卓越績效管理實戰(zhàn)訓練

  培訓講師：胡雯艷

講師背景：
胡雯艷高級管理咨詢師※人力資源管理首席顧問※中國百強講師※中國注冊管理咨詢顧問※中國著名績效管理專家※PTT國際職業(yè)培訓師※行動學習首席催化師※原深圳中商國際管理研究院副院長【職業(yè)背景】廈門大學EMBA，曾任大型國企高管、民營企業(yè)董事總經(jīng)理 詳細>>

胡雯艷
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卓越績效管理實戰(zhàn)訓練詳細內(nèi)容

卓越績效管理實戰(zhàn)訓練

互動導入：

1、什么是績效？

2、什么是好的績效？

3、攝影績效VS管理績效

一、21世紀績效管理理念

1、績效是檢驗企業(yè)的根本標準

2、績效管理的四大功能

3、績效管理的四大誤區(qū)

思考與互動：

績效考核首先是考核企業(yè)還是考核個人？

績效管理重要的功能是哪一個？

績效管理如何才能做到公平？

目標和目的有何區(qū)別？

案例：績效毀了索尼嗎？

二、BSC框架下績效管理四大體系

1、績效管理四大體系

2、績效考核，因時而變

3、戰(zhàn)略地圖下績效管理的12個關(guān)鍵點

4、追溯績效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖

思考互動：

你所在的企業(yè)或業(yè)務板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段？

企業(yè)單層次考核的危害？

當下企業(yè)績效管理的重點是哪一個縱向？

MINI演練：繪制公司的戰(zhàn)略地圖

三、BSC框架下的KPI設計流程

1、戰(zhàn)略地圖的指標內(nèi)容界定法

案例：西南航空的戰(zhàn)略地圖指標界定策略

MINI演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖界定公司層級績效指標

2、基于“價值樹”的KPI指標設計流程

**步：開發(fā)業(yè)務價值樹@ 

第二步：確立關(guān)鍵業(yè)績指標@ 

第三步：分配關(guān)鍵業(yè)績指標@ 

第四步：形成個人崗位KPI指標

案例：某制造業(yè)的價值樹開發(fā)成果

MINI演練：根據(jù)公司層級績效指標分解二三級績效指標

3、魚骨刺圖分解法

魚骨圖法——公司目標分解

魚骨圖法——人力資源目標分解

魚骨圖法——財務部門目標分解

MINI演練：選取某部門某個二三級指標分解三四級指標

4、路徑法

思考互動：

根據(jù)價值樹KPI設計流程流程現(xiàn)場梳理和建立企業(yè)績效指標庫

MINI演練：選取某部門某個二三級指標分解三四級指標

5、關(guān)鍵KPI的QQTC模型

思考互動：

所有的指標必須都要量化嗎？無法量化的重要內(nèi)容怎么辦？

四、績效合同簽訂操作步驟

1、業(yè)績合同簽訂四步流程

2、管理層業(yè)績合同簽訂三大步驟

3、管理團隊業(yè)績合同審核要點

4、公司月度業(yè)績合同制定流程

5、部門業(yè)績合同制定操作步驟

6、員工業(yè)績合同制定操作步驟

思考互動：

業(yè)績合同簽訂是否就是一種當眾承諾？

業(yè)績合同簽訂如何才能做到高度共識？

五、BSC框架下績效執(zhí)行的五大關(guān)鍵流程

1、績效推進五步驟

2、落實指標的五步流程

3、績效管理實施四流程

4、績效評估四個循環(huán)

思考互動：

績效管理為何失??？

案例：王經(jīng)理的績效面談違反了那些法則？

六、績效面談技巧

1、績效面談五法則

2、績效面談六個步驟

3、績效面談的BEST法則與漢堡包法則

4、兩端溝通藝術(shù)

5、從績效執(zhí)行到績效輔導的四個流程

思考互動：

績效輔導的起點在哪里？

案例：作為上司你的輔導方式

6、績效面談四個問題

綜合演練：主管與王朝的績效面談

7、績效面談的10項準備

七、績效激勵與運用

1、年度績效激勵機制

2、實現(xiàn)動態(tài)管理的績效考核思路

3、月度績效激勵機制

4、績效獎金分配辦法

5、員工考核比例分布

6、全面績效激勵政策與運用

思考互動：

強制比例科學嗎？如何才能做到更公平的激勵

MINI測試：績效激勵標桿管理設計

案例：誰是"推手"？

MINI測試：抵制考核的原因與對策

八、績效文化與持續(xù)發(fā)展

1、績效評價的五好提升機

2、賭徒的文化啟示

 

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