連鎖藥店的運營管理

  培訓(xùn)講師：黃牧春

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黃牧春老師個人簡介【專業(yè)資格】美國ACCTP注冊培訓(xùn)師、NLP神經(jīng)語言程式學(xué)導(dǎo)師、國家一級培訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師、社科院職業(yè)化教育研究中心AEQ特訓(xùn)總教官、清華大學(xué)清藍(lán)管理知識集團(tuán)特聘講師和顧問【導(dǎo)師簡歷】歷任紅云紅河集團(tuán)團(tuán)隊訓(xùn)練首席教官，浙江 詳細(xì)>>

黃牧春
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連鎖藥店的運營管理詳細(xì)內(nèi)容

連鎖藥店的運營管理

**講：用目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)一切工作 

1、運營管理核心密碼

2、目標(biāo)設(shè)定原則

3、找到阻礙目標(biāo)達(dá)成的要因

4、制定有效的策略

5、完成落地可行的計劃

6、形成高效運營PDCA閉環(huán)


第二講：連鎖組織結(jié)構(gòu)與人員管理

1、設(shè)置原則

2、制度建設(shè)

3、人員培訓(xùn)

4、績效輔導(dǎo)

5、績效考核


第二講：門店規(guī)劃與商品管理

1、連鎖藥店經(jīng)營的主要問題

2、購物者調(diào)查與商圈研究

3、品類管理的概念與流程

4、品類組合策略

5、品類管理四大戰(zhàn)術(shù)

6、品類管理的實施步驟

7、品類管理的支持系統(tǒng)

8、品類管理案例分析


第三講：單店贏利模式與管理

1、制定門店銷售計劃 

2、門店商品定價策略 

3、門店銷售流程管理 

4、門店銷售提升的基本思路 


第四講：店長與店員的作業(yè)化管理

門店形象管理 

門店客戶管理 

門店服務(wù)管理 


 

黃牧春老師的其它課程

職業(yè)精神鑄就卓越-優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練第一部分職業(yè)精神敬業(yè)第1章欲立業(yè)，先敬業(yè)1、職業(yè)和我們2、成功源于敬業(yè)3、三種心態(tài)的工作者4、告別謀生式的嘆息第2章選擇你熱愛的工作1、職業(yè)選擇的重要性2、如何進(jìn)行職業(yè)選擇？熱忱第3章熱愛你選擇的工作1、點燃工作熱情2、勤奮工作3、享受工作第4章像老板一樣行動和思考1、坐而言不如起而行2、大事著眼，小事入手3、自覺、主動

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高效團(tuán)隊目標(biāo)管理與執(zhí)行力【課程前言】企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)？目標(biāo)在制定后卻無法達(dá)成，怎么辦？如何進(jìn)行目標(biāo)分解？如何執(zhí)行？如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度？如何調(diào)整、調(diào)配所有資源以達(dá)到期望目標(biāo)？如何提升自己的執(zhí)行力？如何檢查部屬的執(zhí)行力？如何利用績效考核塑造強有力的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)和塑造部屬成為執(zhí)行型人才？如何打造團(tuán)隊的高效執(zhí)行力？如何依靠團(tuán)隊拿到我們

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藥品高效復(fù)合式招商攻略1.藥品招商的實質(zhì)與發(fā)展第一節(jié).招商的實質(zhì)與目的第二節(jié).招商銷售模式的優(yōu)勢與劣勢第三節(jié).代理商的產(chǎn)生與發(fā)展；第一階段（烽煙四起）第二階段（逐鹿中原）第三階段（地方割據(jù)）第四節(jié).招商銷售模式第五節(jié).招商方法2.招商前要做哪些準(zhǔn)備1.產(chǎn)品定位產(chǎn)品綜述產(chǎn)品說明書報批情況招投標(biāo)情況醫(yī)保情況SWOT分析銷量分析2.代理商愿意合作的招商團(tuán)隊A：代理

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員工職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力強化訓(xùn)練【課程大綱】第一部分：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練一：與企業(yè)共命運上下同欲者勝，眾人開大船如何實現(xiàn)從自然人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色人財、人才、人材、人在、人渣，我屬于哪一種？二：自動自發(fā)地工作我究竟在為誰工作？我真的了解成功的真相嗎？我真的了解我所面臨的危險和機遇？案例：兩個員工在一個企業(yè)的不同結(jié)果？為什么

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章什么是職業(yè)化-----員工職業(yè)化意義一、什么是職業(yè)化二、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較三、職業(yè)化的三個基本點四、職業(yè)化作用1.決策－－做正確的事；2.執(zhí)行－－正確地做事；3.操作－－把事做正確五、員工三種類型1.恐龍型2.小媳婦型3.奴才型　六、職業(yè)化員工內(nèi)容1.職業(yè)品德2.職業(yè)精神3.職業(yè)素養(yǎng)4.職業(yè)技能七、職業(yè)化員工的特點1.智力2.監(jiān)督力3.自信4.積極主

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【課程收益】：1、醫(yī)藥代表每天面臨巨大的壓力，解決好心態(tài)的問題，具備冠軍心態(tài)不斷的自我激勵，才能持續(xù)完成好的銷售目標(biāo)；2、提升醫(yī)藥代表職業(yè)素養(yǎng)，塑造省心放心貼心的三心員工，降低管理成本，提高團(tuán)隊效率，保障團(tuán)隊整體績效目標(biāo)達(dá)成3、提高對區(qū)域目標(biāo)醫(yī)院營銷突破上量的自我分析與問題解決能力，更好地理解目標(biāo)醫(yī)院競爭銷售與上量不同階段的特點，建立新形勢下專業(yè)化的推廣模式

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【課程背景】醫(yī)藥行業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退！醫(yī)改風(fēng)云激蕩，機遇與威脅并存，面對同樣的環(huán)境，行事迥異的企業(yè)上演著不同命運的悲歡劇集。。。。。一家2009年總資產(chǎn)三千萬元，多年處于虧損狀態(tài)的醫(yī)藥企業(yè)，換了一撥人經(jīng)營，同樣的產(chǎn)品，2013年某一單品就做到了15個億；同樣是這一個團(tuán)隊拉出的一撥人馬，短短兩年的時間，就把另一家2010年只有1.4億銷售額處于連年虧損下滑

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部分：駕馭人性激發(fā)潛能1.人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.人的行為規(guī)律和激勵工作3.激勵的含義、目的及作用4.馬斯洛需求層次理論5.赫茲別格的雙因素理論6.期望理論、公平理論、強化理論7.哪些是企業(yè)員工的真正需求8.國民性解析與管理智慧案例分享第二部分:精神激勵法1.什么叫精神激勵？其目的和作用2.精神激勵法適用范圍、對象及階段3.勇于溝通、學(xué)會溝通、善于溝通4.如何

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【課程前言】企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)？目標(biāo)在制定后卻無法達(dá)成，怎么辦？如何進(jìn)行目標(biāo)分解？如何執(zhí)行？如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度？如何調(diào)整、調(diào)配所有資源以達(dá)到期望目標(biāo)？如何提升自己的執(zhí)行力？如何檢查部屬的執(zhí)行力？如何利用績效考核塑造強有力的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)和塑造部屬成為執(zhí)行型人才？如何打造團(tuán)隊的高效執(zhí)行力？如何依靠團(tuán)隊拿到我們想要的結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)的高

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1.什么是企業(yè)文化①　企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教②　企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基石③　企業(yè)文化的目的是為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)保駕護(hù)航2.什么是好的企業(yè)文化①　客戶為中心②　以結(jié)果為導(dǎo)向③　追求卓越④　團(tuán)隊精神⑤　不斷創(chuàng)新⑥　高績效⑦　讓對手從心里佩服3.教導(dǎo)型組織管心模式①　一個精神領(lǐng)袖②　一個布道場所③　一本小冊子（圣經(jīng)）④　一群牧師⑤　核心管理模式-宗教化、學(xué)?；⒓?/p>

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