《談判技巧》2天

  培訓(xùn)講師：李沖

講師背景：
講師介紹李沖英文名JackyLee天津大學(xué)管理工程專業(yè)研究生美國南加州大學(xué)管理學(xué)博士生11年銷售、銷售管理、企業(yè)高級管理經(jīng)驗15年培訓(xùn)經(jīng)歷NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）高級執(zhí)行師NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）專業(yè)執(zhí)行師導(dǎo)師A.C.H.E.（美國催眠治療 詳細(xì)>>

李沖
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《談判技巧》2天詳細(xì)內(nèi)容

《談判技巧》2天

《談判技巧》

第一部分 課程簡述
談判是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，你是否成為一名杰出的銷售談判人員，其重點不在
于你懂得多少知識和技巧，而是在于你能多熟練的應(yīng)用在實際工作中。本課程的特點在
于使用各種有效的方式，通過互動練習(xí)、角色模擬、案例研究等各種方式，讓這套先進
的談判技巧轉(zhuǎn)為你的內(nèi)在能力。
本課程通過對于“人格模式”的了解，能快速解讀不同人格模式的談判風(fēng)格，運用不用
的說服策略，建立良好的初步印象，提升贏單率。同時保持自己良好的情緒能量，通過
和客戶的和諧溝通，不斷影響客戶的購買決策。

第二部分 課程大綱


第一模塊：洞察力
基本目標(biāo)：了解客戶購買模式 快速建立親和力
核心理論：
● 微表情洞察術(shù)
【工具】視覺解讀線索
● 人格模式的洞察與分析
【案例研究】人格模式練習(xí)
● 快速建立親和力的五大步驟
● 催眠式說服策略
【練習(xí)】撲克游戲
● 高科技時代工具和禮儀

第二模塊：表達(dá)力
基本目標(biāo)：建立完美的第一印象
核心理論：
● 如何塑造完美的第一印象?：閃亮的自我介紹
【練習(xí)】三分鐘自我介紹
● 贏得聽眾印象的三大要素
核心理論：
1. 語言要素—如何組織你的內(nèi)容
2. 聲音要素—如何鍛煉你的聲音
3. 視覺要素—如何自如你的肢體語言
● 完美衣著的五大細(xì)節(jié)

第三模塊：自控力
基本目標(biāo)：塑造陽光心態(tài) 保持積極情感
核心理論：
● 情緒資本新時代
● 【互動活動】情緒坐標(biāo)
● 情緒與能量
● 情緒的測量：了解自己的和諧程度
【工具】快速和諧法
● 學(xué)會建立積極情感的有效方法和途徑
● 快速和諧法在工作和生活中的應(yīng)用與實踐

第四模塊：影響力
基本目標(biāo)：創(chuàng)造外部和諧溝通 贏得客戶心
核心理論：
● 學(xué)會轉(zhuǎn)化視角，解決負(fù)面情緒事件
● 練習(xí)和諧傾聽
● 情緒管理中具有建設(shè)性的能力——同理心和共情
【行為實驗室】角色模擬：面對客戶投訴
【工具】情緒轉(zhuǎn)換三步驟，解決人際關(guān)系問題
● 如何獲取積極情感的能量，培養(yǎng)陽光心態(tài)
● 有道無術(shù) 術(shù)尚可求，有術(shù)無道 止于術(shù)
● 建立個人和團隊情感賬戶，打造和諧團隊
● 【視頻欣賞】總結(jié)回顧

第三部分 課程設(shè)置
課程對象：銷售、銷售支持人員、客服人員
課程時長：2天
適合人數(shù)：15-30人

 

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