團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通 —構(gòu)建高效和諧的中層管理隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通 —構(gòu)建高效和諧的中層管理隊(duì)伍詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通 —構(gòu)建高效和諧的中層管理隊(duì)伍
**講團(tuán)隊(duì)流行的原因
ü缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn)
ü團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
ü團(tuán)隊(duì)對(duì)組織和員工的好處
ü典型案例探討與分析
第二講高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
ü團(tuán)隊(duì)形成核心要素
ü團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
ü典型案例探討與分析
ü高效團(tuán)隊(duì)主要特征
ü案例分析問(wèn)題探討
第三講團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與建設(shè)困境
ü團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段
ü團(tuán)隊(duì)各階段主要特征
ü團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)困境
ü典型案例探討與分析
ü團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析
ü典型案例分析與問(wèn)題探討
第四講團(tuán)隊(duì)中的基本角色
ü團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
ü團(tuán)隊(duì)中的主要角色
ü不同角色,不同特色
ü典型案例探討與分析
ü認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色
ü典型案例分析與問(wèn)題探討
第五講團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
ü團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
ü?fàn)I造互信的合作氣氛
ü典型案例探討與分析
ü塑造團(tuán)隊(duì)精神的好處
ü案例分析與問(wèn)題探討
第六講培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
ü如何有效培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
ü如何提升員工的認(rèn)同感
ü典型案例探討與分析
ü如何提升員工的忠誠(chéng)度
ü典型案例探討與分析
ü如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
ü如何提升員工的歸屬感
ü典型案例分析問(wèn)題探討
第七講管理溝通的內(nèi)涵與要素
ü管理溝通的內(nèi)涵
ü管理溝通的九大要素
ü典型案例探討與分析
ü管理溝通的八大特性
ü常見(jiàn)的溝通障礙
ü案例分析問(wèn)題探討
第八講管理溝通基本技巧
ü邁向成功的溝通態(tài)度
ü冰山模型與管理溝通
ü有效管理溝通的基本原則
ü管理溝通的基本手段
ü典型案例探討與分析
ü理想管理溝通境界
ü案例分析問(wèn)題探討
第九講有效傾聽(tīng)技巧
ü傾聽(tīng)的重要性
ü傾聽(tīng)者常見(jiàn)障礙
ü傾聽(tīng)的五個(gè)層次
ü典型案例探討與分析
ü傾聽(tīng)高級(jí)——同理心溝通
ü有效傾聽(tīng)的20條準(zhǔn)則
ü案例分析問(wèn)題探討
第十講有效人際溝通
ü人際溝通內(nèi)涵與本質(zhì)
ü自我溝通技能
ü性格與溝通
ü典型案例探討與分析
ü人際溝通的基本原則
ü案例分析問(wèn)題探討
第十一講有效組織溝通
ü組織溝通常見(jiàn)障礙
ü如何與上司溝通
ü典型案例探討與分析
ü如何與同事溝通
ü典型案例探討與分析
ü如何與下屬溝通
ü典型案例探討與分析
ü締造有效組織溝通
ü案例分析問(wèn)題探討
第十二講團(tuán)隊(duì)溝通沖突處理
ü沖突觀念的變遷
ü沖突的基本類型
ü溝通沖突的原因
ü典型案例探討與分析
ü沖突解決的方式
ü解決沖突的原則
ü有效的化解沖突
ü案例分析問(wèn)題探討
謝恩杰老師的其它課程
職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)主講:謝老師【課程目標(biāo)】◆了解到企業(yè)快速發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)提升的要求有哪些;◆提升職業(yè)素養(yǎng),使員工更具責(zé)任心;◆自動(dòng)自發(fā)的工作,明確崗位職務(wù)說(shuō)明書的界定只是所該做的最小范圍;◆提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí);◆懂得目標(biāo)管理、時(shí)間管理、情緒管理、自我溝通能力管理,努力提升個(gè)人工作績(jī)效;◆理解陽(yáng)光心態(tài)的概念、意義,以
講師:謝恩杰詳情
中高層管理執(zhí)行力提升 09.13
中高層管理執(zhí)行力提升主講:謝老師【課程說(shuō)明】企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營(yíng)旨在全方位打造企業(yè)中高層的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),梳理企
講師:謝恩杰詳情
《高效員工的十項(xiàng)修煉》 09.13
《高效員工的十項(xiàng)修煉》主講:謝老師【課程形式】理論+體驗(yàn)(互動(dòng)式授課)【課程對(duì)象】企事業(yè)單位:新老干部和骨干員工、新進(jìn)員工【課程時(shí)間】2天(每天6小時(shí))【課程大綱】1.員工心態(tài)四問(wèn)案例:李廣為何難封2.好員工修煉第一項(xiàng):志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地1.哈弗大學(xué)研究數(shù)據(jù)的啟示?2.目標(biāo)-價(jià)值觀-行為案例:貝因美的目標(biāo)導(dǎo)向3.SMART目標(biāo)法則互動(dòng):目標(biāo)SMART法則練習(xí)
講師:謝恩杰詳情
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通》——構(gòu)建高效和諧的中層管理隊(duì)伍!主講:謝老師【課程意義】?隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加注重強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng),提升組織工作效率,只有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。?那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)?為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行?在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培
講師:謝恩杰詳情
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講:謝老師【課程收益】?認(rèn)知高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展階段,了解群體與團(tuán)隊(duì)的差別;?明確自我在團(tuán)隊(duì)中的角色,正確處理團(tuán)隊(duì)沖突,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);?體驗(yàn)“我是一切的根源”,負(fù)起責(zé)任,勇敢做自己、家庭、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者;?體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)信任的力量,感受直接溝通魅力,創(chuàng)造和諧人際關(guān)系;?感恩生命,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),倡導(dǎo)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)工作氛圍,激情工作;?增強(qiáng)
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壓力與情緒管理 09.13
壓力與情緒管理主講:謝老師【課程背景】認(rèn)識(shí)壓力與情緒,與其共舞!?國(guó)外數(shù)據(jù):?(1)中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人;?(2)在一定量的被調(diào)查人群中,有25.04的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問(wèn)題;2.24的被調(diào)查者存在嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題;22.81的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題;60的人希望得到不同程度的心理幫助;?(3)中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家們
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《高效溝通技巧》 09.13
《高效溝通技巧》主講:謝老師【課程收益】1、深化對(duì)“管理溝通”的認(rèn)識(shí)、感悟人際關(guān)系的秘訣。2、深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧。3、掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表?yè)P(yáng)技巧的實(shí)用技巧。4、深入認(rèn)識(shí)不同的溝通風(fēng)格,提高對(duì)他人溝通風(fēng)格的判斷力。【課程形式】課程講授、實(shí)操演練、案例講解、互動(dòng)體驗(yàn)、角色模擬【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【課程時(shí)間】1—2
講師:謝恩杰詳情
高效溝通技巧 (謝恩杰) 01.01
單元:高效溝通對(duì)組織的重要性1、組織運(yùn)作要義2、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理3、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力--溝通、協(xié)調(diào)、信任4、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立5、改變的循環(huán)6、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)第二單元:高效溝通的意義、障礙和原則1、溝通就是傳遞信息、說(shuō)明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達(dá)意愿第三單元:高效溝通的特性1、雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)2、不同文化、
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高效員工的十項(xiàng)修煉 01.01
一、員工心態(tài)四問(wèn)案例:李廣為何難封二、好員工修煉項(xiàng):志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地1、哈弗大學(xué)研究數(shù)據(jù)的啟示?2、目標(biāo)-價(jià)值觀-行為案例:貝因美的目標(biāo)導(dǎo)向3、SMART目標(biāo)法則互動(dòng):目標(biāo)SMART法則練習(xí)4、明確自己的目標(biāo)-沒(méi)有人在為別人打工三、好員工修煉第二項(xiàng):自動(dòng)自發(fā)、補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位1.自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度:時(shí)刻準(zhǔn)備、積極行動(dòng)2.自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度:主動(dòng)匯報(bào)、請(qǐng)求指示3.自
講師:謝恩杰詳情
一、團(tuán)隊(duì)概述(一)團(tuán)隊(duì)普及的原因1、個(gè)人發(fā)展的需要2、企業(yè)發(fā)展的需要3、社會(huì)進(jìn)步的需要4、國(guó)家穩(wěn)定的需要5、世界存亡的需要(二)團(tuán)隊(duì)基本分析1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)v群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分v群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡4.團(tuán)隊(duì)成員的角色(三)中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)小團(tuán)隊(duì)---西游記大團(tuán)隊(duì)---水滸二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5大誤區(qū)(一)缺乏信任1.缺乏信任的團(tuán)隊(duì)
講師:謝恩杰詳情
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