《如何做好辦公室工作》   09.27

《如何做好辦公室工作》【課程大綱】一、辦公室人員職責(zé)認(rèn)知1、辦公室的地位與職能A、地位6個(gè)中心2個(gè)紐帶1個(gè)窗口B、職能4種角色2、辦公室的工作內(nèi)容與特點(diǎn)A工作內(nèi)容三性三辦B特點(diǎn)5個(gè)特點(diǎn)3、辦公室人員角色定位扮好四種角色4、辦公室工作對(duì)人員的要求四“要”A思想素養(yǎng)四要B業(yè)務(wù)素養(yǎng)五力C心理素養(yǎng)三力D角色意識(shí)八意識(shí)5、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室人員的期望20條二、辦公室建設(shè)1、

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《提升執(zhí)行力的方法與途徑》   09.27

《提升執(zhí)行力的方法與途徑》【課程大綱】一、執(zhí)行力的概念1、個(gè)人執(zhí)行力2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力二、提升執(zhí)行力的意義三、影響執(zhí)行力的根源1、執(zhí)行力差的因素：2、影響執(zhí)行力的根源四、提升執(zhí)行力的方法與途徑1、最高領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)建立執(zhí)行力文化制定戰(zhàn)略組織框架的梳理落實(shí)責(zé)任搭建溝通平臺(tái)營(yíng)造環(huán)境抽查激勵(lì)改進(jìn)與創(chuàng)新2、中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)理解戰(zhàn)略制定部門(mén)戰(zhàn)略與目標(biāo)分解目標(biāo)定義結(jié)果識(shí)別、確定、

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《如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃，如何實(shí)施戰(zhàn)略管理》   09.27

《如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃，如何實(shí)施戰(zhàn)略管理》【課程大綱】一、戰(zhàn)略管理的定義1、戰(zhàn)略的定義和特征2、戰(zhàn)略管理的定義3、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)4、三大學(xué)派4、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀5、戰(zhàn)略管理架構(gòu)6、戰(zhàn)略管理的四個(gè)階段二、企業(yè)戰(zhàn)略1、企業(yè)危機(jī)周期2、企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次3、常見(jiàn)的企業(yè)層面戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略管理過(guò)程三、戰(zhàn)略管理工具及應(yīng)用1、戰(zhàn)略管理分析工具APEST分析B價(jià)值鏈C五力模型

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《酒店新生代員工的管理》   09.27

《酒店新生代員工的管理》【課程大綱】一、了解和掌握新生代員工管理刻不容緩1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)對(duì)企業(yè)意味著什么2、工業(yè)4.0時(shí)代對(duì)企業(yè)的沖擊是什么3、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)帶給我們什么4、中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)述5、一人離職，誰(shuí)來(lái)買單二、當(dāng)前用工形勢(shì)1、人口2、文化程度3、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度4、人口流動(dòng)模式5、行業(yè)比較6、酒店業(yè)勞動(dòng)力特點(diǎn)三、認(rèn)識(shí)新生代1、對(duì)號(hào)入座，

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《80、90后的特點(diǎn)及管理》   09.27

《80、90后的特點(diǎn)及管理》【課程大綱】1、80、90后將是新的勞動(dòng)力生力軍如何管理好80、90后已是每位管理者必須面對(duì)的問(wèn)題一、當(dāng)前的用工形勢(shì)1、出口短期內(nèi)大幅波動(dòng)2、企業(yè)去庫(kù)存、去杠桿并存3、產(chǎn)能過(guò)剩突出，經(jīng)濟(jì)效益滑坡4、地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分化明顯5、房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)新變化，部分城市房?jī)r(jià)可能反彈6、就業(yè)約束有所緩解，財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)約束上升7、中國(guó)的出生率就開(kāi)始逐步

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《PDCA循環(huán)的工作方法》   09.27

《PDCA循環(huán)的工作方法》【課程大綱】一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點(diǎn)按順序進(jìn)行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進(jìn)二、計(jì)劃1、常見(jiàn)的幾種不科學(xué)的做法：“拍”計(jì)劃、“博”計(jì)劃、“愿”計(jì)劃2、年度目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系3、制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素4、如何進(jìn)行環(huán)境分析5、應(yīng)用何種方法或機(jī)制來(lái)獲取數(shù)據(jù)和信息6、采用哪些方法分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息7、制定計(jì)

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《集團(tuán)化管理》   09.27

《集團(tuán)化管理》【課程大綱】1、概述集團(tuán)化管理的定義集團(tuán)化管理的常見(jiàn)問(wèn)題集團(tuán)化管控思想和管控原則集團(tuán)化管控體系和管控機(jī)制2、集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式集團(tuán)戰(zhàn)略常見(jiàn)的組織管控模式集團(tuán)管控模式的評(píng)估集團(tuán)戰(zhàn)略和組織模式的選擇3、集團(tuán)總部職能定位集團(tuán)總部如何創(chuàng)造價(jià)值集團(tuán)總部與各子公司的職能如何確定集團(tuán)總部功能集團(tuán)對(duì)派駐董事的管理4、集團(tuán)公司責(zé)權(quán)體系與管理流程集團(tuán)責(zé)權(quán)體系概述集

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80、90后的特點(diǎn)及管理   01.01

1、80、90后將是新的勞動(dòng)力生力軍2、如何管理好80、90后已是每位管理者必須面對(duì)的問(wèn)題一、當(dāng)前的用工形勢(shì)1、出口短期內(nèi)大幅波動(dòng)2、企業(yè)去庫(kù)存、去杠桿并存3、產(chǎn)能過(guò)剩突出，經(jīng)濟(jì)效益滑坡4、地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分化明顯5、房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)新變化，部分城市房?jī)r(jià)可能反彈6、就業(yè)約束有所緩解，財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)約束上升7、中國(guó)的出生率就開(kāi)始逐步下降，人口金字塔底部呈現(xiàn)收縮態(tài)勢(shì)。8

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PDCA循環(huán)的工作方法   01.01

一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點(diǎn)按順序進(jìn)行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進(jìn)二、計(jì)劃1、常見(jiàn)的幾種不科學(xué)的做法：“拍”計(jì)劃、“博”計(jì)劃、“愿”計(jì)劃2、年度目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系3、制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素4、如何進(jìn)行環(huán)境分析5、應(yīng)用何種方法或機(jī)制來(lái)獲取數(shù)據(jù)和信息6、采用哪些方法分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息7、制定計(jì)劃的步驟現(xiàn)狀分析、問(wèn)題、原因、主要影響

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酒店新生代員工的管理   01.01

一、了解和掌握新生代員工管理刻不容緩1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)對(duì)企業(yè)意味著什么2、工業(yè)4.0時(shí)代對(duì)企業(yè)的沖擊是什么3、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代會(huì)帶給我們什么4、中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)述5、一人離職，誰(shuí)來(lái)買單二、當(dāng)前用工形勢(shì)1、人口2、文化程度3、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度4、人口流動(dòng)模式5、行業(yè)比較6、酒店業(yè)勞動(dòng)力特點(diǎn)三、認(rèn)識(shí)新生代1、對(duì)號(hào)入座，你的新生代員工有下列特點(diǎn)嗎2、為什么新

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