基于營(yíng)銷思維的企業(yè)績(jī)效量化考核設(shè)計(jì)與落地

  培訓(xùn)講師:王占坡

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KPI績(jī)效管理專家王占坡老師介紹王占坡老師:、高級(jí)講師,速贏項(xiàng)目授權(quán)講師,鼎原咨詢高級(jí)咨詢顧問(wèn),原順豐集團(tuán)培訓(xùn)校長(zhǎng),國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家,山東大學(xué)中小企業(yè)發(fā)展研究所人力資源管理核心研究員、濟(jì)南大學(xué)工商管理碩士生導(dǎo)師,實(shí)戰(zhàn)派績(jī)效提升專 詳細(xì)>>

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基于營(yíng)銷思維的企業(yè)績(jī)效量化考核設(shè)計(jì)與落地詳細(xì)內(nèi)容

基于營(yíng)銷思維的企業(yè)績(jī)效量化考核設(shè)計(jì)與落地

模塊一、企業(yè)HR的本命年到來(lái):企業(yè)HR如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型蛻變

一、企業(yè)HR三重境界快速提升
1、案例:《尋找HR本命年的“紅腰帶”》《小米去KPI背后的真相》

2、破解企業(yè)HR“流年不順”的三大障礙

3、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變:HR成長(zhǎng)三重境界解析

4、企業(yè)HR快速轉(zhuǎn)型蛻變的途徑:“三層樓房理論”及應(yīng)用

二、企業(yè)HR 精準(zhǔn)營(yíng)銷利器:

1、案例:《諸葛亮隆中對(duì)三分天下》《陳子昂摔琴賣字》

2、快速構(gòu)建企業(yè)HR的營(yíng)銷思維格局

3、企業(yè)HR如何提升在企業(yè)話語(yǔ)權(quán)

4、企業(yè)HR如何基于營(yíng)銷思維實(shí)現(xiàn)自我精準(zhǔn)營(yíng)銷

5、企業(yè)HR如何基于營(yíng)銷思維實(shí)現(xiàn)管理提升

模塊二、基于營(yíng)銷思維讓績(jī)效管理跳出困局

一、定位定天下:績(jī)效管理如何快速營(yíng)銷定位

1、案例:《我要的是圓孔,不是鉆頭》

2、如何對(duì)績(jī)效管理“產(chǎn)品定位”:績(jī)效方案VS實(shí)施效果

3、關(guān)注客戶需求,注重客戶體驗(yàn):績(jī)效管理如何贏得支持與認(rèn)同

二、成交乃王道:績(jī)效量化考核效果達(dá)成以正向激勵(lì)為導(dǎo)向

1、案例:《錦上添花與雪中送炭的考量》

2、客戶是被包圍的:績(jī)效量化考核實(shí)施營(yíng)銷造勢(shì)及軟環(huán)境打造技戰(zhàn)術(shù)

3、企業(yè)績(jī)效管理必須駕馭的三駕馬車

4、績(jī)效考核成功實(shí)施的前提條件及四項(xiàng)基本原則

模塊三、績(jī)效量化考核方案設(shè)計(jì)

一、績(jī)效量化考核表格設(shè)計(jì)六大步驟

1、定方向:快速提取績(jī)效量化考核指標(biāo)

(1)基于營(yíng)銷思維績(jī)效量化考核指標(biāo)提?。何辶I(yíng)銷模型

(2)快速建立三大支持體系,成功提取考核指標(biāo)

(3)基于崗位核心職責(zé)提取考核指標(biāo):“QQTC”四維目標(biāo)提取法

(4) “QQTC”四維處理六個(gè)獨(dú)門絕技

(5)正本清源:一直被誤解誤用的“多快好省”

2、劃界限:指標(biāo)定義及統(tǒng)計(jì)口徑明確

3、設(shè)標(biāo)準(zhǔn):績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)定技巧

4、分權(quán)重:指標(biāo)權(quán)重劃分方法及技巧

5、明規(guī)則:計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)方法及技巧

6、采數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)采集的原則、方法及技巧

二、部門績(jī)效倍增的支點(diǎn):80/20法則的深度應(yīng)用

1、討論:你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業(yè)績(jī)倍增的支點(diǎn)——80/20法則深度應(yīng)用

3、案例解析:?jiǎn)T工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

4、績(jī)效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析:

目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

5、績(jī)效量化考核十二字口訣及應(yīng)用:動(dòng)態(tài)考核、基于現(xiàn)實(shí)、持續(xù)改進(jìn)

6、現(xiàn)場(chǎng)演練:(1)20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)

(2)考核指標(biāo)的取舍演練

模塊四、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)全部量化

1、案例:扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗

2、績(jī)效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

3、績(jī)效考核指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ):行為分析

4、績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)確保全部崗位實(shí)現(xiàn)量化

(1)任務(wù)分解節(jié)點(diǎn)控制法

(2)績(jī)效逐步改善法

(3)概念行為化法

5、公司考核指標(biāo)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)

6、現(xiàn)場(chǎng)演練:(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)崗位量化考核KPI指標(biāo)

(2)快速建立公司績(jī)效考核KPI指標(biāo)庫(kù)

模塊五、績(jī)效管理順利推行的關(guān)鍵--績(jī)效溝通面談

一、績(jī)效管理難度大小取決于績(jī)效面談溝通技巧和水平

1、計(jì)劃階段的績(jī)效面談溝通

2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通

3、績(jī)效考核階段的績(jī)效溝通兩大模式

4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);

二、績(jī)效面談的實(shí)施

1、績(jī)效面談目的:關(guān)注未來(lái)績(jī)效提升而非過(guò)去過(guò)錯(cuò)

2、面談溝通技巧:以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的面談技巧

3、績(jī)效面談步驟及黃金法則

演練:

1、根據(jù)設(shè)定的不同場(chǎng)景,進(jìn)行績(jī)效面談溝通演練

2、制定一份《績(jī)效改善計(jì)劃》

模塊六、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),合法運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果,達(dá)成管理目標(biāo)

案例:有理有據(jù)反而輸了官司

一、績(jī)效與薪酬獎(jiǎng)金巧妙對(duì)接,設(shè)計(jì)績(jī)效型薪酬體系

1、績(jī)效結(jié)果向薪酬轉(zhuǎn)化對(duì)接的激勵(lì)精髓:《績(jī)效薪酬三元?jiǎng)討B(tài)轉(zhuǎn)化法》

2、工資剛性并非絕對(duì):自發(fā)調(diào)整、自動(dòng)下調(diào)的動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)
二、績(jī)效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計(jì),讓員工工作自動(dòng)自發(fā)

1、**考評(píng)應(yīng)用提升員工忠誠(chéng)度:《晉升通道網(wǎng)》

2、**考評(píng)應(yīng)用縮短員工成長(zhǎng)周期:《崗位任職學(xué)分制》

三、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)隱患規(guī)避

1、解除績(jī)效不合格員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

2、績(jī)效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

四、績(jī)效考核難點(diǎn)解答

1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
2、崗位兼職績(jī)效考核處理技巧
3、部門考核系數(shù)導(dǎo)入規(guī)避歪嘴和尚念真經(jīng)

 

王占坡老師的其它課程

講:企業(yè)管理模式突破之道1、西方管理理念和東方管理智慧的碰撞2、墨儒道法古典哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理思路對(duì)接3、毛澤東思想之企業(yè)管理應(yīng)用4、案例分析:洞解企業(yè)管理模式突破之道(華為、蒙牛等翔實(shí)案例)第二講:企業(yè)用人管控突破之道1、人才流失管控分析2、企業(yè)不同階段用人理念及薪酬設(shè)計(jì)套路分析3、企業(yè)用人突破解讀4、案例分析:洞解企業(yè)用人管控突破之道(三國(guó)演義—火燒博望

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解決企業(yè)績(jī)效考核盲目跟風(fēng)造成的水土不服問(wèn)題;解決企業(yè)考核過(guò)于復(fù)雜而缺乏可操作性的問(wèn)題;解決企業(yè)考核結(jié)果應(yīng)用性差的問(wèn)題;提供:符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀的簡(jiǎn)約、實(shí)用的績(jī)效考核方法、工具;

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模塊一、如何營(yíng)造績(jī)效考核落地實(shí)施必備的軟硬環(huán)境 案例:HR為什么沒(méi)有成為總經(jīng)理的左膀右臂,反而被邊緣化 一、績(jī)效管理導(dǎo)入---績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇 1、我們企業(yè)需要績(jī)效管理嗎?存在哪些問(wèn)題需要解決? 2、企業(yè)推行績(jī)效管理存在的問(wèn)題 3、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的六個(gè)誤區(qū) 二、破解營(yíng)造企業(yè)績(jī)效管理落地實(shí)施軟硬環(huán)境的死穴 1、如何快速營(yíng)造績(jī)效考核實(shí)施需要的軟環(huán)境 2、企

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模塊一、如何快速打造績(jī)效卓越的鐵營(yíng)盤、鑄造鐵脊梁一、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因1、案例:軍魂是如何煉成的?2、破繭抽絲:快速找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因3、現(xiàn)場(chǎng)演練:讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)基因迅速萌發(fā)二、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼1、案例:富士康、華為的傷與痛2、破譯團(tuán)隊(duì)績(jī)效倍增密碼:兩手都要抓,一手要軟,一手要硬3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì):《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》模塊二、破解部門績(jī)效考核的死穴一、企

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模塊一、如何快速組建團(tuán)隊(duì),給團(tuán)隊(duì)注入業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因一、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因1、案例:軍魂是如何煉成的?2、破繭抽絲:快速找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)基因3、“大格局營(yíng)銷”理論組建塑造團(tuán)隊(duì)二、快速提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、服務(wù)承諾1、給團(tuán)隊(duì)成員注射忠誠(chéng)組織的“強(qiáng)心劑”2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、服務(wù)承諾提煉技巧3、團(tuán)隊(duì)組建及價(jià)值觀使用方法4、現(xiàn)場(chǎng)演練設(shè)計(jì):《團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀設(shè)計(jì)》《團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾流程》模塊二

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模塊一、互聯(lián)網(wǎng)前世今生:站在臺(tái)風(fēng)口上如何順勢(shì)而為1、吹糠見(jiàn)米:深入剖析互聯(lián)網(wǎng)思維的今生來(lái)世2、瞬間隕落:解析互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)企業(yè)的沖擊3、絕地逢生:解析互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身4、孤獨(dú)九劍:互聯(lián)網(wǎng)的9大特點(diǎn)5、撥云見(jiàn)日:互聯(lián)網(wǎng)背景下人力資源面臨新挑戰(zhàn)模塊二、企業(yè)HR的本命年:互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)HR如何實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型蛻變一、企業(yè)HR三重境界快速提升:互聯(lián)網(wǎng)跨界思維的

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一、如何解除員工對(duì)薪酬調(diào)整的極度不信任困境1、員工薪酬調(diào)整三條通道VS三條絕路2、打破薪酬剛性特點(diǎn)的利刃:能上能下自動(dòng)自發(fā)3、薪酬調(diào)整陽(yáng)光操作精髓:三線平衡薪酬設(shè)計(jì)解析二、企業(yè)發(fā)展不同階段薪酬簡(jiǎn)明定位1、初創(chuàng)期企業(yè)階段特征及薪酬定位:2、成長(zhǎng)期企業(yè)段特征及薪酬定位3、成熟期企業(yè)段特征及薪酬定位4、衰退期企業(yè)段特征及薪酬定位三、崗位價(jià)值評(píng)估體系設(shè)計(jì)與操作1、常

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部分:為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語(yǔ)言---構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)2、結(jié)構(gòu)性思維接受信息①識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷②找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系③畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖④概括主題句第二部分:縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)1、自上而下的提問(wèn)回答式2、自下而上的概括總結(jié)式第三部分:橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)演繹推理、歸納推理、時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要

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模塊一、商業(yè)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)大師是這樣煉成的案例:“秒哥奇跡”的背后一、如何讓培訓(xùn)費(fèi)用不再打水漂二、商業(yè)培訓(xùn)課程的邏輯拆解三、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效商業(yè)培訓(xùn)課程精選技巧及應(yīng)用:《TCDN評(píng)判法》模塊二、如何讓經(jīng)典管理圖書“看書培訓(xùn)法”高效落地一、如何讓員工“看書培訓(xùn)”由“雞肋”變能力二、員工讀書三大障礙及解決對(duì)策:讓讀書引領(lǐng)員工提升“新常態(tài)”三、“庖丁解書”技巧及應(yīng)用:?jiǎn)T工

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一、企業(yè)管理理念突破1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的六大困惑;2、企業(yè)管理西化的隱憂;3、西方管理的實(shí)質(zhì);4、西方管理無(wú)法解決的五大難題;5、中國(guó)古典哲學(xué)產(chǎn)生的背景和今天大時(shí)代背景比較案例分析:6、儒、法、道家核心思想和企業(yè)管理思路對(duì)接;二、企業(yè)用人突破1、企業(yè)成功有道----三自口訣2、企業(yè)不同發(fā)展階段的用人理念、人才使用標(biāo)準(zhǔn)、管理特征、薪酬策略3、人才流失的原因分析

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