高效商務(wù)談判策略與技巧
高效商務(wù)談判策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容
高效商務(wù)談判策略與技巧
**部分: 談判概述 Ø 什么是談判 Ø 談判的核心內(nèi)容 Ø 談判的本質(zhì) 第二部分: 取得談判優(yōu)勢(shì)須遵循四個(gè)原則 Ø 雙贏合作 Ø 耐心對(duì)待 Ø 堅(jiān)持立場(chǎng) Ø 不畏懼,不卑不亢 第三部分: 站在對(duì)方的立場(chǎng)理解把握談判 Ø 對(duì)方談判的目的 Ø 對(duì)方可能的談判方法與手段 Ø 談判應(yīng)對(duì)策略 第四部分:談判的準(zhǔn)備工作 一:談判人員的準(zhǔn)備 Ø 人數(shù)的多少 Ø 構(gòu)成比例 Ø 配置的合理性 二:信息的準(zhǔn)備 Ø 市場(chǎng)的 Ø 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 Ø 科技的 Ø 政策法規(guī) Ø 金融等 三:目標(biāo)與對(duì)象的確定: Ø 主題 Ø 目標(biāo) Ø 優(yōu)化 Ø 對(duì)象確定 四:談判的時(shí)空選擇 Ø 時(shí)間 Ø 地點(diǎn) Ø 談判環(huán)境 五:談判方案的制定: Ø 方案的基本要求 Ø 方案的主要內(nèi)容 六:談判的模擬 Ø 必要性 Ø 擬定假設(shè) Ø 想象談判全過(guò)程 Ø 集體模擬 七:談判底線的確定 Ø 價(jià)格水平 Ø 支付方式 Ø 交貨及罰金 第五部分 :實(shí)戰(zhàn)談判技巧 一:正確理解談判 Ø 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有的觀點(diǎn) Ø 談判高手的六項(xiàng)基本素質(zhì) Ø 談判的演繹及內(nèi)涵 Ø 談判的5W2H Ø 談判的六項(xiàng)基本原則 Ø 談判的三項(xiàng)基礎(chǔ)流程 Ø 談判中的七類(lèi)技巧 第六部分:價(jià)格談判以及談判風(fēng)格分析 一:客戶(hù)為什么要砍價(jià) Ø 占便宜,習(xí)慣性行為; Ø 感覺(jué)價(jià)值和價(jià)格不成正比; Ø 預(yù)算有限; Ø 與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較; Ø 獲得更多贈(zèng)品; Ø 害怕上當(dāng)受騙; | 二:價(jià)格談判的幾種客戶(hù)類(lèi)型 Ø 1:隨便砍價(jià)型: Ø 2:態(tài)度強(qiáng)硬型: Ø 3:認(rèn)真砍價(jià)型: Ø 4:亮出底牌型: Ø 5:價(jià)格敏感型: 三:銷(xiāo)售議價(jià)能力的提升 Ø 不要輕易給客戶(hù)報(bào)價(jià); Ø 試探客戶(hù)的心理價(jià)位; Ø 報(bào)價(jià)不要輕易超過(guò)客戶(hù)預(yù)算的兩倍; Ø 不接受客戶(hù)的**次砍價(jià); Ø 即使降價(jià)一定要慢; Ø 每一次降價(jià)都讓客戶(hù)感覺(jué)你很為難; Ø 每做出一次讓步都要讓客戶(hù)拿出條件來(lái)交換; Ø 每次降價(jià)的金額依次要遞減; 第七部分: 談判的五個(gè)階段 1.準(zhǔn)備階段 2.開(kāi)始階段 3.展開(kāi)階段 4調(diào)查調(diào)整階段 5.達(dá)成協(xié)議階段 Ø 如何精心準(zhǔn)備、評(píng)估對(duì)手,如何選擇戰(zhàn)略設(shè)定談判技巧底線 Ø 在談判過(guò)程中如何與對(duì)手進(jìn)行多方博弈 Ø 如何以專(zhuān)業(yè)的形象展現(xiàn)在對(duì)手的面前 Ø 如何應(yīng)對(duì)對(duì)手在談判過(guò)程中的種種舉動(dòng) Ø 了解何時(shí)作出合適的讓步 第七部分: 實(shí)效談判的策略 一:一般談判程序介紹 Ø 介紹 Ø 概說(shuō) Ø 明示 Ø 交鋒 Ø 妥協(xié) Ø 協(xié)議 二:不同談判階段的策略 Ø 開(kāi)局階段 Ø 價(jià)格階段 Ø 磋商階段 Ø 成交階段 第八部分:談判僵局的處理 一:形成僵局的原因 Ø 一言堂 Ø 過(guò)分沉默與遲鈍 Ø 觀點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí) Ø 偏激感情 Ø 人員素質(zhì)低 Ø 信息溝通障礙 Ø 軟磨硬扛式拖延 Ø 外部環(huán)境變化 二:談判僵局的處理方法 Ø 明確原則 Ø 互惠式談判 Ø 具體方式 Ø 嚴(yán)重僵局的處理 角色扮演:如何進(jìn)行有效談判? 三:商務(wù)溝通談判策略: Ø 適當(dāng)?shù)碾[藏策略; Ø 保持一定的彈性策略; Ø 避免敵對(duì)策略; Ø 解決分歧策略; Ø 誰(shuí)先出牌; Ø 堅(jiān)持和讓步策略; Ø 拖延策略; Ø 反悔策略; Ø 第三方策略; |
江猛老師的其它課程
銷(xiāo)售中的狼性法則 11.05
《銷(xiāo)售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)l通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷(xiāo)售中的具體運(yùn)用,提升銷(xiāo)售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。l再次讓營(yíng)銷(xiāo)人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色l本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)
講師:江猛詳情
職場(chǎng)雙贏溝通 11.01
《職場(chǎng)雙贏溝通》主講:江猛老師【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部的很多問(wèn)題都是溝通不暢導(dǎo)致的,70以上的障礙來(lái)自溝通不暢通,企業(yè)管理者為什么累,究竟員工在給企業(yè)管理者溝通過(guò)程中間是問(wèn)選擇題還是問(wèn)問(wèn)答題,如何避免企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)怎么辦的問(wèn)題,管理者如何高效的和下屬溝通,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)如何暢通無(wú)阻,世界500強(qiáng)企業(yè),為什么人員很多,他們的溝通比小企業(yè)還順暢,關(guān)鍵還是在于溝
講師:江猛詳情
贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造 11.01
《贏在終端--金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》主講:江猛老師這些是不是你所困惑的呢?1專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)客人?2專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)不好3導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)激情4導(dǎo)購(gòu)技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢?????1??銷(xiāo)售的關(guān)鍵是什么???2??如何找到更多的顧客???3??如何有一個(gè)新穎的店內(nèi)
講師:江猛詳情
《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》主講:江猛老師【課程背景】現(xiàn)在的管理不再是以前的管理,也不能用過(guò)去的管理方式對(duì)待現(xiàn)在的人員,尤其是80后進(jìn)入企業(yè)以后,對(duì)管理者有了更大的挑戰(zhàn),在服務(wù)很多企業(yè)的管理中,我發(fā)現(xiàn)所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都來(lái)自自我的五項(xiàng)管理不到位,所以提升五項(xiàng)自我管理能力尤為重要。【課程目標(biāo)】?心態(tài)管理,讓他們懂得評(píng)估心態(tài),每天積極樂(lè)觀;?目
講師:江猛詳情
職場(chǎng)商務(wù)禮儀 11.01
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》——企業(yè)人的職業(yè)禮儀【課程目標(biāo)】?通過(guò)此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識(shí)自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐?!菊n程特色】?授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。?授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對(duì)象化案例分析?!菊n程對(duì)象】?企業(yè)全體人
講師:江猛詳情
銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴 1天 11.01
《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》(1天)主講:江猛老師【課程背景】銷(xiāo)售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心;銷(xiāo)售不是在成交的時(shí)候才叫銷(xiāo)售,現(xiàn)在的銷(xiāo)售化解在無(wú)形當(dāng)中,無(wú)處不在,隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘?!菊n程目標(biāo)】?員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力?對(duì)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和
講師:江猛詳情
銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴 11.01
《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》(2天)主講:江猛老師【課程背景】面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代,很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮,年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力,因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便,結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求,整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。銷(xiāo)售人員,很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少,也可
講師:江猛詳情
《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)激勵(lì)風(fēng)暴》主講:江猛老師課程目標(biāo):銷(xiāo)售人員的心態(tài)大于一切其它能力,通過(guò)讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己的潛力,調(diào)整心態(tài),打造高產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目的。【課程大綱】|第一章:銷(xiāo)售人員潛能激發(fā)|第三章:贏在定位||(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、|1.銷(xiāo)售人員如何定位自己會(huì)更輝煌||案例分析、游戲互動(dòng))|2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決
講師:江猛詳情
銷(xiāo)售中的狼性法則 11.01
《銷(xiāo)售中的狼性法則》—喚醒他們內(nèi)心沉睡已久的巨人,點(diǎn)燃當(dāng)初的豪情壯志課程目標(biāo)?通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,了解狼與狼性,掌握狼性法則在銷(xiāo)售中的具體運(yùn)用,提升銷(xiāo)售思路和目標(biāo)感,學(xué)會(huì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能,打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。?再次讓營(yíng)銷(xiāo)人員的野性爆發(fā)出來(lái),狼性本位回歸。課程特色?本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、案例分析、互動(dòng)演練、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)
講師:江猛詳情
《客戶(hù)溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略》主講:江猛老師【課程目標(biāo)】?充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)客戶(hù)溝通的重要意義?掌握高效的客戶(hù)溝通和談判策略?提升客戶(hù)溝通水平和客戶(hù)談判技能【課程特色】1.有高度、有深度、有廣度2.深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略3.案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)4.前瞻性、可操性、實(shí)效性【課程對(duì)象】?企業(yè)員工?!菊n程大綱】|第一章客戶(hù)拜訪實(shí)效策略|四、客戶(hù)溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧||一、觀
講師:江猛詳情
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