引子：一個倒閉企業(yè)的啟發(fā)---企業(yè)生存發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律及精益管理發(fā)展的認(rèn)知

**講：企業(yè)精益化財務(wù)管理概述

1.1企業(yè)精益化財務(wù)管理的含義、原理與方法、與傳統(tǒng)的財務(wù)管理之區(qū)別

1.2企業(yè)財務(wù)官可為作為有為的地方在哪里？---財務(wù)官的管理定位認(rèn)知回顧

1.3企業(yè)管控的核心在哪？ ---企業(yè)價值鏈認(rèn)知回顧

1.4管理失控原因及如何從管理失控到管理受控？

---原因：變化無定數(shù)；細(xì)節(jié)無法管；細(xì)節(jié)管不?。患?xì)節(jié)沒人管；錯漏管不及；

---解決：建立精益化動態(tài)的財務(wù)管理體系

1.5企業(yè)精益管理控制體系的內(nèi)涵、5大特點與作用意義

案例分享：1）企業(yè)精益財務(wù)管理模型；2）企業(yè)價值鏈與財務(wù)管控

第二講：企業(yè)信用管理概述

2.1企業(yè)信用管理的含義、內(nèi)涵構(gòu)成與意義

2.2企業(yè)客戶信用管理的目標(biāo)

2.3企業(yè)客戶信用管理的關(guān)鍵要素與難點

2.4企業(yè)客戶信用管理中的財務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系

2.5企業(yè)客戶信用管理的基本模型

案例與互動：企業(yè)客戶信用管理模型

第三講：企業(yè)信用管理機制的構(gòu)成與應(yīng)用

3.1 企業(yè)客戶信用管理的組織方式

3.2 企業(yè)客戶信用管理的信用客戶管控

3.3 企業(yè)客戶信用管理的客戶風(fēng)險評級

3.4企業(yè)客戶信用管理的信用信息的獲取和解讀

3.5企業(yè)客戶信用管理的信用標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計

3.6企業(yè)客戶信用管理的信用成本－欠款持有成本

3.7企業(yè)客戶信用管理的信用管理手冊構(gòu)成

案例與互動：1）客戶風(fēng)險評級模型實例；2）信用管理流程案例分享；

下篇：應(yīng)收賬款管理實務(wù)

**講：應(yīng)收賬款管理基本工具方法簡述與應(yīng)用

1.1認(rèn)識應(yīng)收賬款---應(yīng)收賬款形成的原因分析、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

1.2企業(yè)應(yīng)收賬款持有量與有關(guān)成本的關(guān)系---10:1規(guī)律

1.3企業(yè)應(yīng)收賬款管理的成本分析法及應(yīng)用：成本分析法的含義、特點、作用

1.3.1企業(yè)賒銷成本分析---思考：在什么情況下，企業(yè)的賒銷成本是低的？

1.3.2企業(yè)信用成本分析---思考：在什么情況下，企業(yè)的信用成本是低的？

1.4企業(yè)應(yīng)收賬款管理的邊際分析法及其應(yīng)用---信用方案比較

1.5企業(yè)應(yīng)收賬款管理的凈現(xiàn)值流量法及其應(yīng)用---銷售方案比較

案例與互動：1）“雙刃劍”啟發(fā)；2）10:1規(guī)律案例分享；

3）各種分析法的案例分析與練習(xí)；4）方案比較分析互動；

第二講：應(yīng)收賬款管理之：賬齡管理工具與技巧

2.1賬齡及其分析---工具：賬齡記錄表、賬齡分析表；  

2.2應(yīng)收賬款賬齡分析的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及應(yīng)用

2.3應(yīng)收賬款帳齡管理流程

案例與互動：企業(yè)的應(yīng)收賬款管理質(zhì)量分析案例、流程圖分享

第三講：應(yīng)收賬款管理之：跟蹤管理（RPM）

3.1客戶信用檔案建立

3.2跟蹤管理流程

3.3跟蹤四大要領(lǐng)與技巧：管控標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

案例與互動：期內(nèi)應(yīng)收賬款管理流程應(yīng)用案例及分析

第四講：應(yīng)收賬款管理之：追收管理

4.1逾期應(yīng)收賬款的形成原因及其風(fēng)險分析

4.2逾期應(yīng)收賬款的追收策略與方法、各種方式的優(yōu)劣對比

4.3逾期應(yīng)收賬款的追收流程及關(guān)鍵控制點

4.4逾期應(yīng)收賬款的追收要領(lǐng)與技巧

4.5商業(yè)追收方式注意事項

案例與互動：1）逾期案例分析；2）追收流程及關(guān)鍵控制點分享

第五講：應(yīng)收賬款管理之：壞賬管理

5.1什么叫壞賬？壞賬的標(biāo)準(zhǔn)及其厘定

5.2壞賬損失的認(rèn)定與核算

5.3壞賬準(zhǔn)備及其規(guī)定

5.4壞賬的撥備

5.5企業(yè)壞賬的核銷

案例與互動：1）案例分析；2）電建工程中追不回來的賬款如何處理討論

第六講：基于企業(yè)信用管理的企業(yè)精益化應(yīng)收賬款管理機制模型討論

6.1課程回顧

6.2互動游戲：基于企業(yè)信用管理的精益化應(yīng)收賬款管理機制之屋搭建

結(jié)語：管好現(xiàn)代企業(yè)的“生意”的高境界，就是與時俱進(jìn)，科學(xué)實踐，創(chuàng)新管理，塑造現(xiàn)代企業(yè)精益化財務(wù)管理思維和智慧，建立科學(xué)的信用管控機制，確保企業(yè)價值鏈永續(xù)增值，讓我們成為優(yōu)秀的職業(yè)管家，為企業(yè)百年常青創(chuàng)造價值！ 

 

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