管理者形象設(shè)計與商務(wù)禮儀(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:馬金培

講師背景:
中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師上海交通大學(xué)工商管理碩士卓越商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師實務(wù)型企業(yè)管理咨詢顧問系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、色彩診斷、形象設(shè)計、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn) 詳細>>

馬金培
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管理者形象設(shè)計與商務(wù)禮儀(內(nèi)訓(xùn))詳細內(nèi)容

管理者形象設(shè)計與商務(wù)禮儀(內(nèi)訓(xùn))

 

**章 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 
1、剖析商務(wù)禮儀; 
2、職業(yè)形象傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面; 
3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則;

第二章 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 
1、儀容儀表的基礎(chǔ); 
2、修面:男士魅力的亮點! 
3、化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志! 
4、職業(yè)女性的發(fā)型要求; 

第三章 塑造您的職業(yè)形象---商務(wù)人士的個人形象設(shè)計 
1、職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則; 
2、常見著裝誤區(qū)點評; 
3、服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案 
4、服裝款式:服裝款式構(gòu)成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇; 
5、各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。

6、儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌 
7、容易被忽略的禮節(jié)
第四章 言談禮儀---交流中的溝通技巧 
1、言談禮儀的原則、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排、適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則 
2、電話禮儀、手機使用禮儀 

第五章 舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn) 
1、體態(tài)--無聲的語言 
2、職業(yè)人的舉止禮儀:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言 
3、商務(wù)接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀 
4、舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

第六章 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝 
1、商務(wù)拜訪與接待 
2、迎送、引位與陪同、乘電梯、位次排序的禮儀 
3、介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀 

第七章 餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng) 
1、中餐:擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。 
2、西餐:西餐擺臺;西餐著裝要求;西餐宴會程序;西餐上菜順序;西餐服務(wù)禮儀;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。 

第八章 商務(wù)"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力 
1、創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境 
2、適度的音量和語速 
3、尊重他人的空間 
4、與同事相處的技巧


 

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