如何正確引導(dǎo)與管理85后員工

  培訓(xùn)講師:錢(qián)文忠

講師背景:
錢(qián)文忠老師錢(qián)文忠,1966年6月出生,籍貫江蘇無(wú)錫。1984年,考入北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系梵文巴利文專(zhuān)業(yè),師從季羨林先生。大學(xué)一年級(jí)起,開(kāi)始撰寫(xiě)并發(fā)表學(xué)術(shù)論文,獲“季羨林東方學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金”一等獎(jiǎng)。1980年代中期,留學(xué)德國(guó)漢堡大學(xué)印度與西藏歷史 詳細(xì)>>

錢(qián)文忠
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如何正確引導(dǎo)與管理85后員工詳細(xì)內(nèi)容

如何正確引導(dǎo)與管理85后員工

  一、認(rèn)知篇(對(duì)85后的特征認(rèn)知)

  1、85后時(shí)代的個(gè)性與特點(diǎn)

  ◇85后的行為表現(xiàn)

  ◇85后的成長(zhǎng)環(huán)境

  ◇85后的職場(chǎng)宣傳

  ◇85后工作中的危機(jī)

  ◇85后的價(jià)值觀(guān)

  ◇85后的十二大心里特征

  ◇三個(gè)年齡段的差別

  2、85后眼中的好主管

  ◇公平對(duì)待

  ◇相處愉快

  ◇各盡其才

  3、85后引發(fā)的挑戰(zhàn)

  ◇管理挑戰(zhàn)

  ◇管理誤區(qū)

  案例分析—不合群的陳軍

  二、心態(tài)篇(應(yīng)對(duì)85后員工的心態(tài)要求)

  ◇基層管理員的角色定位

  ◇基層管理員的管理技能要求

  ◇基層管理員的管理心態(tài)要求

  ◇基層管理的管理形態(tài)與管理方格圖

  ◇權(quán)力的5個(gè)基礎(chǔ)

  ◇領(lǐng)導(dǎo)的三度影響力

  ◇85后態(tài)度的組成成分與應(yīng)對(duì)策略

  練習(xí)—員工不同態(tài)度的應(yīng)對(duì)策略

  案例:不肯道謙的員工

  三、溝通篇(如何與85后溝通更有效)

  ◇決定情緒的因素

  ◇如何讓85后下屬心甘情愿的接受任務(wù)

  ◇如何有藝術(shù)的批評(píng)85后下屬

  ◇跟85后溝通的特點(diǎn)

  互動(dòng)小游戲

  ◇不同溝通風(fēng)格的應(yīng)對(duì)

  活潑型、力量型、完美型、和平型

  ◇溝通的寶典—PAC策略

  情景模擬—該怎么說(shuō)

  案例分析—為維護(hù)公司聲譽(yù),該如何溝通

 

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  一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理——重新認(rèn)識(shí)三個(gè)問(wèn)題  1.我們需要學(xué)習(xí)人力資源管理嗎  1)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵  2)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)充分重視人力資源管理的原因  3)把握現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)  2.什么叫做戰(zhàn)略性人力資源管理  1)戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì)  2)戰(zhàn)略性人力資源管理的四大核心  3)洞悉現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別  3.如

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  一、市場(chǎng)的現(xiàn)狀  1、留住現(xiàn)有客戶(hù)很難  2、老客戶(hù)要求日漸苛刻  二、客戶(hù)關(guān)系管理的起因 ?。ㄒ唬┦裁词强蛻?hù)關(guān)系管理? ?。ǘ┛蛻?hù)關(guān)系管理的追求 ?。ㄈ┛蛻?hù)關(guān)系管理帶來(lái)的機(jī)遇  1、銷(xiāo)售的機(jī)遇  銷(xiāo)售機(jī)遇1:確定有價(jià)值的銷(xiāo)售線(xiàn)索  銷(xiāo)售機(jī)遇2:改進(jìn)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的頻率?! ′N(xiāo)售機(jī)遇3:改進(jìn)拜訪(fǎng)的焦點(diǎn)  銷(xiāo)售機(jī)遇4:工作的連續(xù)性?! ′N(xiāo)售機(jī)遇5:提高成交的

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  一、深度營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必須  1.我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)偉大的復(fù)興時(shí)代——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期?! ?.感覺(jué)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)地位與發(fā)展趨勢(shì)?! ?.新型企業(yè)與核心能力?! ?.轉(zhuǎn)型期的企業(yè)危機(jī)與生存?! ?.變革時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?! ?.市場(chǎng)轉(zhuǎn)型——市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型?! ?.營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型——更深層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。  8.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——每股收益大化已不是

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  采購(gòu)管理培訓(xùn)與采購(gòu)成本控制  一、新型的采購(gòu)成本控制理念  采購(gòu)對(duì)企業(yè)收益的影響  現(xiàn)代采購(gòu)職能的重大轉(zhuǎn)變  采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響  二、剖析和降解采購(gòu)成本  采購(gòu)成本的組成  降低采購(gòu)成本的主要方法  三、價(jià)值分析對(duì)降低采購(gòu)成本  如何采購(gòu)需求分析降低采購(gòu)成本  采購(gòu)需求產(chǎn)生過(guò)程的控制  供應(yīng)商的盡早參與  四、采購(gòu)市場(chǎng)分析對(duì)降低采購(gòu)成本的作

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  一、戰(zhàn)略成本管理——傳統(tǒng)成本管理遇到的問(wèn)題  1、成本管理的作用  2、管理的四項(xiàng)職能  3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略成本管理  4、當(dāng)代商業(yè)環(huán)境  5、全球商業(yè)環(huán)境  6、成本管理的戰(zhàn)略關(guān)注  7、當(dāng)代管理方法  8、成本管理的職業(yè)環(huán)境  二、戰(zhàn)略成本管理——戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略成本管理  1、成本的戰(zhàn)略衡量指標(biāo)  2、成本管理戰(zhàn)略分析的含義  3、戰(zhàn)略成本管理三要素

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  部分:采購(gòu)合同管理流程  一、采購(gòu)過(guò)程面臨的合同風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)  二、現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的要求  1、才能方面的要求  2、專(zhuān)業(yè)方面的要求  三、目前企業(yè)采購(gòu)合同管理存在的典型問(wèn)題  四、《合同法》的基本原則  五、合同的訂立  1合同的形式和內(nèi)容  2要約與承諾  3格式條款  4締約過(guò)失責(zé)任  案例分析:如何防范合同的訂立中的風(fēng)險(xiǎn)案例  六、合同的效力 

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  一、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)系統(tǒng)介紹:  1.精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展  2.精益生產(chǎn)概念  3.企業(yè)存在的三大目的  二、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)管理的要點(diǎn)  1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是制造利潤(rùn)  2.確保利潤(rùn)的成本倒留法  3.如何增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)  4.成本可以無(wú)限下降  5.成本取決于制造的方法——徹底消除生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)  6.精益生產(chǎn)的特征  7.

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  企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬一:什么是BOSS  BOSS的全名是「BusinessOperationSimulationSystem」,即「企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬系統(tǒng)」。這套系統(tǒng)的研發(fā)目的主要是希望透過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況的競(jìng)賽過(guò)程中所創(chuàng)造的情境、所產(chǎn)生與衍生的問(wèn)題,來(lái)訓(xùn)練學(xué)員:分析環(huán)境信息、處理群體關(guān)系以及制定決策的能力。  企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬二:經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽教學(xué)法特色  能創(chuàng)造接近企業(yè)真實(shí)情

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  在感情上您是否愿意進(jìn)行一些觸及內(nèi)心的思考?  既然管理者的時(shí)間往往屬于別人,我們又如何進(jìn)行時(shí)間管理?  問(wèn)題背后的“時(shí)間”問(wèn)題  按緊迫性思維模式行動(dòng)的危害  主題一時(shí)間有效性是成功與失敗的分水嶺  1.時(shí)間有效性是有效工作的基礎(chǔ)  2.時(shí)間有效性是執(zhí)行的保證  3.時(shí)間有效性決定了人生命運(yùn)的差異  4.企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)  時(shí)間有效性決

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  式:執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確---主將無(wú)謀累死三軍  #61548;1、執(zhí)行目標(biāo)的來(lái)源  #61656;上級(jí)下達(dá)、自主設(shè)定  #61656;目標(biāo)來(lái)源于問(wèn)題  #61548;2、確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程  #61656;什么是問(wèn)題和問(wèn)題解決?  #61656;課堂競(jìng)賽:我家的草坪  #61656;問(wèn)題-原因-目標(biāo)-步驟的四步分析法  #61548;3、問(wèn)題

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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