大客戶開發(fā)與管理(楊旭)
大客戶開發(fā)與管理(楊旭)詳細內容
大客戶開發(fā)與管理(楊旭)
一、認識大客戶
客戶需要區(qū)別對待
什么是大客戶
大客戶對企業(yè)的意義
經(jīng)營大客戶是值得的
二、分析大客戶的采購風格
大客戶的采購目的
大客戶的采購過程
影響大客戶采購的六類客戶
三、大客戶銷售人員概述
大客戶銷售人員的概念
大客戶銷售人員的心態(tài)
大客戶銷售人員的品質和能力
四、大客戶尋找與評估
收集大客戶資料
尋找大客戶
調研客戶需求
做好客戶評估
五、接近大客戶
接近的途徑
約見的要點
接觸前的準備
接觸的方法
六、與大客戶面議洽談
吸引大客戶注意力
了解不同客戶的購買欲望
傾聽的技巧
提問的技巧
展示的技巧
七、與大客戶談判
談判的基本原則
成功談判者的特質
談判前的準備工作
把握談判的過程
談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
談判技巧的開發(fā)
處理客戶異議
八、大客戶關系營銷與管理
留住你的大客戶
大客戶關系的建立
大客戶關系營銷三部曲
持續(xù)改進大客戶關系
在客戶內部培養(yǎng)支持者
楊旭老師的其它課程
《廠商聯(lián)手共建市場》 09.20
《廠商聯(lián)手共建市場》課程簡介本課程通過系統(tǒng)的分析和實戰(zhàn)性的案例分享,以及課程中的互動,讓學員在課堂上就掌握營銷實戰(zhàn)性的技巧,和營銷實戰(zhàn)能力能提升。培訓目標?使學員提高市場認識,轉變思想?提升學員對營銷理論的知識掌握?提升學員對市場開發(fā)和把握能力?提升學員管理能力與實戰(zhàn)技能培訓對象?企業(yè)的經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理?企業(yè)其他營銷人員等培訓時間?4-6標準課時課程特色?深
講師:楊旭詳情
超級銷售特訓 09.20
超級銷售特訓培訓目標?掌握銷售技巧、銷售談判和溝通技巧?建立正確的銷售觀念和概念?熟練掌握高效的促銷工具和策略培訓對象?企業(yè)銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、促銷主管及一線銷售人員等培訓時間不少于6標準課時課程特色?深度剖析,創(chuàng)新思維,實效策略?案例分析,情景模擬,生動化教學?前瞻性、可操性、實效性課程大綱第一講提升素質——建立積極心態(tài),讓你永遠沒有失敗一、銷售
講師:楊旭詳情
打造銷售人員陽光執(zhí)行力 09.20
打造銷售人員陽光執(zhí)行力培訓目標?建立積極地心態(tài)?全面提升銷售人員自我管理能力、執(zhí)行能力和實戰(zhàn)能力;?提升銷售人員競爭力等培訓對象?銷售主管、區(qū)域經(jīng)理和一線銷售人員等培訓時間不少于6標準課時課程特色1.本培訓通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學習,互動體驗;2.讓學員感悟人生、感悟生活,感悟營銷團隊,最大限度地激發(fā)學員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;3、案例
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《終端營銷實戰(zhàn)策略》 01.01
章終端概述一、終端概念1.廣義概念2.狹義概念二、終端分類(一)、按終端的經(jīng)營類型劃分1、餐飲終端:2、商超終端:3、社區(qū)終端:4、娛樂終端:5、流動終端:(二)、按終端的性質劃分1.硬終端2.軟終端(三)按終端的重點作用劃分1、贏利型終端。2、廣告型終端。3、促銷型終端。4、競爭型終端。三、終端的七大作用1.實現(xiàn)銷售2.開展促銷3.品牌傳播4.信息收集5.
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營銷溝通技巧 01.01
部分:了解營銷溝通和溝通技巧 一、溝通的重要性 二、為現(xiàn)代銷售正名 三、銷售溝通的作用 四、銷售溝通的特征 五、銷售溝通技巧是成功者的必備能力 第二部分:銷售人員為什么要溝通 一、銷售者的角色 二、溝通多有效,成功有多大 第三部分:不同顧客的銷售溝通對策A、按顧客購買目標的確定程度分類(1)確定型及針對銷售對策(2)不確定型及針對銷售對策(
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如何打造能征善戰(zhàn)銷售團隊 01.01
講:銷售團隊存在的問題一、銷售人員流動性大、跳槽率高1、從企業(yè)角度看營銷員跳槽的原因2、從營銷員個人角度看跳槽的原因二、銷售人員職業(yè)道德問題三、銷售人員管理與監(jiān)督難四、銷售人員心態(tài)錯位、好高騖遠五、銷售人員合作意識差第二講:銷售團隊成員的招聘與選用一、企業(yè)招聘中存在的問題二、如何招聘銷售人員更有效1、做好工作分析,及時與經(jīng)理溝通;2、預約正式面試前,引進電話
講師:楊旭詳情
武器1:渠道產品力—如何把相同產品賣出不同1.目前的營銷競爭現(xiàn)狀2.營銷的大趨勢及應對3.目前的區(qū)域面臨的挑戰(zhàn)4.競爭形勢對營銷人員素養(yǎng)的要求5.營銷人首先遇到棘手和要命的問題武器2:渠道拓展力-如何快速招商及快速渠道開拓1.招商原則2.如何提升談判成功率3.分銷策略和經(jīng)銷商類型4.渠道策略——直面中國市場5.產品渠道設計原則6.快速渠道開拓策略7.開拓渠道
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《品牌規(guī)劃與管理策略》 01.01
章品牌管理與規(guī)劃概述一、關于品牌的有關討論:1.21世紀企業(yè)競爭的根本是什么2.構建企業(yè)核心競爭力的核心的什么?3.中國企業(yè)如何與國際一流企業(yè)抗衡?4.中國品牌缺什么?5.可口可樂為何百年不衰?二、什么是品牌規(guī)劃?三、品牌規(guī)劃有什么意義?四、品牌規(guī)劃的目的1.可以迅速形成的高知名度和認知度2.經(jīng)常性的被消費者使用非產品物理價值:3.消費者對其代表產品有品質和
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《高效溝通與銷售談判》 01.01
部分:高效個人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發(fā)送信息的技巧2、積極聆聽的技巧3、有效反饋的技巧4、提問的技巧第二部分:銷售談判策略操作實務一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則1、雙贏2、耐心3、堅持立場4、不畏懼二、站在對方的立場理解把握談判1
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