房地產團隊業(yè)績管理 內 訓
房地產團隊業(yè)績管理 內 訓詳細內容
房地產團隊業(yè)績管理 內 訓
**單元:房地產工作特點與管理
工作性質特點
工作強度大
工作周期長
一人必須多能
工作的“閑”與“忙”
看“天”吃飯
易產生的結果
員工戰(zhàn)斗力容易減退
見效緩慢,激勵也變得疲勞
職能管理很難到位
人員流失率高
第二單元:團隊目標設定與分割
目標設定的原則
了解自身優(yōu)劣勢
所需培養(yǎng)與資源
目標鑿在巖石上
每個人的目標與集體目標掛鉤
團隊高效能的產生
案例:航空母艦的護航編隊
如何協(xié)同作戰(zhàn)
團隊內角色的自我認知
貌似我為人人,實則人人為我
設定目標的方法
目標分割
設定實際的目標
設定明確的目標
設定可達成的目標
設定與個人利益相關的目標
工作計劃與監(jiān)督
必須做到時時監(jiān)督
設定B計劃
根據(jù)不同情況設定不同方案
方案來自于討論
第三單位:團隊建設的選,訓,用,留
如何選才?
確定價值取向
銷售人員應有的特質
兩個不好的員工不如一個好員工
如何育才?
教育與培訓之區(qū)別;
心態(tài)、素質教育;
技術、能力訓練;
解惑之思辨法則;
教育培訓體系的建立與實施。
如何用才?
授業(yè)的主要原則;
薪酬與績效匹配;
激勵機制;
崗位職務說明書;
制度與流程;
如何留才?
思辨留人;
情感留人;
事業(yè)留人;
待遇留人
第四單元:團隊業(yè)績管理
業(yè)績與能力掛鉤
現(xiàn)在的能力是否能面對競爭?
我該如何提升員工能力
協(xié)助員工創(chuàng)造大利益
業(yè)績與項目掛鉤
擴寬經營思路多種合作
尋求利潤大化項目
全面專業(yè)的服務提升業(yè)績
建立全員營銷意識
業(yè)績與支出掛鉤
無處不在的節(jié)約行為
推廣不可盲目進行
錢用在刀刃上
業(yè)績與客戶服務掛鉤
建立老客戶服務獎勵機制
擴大二次銷售與老客戶轉介紹幾率
如何做好客戶體驗
建立完善的客戶服務體系
第五單元:團隊的有效激勵
勾畫遠景并協(xié)助員工實現(xiàn)——千萬不要停留在空談上
激勵無處不在——建立專屬激勵方式
激勵不只是金錢——被認可被尊重也很重要
奧斯卡頒獎式的激勵方式——根據(jù)不同特點設立獎勵機制
建立我們的”耳朵”——要能聽到真實的聲音
案例:經理的“激勵小會”
理解團隊的重要性
團隊內溝通問題的解決
正確積極參與團隊建設
清楚管理角色的定位以及方法運用
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