巔峰銷售力訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細>>

鄭奕
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巔峰銷售力訓(xùn)練詳細內(nèi)容

巔峰銷售力訓(xùn)練

**講：認識銷售——做好銷售的重要性

一、銷售其實是四件事：

二、銷售的重要性

三、銷售的好處

1、**銷售得到利潤

2、保持穩(wěn)定的收入

3、推薦也是一種銷售

四、專業(yè)銷售人員的五大認知

五、學(xué)習(xí)并運用【銷售新模式】

六、成功銷售的基礎(chǔ)


第二講：客戶開發(fā)——我的顧客在哪里

1、業(yè)銷售人員需要精通二項活動：

2、尋找潛在客戶的能力，是你成功銷售的關(guān)鍵！

3、評估潛在顧客的四個主要問題：

4、客戶開發(fā)策略：你必須問自己的問題 

5、找出黃金未來客戶（優(yōu)良客戶的特質(zhì)）

6、尋找客戶群的二種手法

7、尋找客戶群的步驟

8、尋找客戶群應(yīng)具備的心態(tài) 

9、顧客的四個主要來源


第三講：售前準備——奠定良好銷售基礎(chǔ)

一、成為產(chǎn)品的代言人

二、具備產(chǎn)品知識

1、運用公司的輔助器材

2、參加聚會學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

3、向同業(yè)人員請教

三、熟悉產(chǎn)品說明程序及技巧

四、準備相關(guān)資料 

1、產(chǎn)品目錄、說明書、價目表

2、準備產(chǎn)品銷售的示范道具 

3、產(chǎn)品輔助行銷資料（如報紙影印資料）

4、顧客資料表（顧客相關(guān)資料） 

5、訂貨單

6、其他  

五、銷售的心態(tài)準備

六、銷售前的心理準備


第四講：接觸客戶——與客戶展開友誼關(guān)系

1、積極的形象——每一件事情都很重要：

2、與客戶會面前的心理演練

3、顧客購買前的需求是

4、專業(yè)銷售人員了解**印象的重要性 

5、接觸客戶應(yīng)有的認知：

6、接觸客戶的頂尖技巧及策略


第五講：開啟面談——了解客戶的需求

1、了解客戶需求點應(yīng)有的認知

2、了解客戶需求點的重量級黃金招式

3、使問句及銷售更具有威力的秘訣 


第六講：產(chǎn)品介紹——展現(xiàn)產(chǎn)品的特色與好處

1、做好產(chǎn)品介紹應(yīng)有的認知

2、做好產(chǎn)品介紹之頂尖技巧和策略

3、產(chǎn)品介紹的步驟


第七講：解除抗拒——讓顧客點頭稱是的秘訣

1、人們之所以會有抗拒點的原因

2、處理客戶抗拒點應(yīng)用的認識

3、處理真正的抗拒點 

4、處理抗拒點的黃金法則


第八講：完成交易—銷售的壓軸好戲

一、成交時應(yīng)有的認知

二、抓住客戶【表示購買】的訊號

1、問價格

2、問發(fā)票

3、問售后服務(wù)

4、其他

三、成交時的注意事項：

四、成交階段需具備的高指揮原則：

五、專業(yè)銷售人員必須精通多種成交的技巧及策略！

六、獲取訂單的方法【據(jù)研究統(tǒng)計，68%交易未能完成，并非由于價格因素】


第九講：售后服務(wù)—永遠贏得顧客的心

1、完成交易時，你要做的事：

2、做好售后服務(wù)的重要性

3、建立長期客戶關(guān)系的方法

4、利用送貨機會進行銷售

5、要做成轉(zhuǎn)介紹顧客，就要給滿意顧客送一個小禮物

6、與顧客保持聯(lián)絡(luò)

7、運用【感謝卡】


第十講：倍增業(yè)績—創(chuàng)造高收入的銷售策略

一、招聘新事業(yè)伙伴

二、找到銷售的另一只腳，實現(xiàn)立體銷售

1、積極參與學(xué)習(xí)

2、把握時效性

3、學(xué)會銷售套裝式產(chǎn)品

4、不斷復(fù)制

5、懂得教育客戶，激勵客戶

6、建立系統(tǒng)

7、堅持到底永不放棄


第十一講：頂尖心法—讓自己成為高收入的銷售講師

1、每天大量行動

2、努力成為思想及行動的巨人

3、從不視失敗為失敗

4、為自己的生命負責(zé)

5、做好時間管理

6、做好時間管理之頂尖心法

……


第十二講：目標設(shè)定——實現(xiàn)夢想在XX企業(yè)

1、目標設(shè)定的重要性：

目標是成功的注解，目標是行動的方向，力量的源泉 

目標=夢想＋完成日期 

2、目標設(shè)定的規(guī)則：

3、永保100%興奮度的方法

 

鄭奕老師的其它課程

《團隊激勵與有效溝通》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你必須通過激勵來爭取這些！那么，管理者該如何有效激勵員工呢？我們每天都進行溝通，溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項。世界著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特說

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《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案（1天—2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分：管理者的價值定位與管理技能1、管理者的價值定位（1）管理者的角色的價值分析（2）管理者的承上啟下的定位（3）管理者須知的職場倫理（4）綜合案例分析2、管理者的能力需求（1）管理者的七個重要任務(wù)（2）管理者的核心管理技能lt;1gt;目標管理力lt;2gt;部署指導(dǎo)力lt;3gt;團

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《卓越團隊訓(xùn)練課程》（2天）課程背景：在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊變得尤為重要?！蹲吭綀F隊訓(xùn)練課程》將可以支持解決關(guān)于人的問題，讓員工體驗團隊合作的法則，這些法則學(xué)習(xí)得越多，就越能把一群獨立的個人轉(zhuǎn)化為一個所向披靡的團隊，為打造一只“夢之隊”奠定基礎(chǔ)。因為最美的夢想總是依靠“夢之隊”來完成。《卓越團隊訓(xùn)練課程》采用目前國際上最盛行的戶內(nèi)體驗

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《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱（1天）課程背景：在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù)，最專業(yè)的服務(wù)來源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國企業(yè)中僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。本課程將著重關(guān)注員工的職業(yè)化標準，職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素

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狼性團隊訓(xùn)練營培訓(xùn)方案（三天兩夜版）鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團隊訓(xùn)練營【授課方式】：游戲活動、互動交流；教練講授、角色扮演；心靈溝通、音樂冥想；案例分析、頭腦風(fēng)暴。理論、游戲、分享安排比例：理論30、游戲60、分享10【課程背景】：狼性團隊訓(xùn)練是一次人生蛻變的訓(xùn)練，是一次員工對企業(yè)的融入，是一次團隊精神的凝聚；同時它又是一次信念的洗禮，一次心智模式的突破

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《門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：您的終端銷售隊伍，是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強，目標感缺乏，不求吃好，只求飯飽？自信心不強，不敢做，不像做導(dǎo)購而像做小偷？服務(wù)意識差，每天都在替企業(yè)得罪“上帝”？技巧方法不好，能賣出去，意外之喜；賣不出去，意料之中？團隊合作意識淡漠，不懂配合，甚至相互拆臺？課程說明:本課程著重從銷售人

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《企業(yè)文化建設(shè)》培訓(xùn)方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標語，不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)?！逗椭C企業(yè)文化建設(shè)突破訓(xùn)練》是專門針對企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設(shè)計的實操訓(xùn)練課程。該課程將系統(tǒng)地

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《渠道銷售與團隊建設(shè)》——經(jīng)銷商運營特訓(xùn)培訓(xùn)方案（1天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益：本課程對如何成為卓越經(jīng)銷商進行了深入的剖析與闡述，旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏；提升專業(yè)化程度和公司化運營以及提升終端銷量；特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài)，提升經(jīng)銷商的競爭力，讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高，從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績。講授課程時，老師生動幽默，控制氣氛好，能有效激

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