新員工的**課:員工職業(yè)化培養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:楊明宇

講師背景:
楊明宇資生堂(中國)投資有限公司咨詢、培訓(xùn)顧問可口可樂銷售管理背景清華大學(xué)等多所大學(xué)總監(jiān)班特聘講師AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證講師職業(yè)履歷AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證講師,ICF((國際教練協(xié)會)認(rèn)證教練,北京大學(xué)、清華大學(xué)、武 詳細(xì)>>

楊明宇
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新員工的**課:員工職業(yè)化培養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

新員工的**課:員工職業(yè)化培養(yǎng)

一、 職場助你踏入自我完善之路

1. 主動承擔(dān)責(zé)任

對自己負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)

承擔(dān)的負(fù)責(zé)越多,產(chǎn)生的貢獻(xiàn)越大

2. **工作提升能力

經(jīng)驗(yàn)來源于磨練

多做等于多學(xué)

3. 成為社會一員,學(xué)會與人合作

合作才能共贏

4. 認(rèn)識自我,掌控自己

看清自己,明確優(yōu)劣

掌控自己,成為自己的主人


 


二、 了解職場法則,明確職業(yè)素養(yǎng)的要點(diǎn)

1. 職場是個什么地方?

體現(xiàn)價值、實(shí)現(xiàn)價值、交換價值

2. 職場的基本法則與贏家法則

春耕才有秋收,回報(bào)來源于與付出

比別人做得更好

3. 以誠信為核心的職業(yè)道德

哈佛九大職業(yè)道德

職業(yè)道德的重要性

4. 以價值創(chuàng)造為核心的職業(yè)意識

企業(yè)不賺錢就是犯罪

成為企業(yè)的基本效益單元

5. 以積極進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)心態(tài)

態(tài)度決定一切

市場競爭,需要正向積極的態(tài)度


 


三、 遵從職業(yè)行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣

1. 企業(yè)的要求就是你工作的中心——明確職責(zé)

2. 按計(jì)劃開展工作——不做無頭的蒼蠅

3. 提供結(jié)果——沒達(dá)成企業(yè)希望的結(jié)果,一切努力等于零

4. 注重效益——不做虧本的買賣


 


四、 依據(jù)計(jì)劃開展工作

1. 澄清目的,指明方向

將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)

2. 建立目標(biāo)的SMART原則

明確、具體、可達(dá)成、相關(guān)聯(lián)、有時間期限

3. 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃的OGSM流程

將目標(biāo)細(xì)化成每天的行動計(jì)劃

4. 計(jì)劃制訂的方法:“滾動計(jì)劃法”、“甘特圖法”


 


五、 高效利用時間

1. 時間管理的“帕累托法”

抓住要事,事半功倍

2. 時間管理的“四象限法”

分清主次、立足長遠(yuǎn)

3. 人際互動中的時間管理技巧

不成為別人的干擾源

善于拒絕

4. 如何克服拖延?

適當(dāng)完美

尋找工作的意義


 


六、 與同事和諧相處、協(xié)同增效

1. 正確認(rèn)識崗位關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)的秩序與功能

明確崗位在價值鏈中的位置

2. 與上級溝通時應(yīng)該具備的態(tài)度與溝通要點(diǎn)

從正面去理解

將人與事分開

不懂就問,有想法就說

3. 如何承接上級的工作安排?

4. 遠(yuǎn)離辦公室政治,與同事和諧相處

有人就有江湖

將生活與工作分開

和而不同的處理原則


 


 


 

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發(fā)生問題的情境判斷關(guān)注的關(guān)鍵問題關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化解決問題的優(yōu)先順序思維技巧的選擇與解決辦法的確定造成問題的原因分析關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)比較的事實(shí),辨別獨(dú)特的差異與變化確定佳的比較方法原因分析與選擇做出解決問題的決策制定決策的標(biāo)準(zhǔn),闡明決策目的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡預(yù)先審視潛在問題,制定備選方案做出決策形成解決問題的行動計(jì)劃計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟辨別

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認(rèn)識溝通溝通的定義溝通的要素組織溝通中的障礙及原因正確的溝通行為正確的心態(tài)想好再說創(chuàng)建無障礙的溝通環(huán)境說、聽、問、看的技巧有效運(yùn)用非語言行為適合的溝通風(fēng)格人際溝通風(fēng)格差異了解自我的溝通風(fēng)格不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)用別人喜歡的方式與其溝通與上級的溝通了解上級的需求對上級相處的原則接受上級的任務(wù)的技巧向上級反映情況和提出建議的技巧與下級的溝通與下級溝通時應(yīng)具備的心態(tài)下

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從管理到領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)的誤解領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)指明方向宣揚(yáng)企業(yè)文化鼓舞士氣不斷超越因情而變的領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)的兩類行為下屬職業(yè)發(fā)展的四個階段四類不同的情景選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)力的修煉認(rèn)識自我贏得信任提升能力

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課程大綱部分 基層管理者的角色何謂管理管理者的角色錯位管理者的職業(yè)準(zhǔn)則管理者的職能基層管理者的四種類型基層管理者的角色優(yōu)秀基層主管的三大管理領(lǐng)域主管應(yīng)具備的核心技能管理者的四種工具案例:李為民是個好系長嗎?  第二部分 目標(biāo)、計(jì)劃與時間管理PDCA管理流程何謂計(jì)劃什么是計(jì)劃計(jì)劃的特點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃科學(xué)解決問題的邏輯路徑案例:如何

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課程內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)力概論領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)力的威力領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色高效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者的自我塑造教導(dǎo)下屬企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個途徑管理者即教練因材施教教導(dǎo)要點(diǎn)輔導(dǎo)面談的四步法面談前的準(zhǔn)備確認(rèn)問題與差距尋求解決方案總結(jié)激勵人心高績效員工的兩個必備條件激勵的目的常見的錯誤激勵的方法有效激勵模式及適用范圍企業(yè)有效激勵的方法有效授權(quán)授權(quán)的利益可以與不能授權(quán)的事項(xiàng)授權(quán)前的準(zhǔn)

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