《創(chuàng)新性解決問題》
《創(chuàng)新性解決問題》詳細內(nèi)容
《創(chuàng)新性解決問題》
模塊一 開篇――課程介紹
u 課程目標：不是來聽講問題解決的，不是來學習知識的；
這是來實際解決問題的，是當場提升能力的
u 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
u 課程收獲：對解決問題的新感悟，自我的突破感受，及行為轉(zhuǎn)變
u 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升解決問題能力
模塊二 解決問題和管理決策的基本定義
u 基本概念闡述
u 展現(xiàn)每個人解決問題的能力
u 導師點評你的能力：導師對每種人進行點評，得到新的感悟
u 分析你的能力：對自我的能力進行剖析，找出差距
模塊三 了解高質(zhì)量決策框架
u 介紹分析問題和解決問題的科學方法
u 理解模型的使用
u 案例分析
模塊四 決策內(nèi)容高質(zhì)量（GPA）
u 理解GPA模型
² 目標（GOAL）
l 問題導向/目標導向
l 目標包括的內(nèi)容
l 有關(guān)目標常見錯誤
l 確定目標的方法
² 優(yōu)先級（PRIORITY）
l 優(yōu)先級包括的內(nèi)容
l 優(yōu)先級常見錯誤
l 確定優(yōu)先級的方法
² 可選方案 (ALTERNATIVE)
l 可選方案包括的內(nèi)容
l 可選方案常見錯誤
l 佳可選方案
u 創(chuàng)新決策
² 創(chuàng)新的來源
² 創(chuàng)新性團隊
² 創(chuàng)新性方案
² 培養(yǎng)團隊想象力
² 創(chuàng)意的殺手
模塊五 決策過程高質(zhì)量（IPO）
u 理解IPO模型
² 信息（INFOMATION）
l 不確定性
l 常見錯誤
l 處理未知
² 人員（PEOPLE）
l 領導風格
l 常見錯誤
l 決策制定的有效領導方式
² 客觀推理 (OBJECTIVE REASONING)
l 包括的內(nèi)容
l 常見錯誤
l 常見錯誤
模塊六 解決問題的10個步驟（Q10模型）
u Q1. 你的業(yè)務問題(機會)是什么？
( 背景, 定義和描述, 業(yè)務的影響 等)
u Q2. 你的問題(機會)涉及的范圍是什么？
( 涉及的流程,業(yè)務邏輯,客戶&關(guān)鍵人物的需求等 )
u Q3. 你的成功衡量標尺是什么？
( 如何衡量你的問題的解決或機會的獲取 )
u Q4. 問題(機會)的現(xiàn)狀和目標是什么？
( 歷史和現(xiàn)狀數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，設定SMART目標 )
u Q5. 哪些是關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié)或驅(qū)動因素?
( 尋找問題/機會的關(guān)鍵影響因素 )
u Q6. 影響這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或驅(qū)動因素的根本原因是什么?
( 因果分析；優(yōu)先級排序_按解決的難易程度和重要性 6.影響這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或驅(qū)動因素的根本原因是什么?
u Q7. 你的佳解決方案是什么？
( 哪些需要修改/哪些需要重新設計；選擇的原因 )
u Q8. 方案的實施風險和規(guī)避策略是什么？
( 組織職責/資源/能力匹配，副作用, 環(huán)境變化影)
u Q9. 具體的實施計劃和實施過程關(guān)鍵監(jiān)控你的激勵能力如何？
（測試）
u Q10. 終結(jié)果如何？
( 結(jié)果評定, 流程文檔化, 運營管理系統(tǒng)銜接, 共享經(jīng)驗... )
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超越領導力 01.01
課程大綱： 模塊一、開篇――課程介紹 課程目標：不是來聽講領導力的，不是來學習知識的； 這是來做領導力的，是當場提升領導力的 課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影 課程收獲：對領導力的新感悟，自我的突破感受，及行為轉(zhuǎn)變 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升領導才能 模塊二、檢驗你的領導力 領導力現(xiàn)場模擬：領導力沙盤模擬，全
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