談判技巧 李沖
談判技巧 李沖詳細(xì)內(nèi)容
談判技巧 李沖
**模塊:洞察力
基本目標(biāo):了解客戶購(gòu)買模式 快速建立親和力
核心理論:
● 微表情洞察術(shù)
【工具】視覺解讀線索
● 人格模式的洞察與分析
【案例研究】人格模式練習(xí)
● 快速建立親和力的五大步驟
● 催眠式說服策略
【練習(xí)】撲克游戲
● 高科技時(shí)代工具和禮儀
第二模塊:表達(dá)力
基本目標(biāo):建立完美的**印象
核心理論:
● 如何塑造完美的**印象 :閃亮的自我介紹
【練習(xí)】三分鐘自我介紹
● 贏得聽眾印象的三大要素
核心理論:
1. 語(yǔ)言要素—如何組織你的內(nèi)容
2. 聲音要素—如何鍛煉你的聲音
3. 視覺要素—如何自如你的肢體語(yǔ)言
● 完美衣著的五大細(xì)節(jié)
第三模塊:自控力
基本目標(biāo):塑造陽(yáng)光心態(tài) 保持積極情感
核心理論:
● 情緒資本新時(shí)代
● 【互動(dòng)活動(dòng)】情緒坐標(biāo)
● 情緒與能量
● 情緒的測(cè)量:了解自己的和諧程度
【工具】快速和諧法
● 學(xué)會(huì)建立積極情感的有效方法和途徑
● 快速和諧法在工作和生活中的應(yīng)用與實(shí)踐
第四模塊:影響力
基本目標(biāo):創(chuàng)造外部和諧溝通 贏得客戶心
核心理論:
● 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化視角,解決負(fù)面情緒事件
● 練習(xí)和諧傾聽
● 情緒管理中具有建設(shè)性的能力——同理心和共情
【行為實(shí)驗(yàn)室】角色模擬:面對(duì)客戶投訴
【工具】情緒轉(zhuǎn)換三步驟,解決人際關(guān)系問題
● 如何獲取積極情感的能量,培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
● 有道無(wú)術(shù) 術(shù)尚可求,有術(shù)無(wú)道 止于術(shù)
● 建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)情感賬戶,打造和諧團(tuán)隊(duì)
● 【視頻欣賞】總結(jié)回顧
李沖老師的其它課程
《卓越人生管理》1天 11.05
《卓越人生管理》第一部分課程簡(jiǎn)述本課程以卓越的人生管理六步法為主線,特別強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀對(duì)于成就卓越人生的重要性。同時(shí)以學(xué)員的自我管理為出發(fā)點(diǎn),通過明確個(gè)人愿景和自我價(jià)值觀,明確人生角色和目標(biāo),提高學(xué)員的工作和生活的效能。第二部分適用情境?工作效率低下,整天忙忙碌碌,但無(wú)法達(dá)成理想的結(jié)果?職業(yè)倦怠,無(wú)法在工作中獲得樂趣,投入度降低?內(nèi)心的強(qiáng)烈沖突,無(wú)法平衡工作與生
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《睡眠管理》0.5天 11.05
《睡眠管理》第一部分課程簡(jiǎn)述人究竟需要多少睡眠?有沒有可能只睡4,5個(gè)小時(shí)卻比睡8,9個(gè)小時(shí)或更久更精力充沛,精神煥發(fā)呢?你是否曾經(jīng)為自己的睡眠時(shí)間不足而擔(dān)憂?可以問問自己:為了提高睡眠質(zhì)量,我可以做什么?高質(zhì)量的睡眠要多久?如果我可以提高睡眠質(zhì)量,那我能夠獲得更多精力嗎?能夠減少足夠多的睡眠時(shí)間嗎?有些人平均每天睡8到10個(gè)小時(shí),但是卻總是感到疲勞,困倦,
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《改變,從“心”開始》1天 11.05
TechniquesofEmotionalBalance改變,從“心”開始---學(xué)會(huì)情緒平衡的方法---第一部分培訓(xùn)背景第二部分課程方案第三部分課程費(fèi)用第四部分關(guān)于我們第一部分培訓(xùn)背景1.1問題的提出目前社會(huì)發(fā)展迅速,信息量大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致公司內(nèi)部員工經(jīng)常容易處于壞情緒中,容易牢騷抱怨,計(jì)較爭(zhēng)執(zhí),甚至為了小問題而倍感壓力的現(xiàn)象大大存在,而工作壓力大會(huì)促使受
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《談判技巧》2天 11.05
《談判技巧》第一部分課程簡(jiǎn)述談判是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),你是否成為一名杰出的銷售談判人員,其重點(diǎn)不在于你懂得多少知識(shí)和技巧,而是在于你能多熟練的應(yīng)用在實(shí)際工作中。本課程的特點(diǎn)在于使用各種有效的方式,通過互動(dòng)練習(xí)、角色模擬、案例研究等各種方式,讓這套先進(jìn)的談判技巧轉(zhuǎn)為你的內(nèi)在能力。本課程通過對(duì)于“人格模式”的了解,能快速解讀不同人格模式的談判風(fēng)格,運(yùn)用不用的
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《搞定情緒促成交》0.5天 11.05
《搞定情緒促成交》第一部分課程簡(jiǎn)述你想了解你的客戶細(xì)小表情背后的情緒變化么?你想從客戶眼神中看出他們真實(shí)的想法么?你想知道為什么同一套介紹自己產(chǎn)品的方式對(duì)這個(gè)客戶有效可另外一個(gè)客戶完全沒有感覺么?有沒有什么方法讓客戶在最短的時(shí)間里喜歡你?是否有辦法讓你的客戶關(guān)注并認(rèn)可你公司的強(qiáng)項(xiàng)?第二部分課程大綱一、課程導(dǎo)入二、人格模式的洞察與分析?人格模式的類型分析與表現(xiàn)
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《搞定情緒促成交》1天 11.05
《搞定情緒促成交》第一部分課程簡(jiǎn)述通過對(duì)于“人格模式”的了解,能快速解讀不同人格模式的溝通和談判風(fēng)格,更好的設(shè)計(jì)說服策略,建立良好的初步印象,順利的完成銷售目的。通過察覺對(duì)方微情緒、微表情了解其真實(shí)的想法,以便快速建立親和力。面對(duì)客戶投訴或抱怨,運(yùn)用同理心溝通,識(shí)別、理解和轉(zhuǎn)化對(duì)方情緒,處理客戶爭(zhēng)議達(dá)成滿意度。第二部分適用情景1.同樣一套介紹自己產(chǎn)品的方式對(duì)
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IT行業(yè)《情緒與壓力管理》 11.05
[pic]MASTERTHEPOWEROFTHEHEART情緒與壓力管理---開啟心臟智能增加情緒彈性---第一部分問題的提出與壓力源分析1.1問題的提出 IT公司的“公民”已經(jīng)成為高危人群——《計(jì)算機(jī)世界》在對(duì)包括微軟、英特爾、戴爾、百度、金山、浪潮等20余家公司的293位員工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn):公司白領(lǐng)層普遍充滿了職業(yè)枯竭感;暴躁、沮喪等負(fù)面情緒彌漫;由于長(zhǎng)期
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BETHECHARISMATICSPEECH魅力演講---憑借專業(yè)演講的魅力征服聽眾達(dá)成工作目標(biāo)---1509395415925004519295415925002985770415925001833245204470第二部分課程大綱00第二部分課程大綱3109595204470第三部分課程費(fèi)用00第三部分課程費(fèi)用4766945204470第四部分關(guān)于我們0
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》2天 11.05
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》第一部分課程簡(jiǎn)述高階領(lǐng)導(dǎo)力系列課程,本課程借助美國(guó)HeartMath心能研究所最新的研究成果和先進(jìn)儀器(HeartMath是全球著名的壓力管理研究機(jī)構(gòu),其推出的“用心的力量”系列課程為千萬(wàn)人改善心理情緒、培養(yǎng)積極情感提供了幫助)通過對(duì)情緒、情感、情商等自身要素的認(rèn)知,學(xué)習(xí)相關(guān)技巧,最終達(dá)到改善學(xué)員“管理自我”、“影響他人”、“引領(lǐng)組織”能力的目
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基于信任的同理心溝通0.5天 11.05
《基于信任的同理心溝通》——做幸福醫(yī)生第一部分課程背景為什么當(dāng)醫(yī)生自認(rèn)為在充滿同情心、盡心竭力地為病人診治時(shí),病人卻滿腹抱怨?問題何在?怎么解決這些問題?如何提高患者滿意度,減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)?就醫(yī)的時(shí)候最重要的莫過于和醫(yī)生的溝通,這是治療的第一步,只有醫(yī)生正確的掌握了你的病情才能對(duì)癥下藥,但是往往溝通的時(shí)候不是特別順利,導(dǎo)致患者進(jìn)行治療的時(shí)候產(chǎn)生抵觸心
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