供應(yīng)商審核--流程/要素及技巧

  培訓(xùn)講師:王為人

講師背景:
王為人中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì),核心專家2012,2013,2014,2015《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》撰寫作者之一中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員,《中國(guó)質(zhì)量》編委,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘講師清華大學(xué)客座教師西門子管理學(xué)院特聘講師HP商學(xué)院特聘講師TUV萊茵認(rèn)證集團(tuán) 詳細(xì)>>

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供應(yīng)商審核--流程/要素及技巧詳細(xì)內(nèi)容

供應(yīng)商審核--流程/要素及技巧

一. 供應(yīng)商審核的關(guān)注點(diǎn)

1. 審核的特點(diǎn)

2. 審核目的:

3. 審核的對(duì)象

4. 一方,二方及三方審核的各自關(guān)注點(diǎn)

5. 現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)機(jī)

6. 現(xiàn)場(chǎng)審核的工具

二. 供應(yīng)商的選擇評(píng)估流程

1. 資源搜尋戰(zhàn)略

2. 尋找供應(yīng)源

3. 供應(yīng)商評(píng)估的方法

4. 建立評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)

5. 供應(yīng)商評(píng)估的意義

6.供應(yīng)商評(píng)估體系建立

三. 供應(yīng)商審核的流程

1. 理解審核的基本原則;

2. 定審核目標(biāo)、范圍和審核準(zhǔn)則;

3. 組建審核團(tuán)隊(duì);

4. 供應(yīng)商審核的準(zhǔn)備工作

5. 進(jìn)行文件評(píng)審

6. 審核的實(shí)施

7. 運(yùn)用過(guò)程方法進(jìn)行審核

8. 編寫審核計(jì)劃及檢查表;

9. 現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)

10. 召開(kāi)首末次會(huì)議;

11 形成審核發(fā)現(xiàn)文件;

12. 編寫不合格報(bào)告并對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;

13. 合格供應(yīng)商的有效性評(píng)價(jià);

14 編寫審核報(bào)告及建議改進(jìn)建議;

四. 供應(yīng)商審核報(bào)告內(nèi)容

1. 供應(yīng)商基本狀況及組織機(jī)構(gòu)

2. 供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況

3. 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

4. 技術(shù)人員,專業(yè)水平及勞動(dòng)力水平

5. 計(jì)劃

6. 產(chǎn)能

7. 成本結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品價(jià)格分解

8. 質(zhì)量管理水平

9. 安全生產(chǎn)水平

10. 可持續(xù)性

11. 合作意愿

五. 供應(yīng)商審核的要素

1. 公司的戰(zhàn)略要素:愿景,使命和目標(biāo)

2. 計(jì)劃幅度

3. 質(zhì)量體系

4. 測(cè)量、控制點(diǎn)

5. 工程、設(shè)計(jì)和研發(fā)

6.  PI(新產(chǎn)品引入)

7. 生產(chǎn)線

8. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

9. 庫(kù)房管理

10. 客戶服務(wù)和市場(chǎng)

11. 采購(gòu)和外包管理

12. 物流

13. 不合格品控制和處理

14. 特殊工藝和流程

15. 供應(yīng)商SWOT分析

六. 對(duì)供應(yīng)商考核評(píng)定

1.對(duì)供應(yīng)商考核的量化管理

2.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo)

3.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析

4.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)

5.  供應(yīng)商的KPI

6.  供應(yīng)商績(jī)效考核四種模型

7. 設(shè)定權(quán)重與評(píng)定等級(jí)

8. 考核的客觀性評(píng)價(jià)

七. 質(zhì)量體系的建立與實(shí)施

1. 質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)

2. 質(zhì)量體系的試運(yùn)行及改進(jìn)

3. 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)

4. 質(zhì)量審核的實(shí)施

5. 質(zhì)量認(rèn)證的涵義

5. 質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施和管理

7. 產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證

8. 過(guò)程質(zhì)量控制(設(shè)計(jì),制造,輔助生產(chǎn),使用過(guò)程)

9. 服務(wù)質(zhì)量管理

10. 現(xiàn)場(chǎng)layout/設(shè)備的數(shù)據(jù)

11. 供應(yīng)商的物料品質(zhì)控制記錄

12. 檢驗(yàn)和返工數(shù)據(jù)

13. 測(cè)試數(shù)據(jù)

14. 不合格品處理的數(shù)據(jù)分析

15. 過(guò)程確認(rèn)記錄

16. 可追溯性記錄

17. 出貨檢驗(yàn)記錄

18. 過(guò)程能力分析

19. 工程變更和控制記錄

八. 審核供應(yīng)商的輔導(dǎo)與改進(jìn)

1. 現(xiàn)場(chǎng)管理:5S,看板和目視管理

2. 現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)

3. 防錯(cuò)防呆和IE工程

4. 精益生產(chǎn)

5. PDCA

6. QCC活動(dòng)

7. 標(biāo)準(zhǔn)化及SOP

8. 庫(kù)存管理

9. 源頭檢驗(yàn)

10.  品質(zhì)信息反饋流程

11.  失效模式和效應(yīng)分析(FMEA)

12.  早期生產(chǎn)控制

13.  制造過(guò)程審核

14.  過(guò)程能力和SPC

15.  8D方法

16.  抽樣計(jì)劃和ppm的使用

17.  持續(xù)改進(jìn)

18.  指定或?qū)徍斯?yīng)商的可接受品質(zhì)水準(zhǔn)

19.  批準(zhǔn)進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范

20.  批量材料不良報(bào)告程序

21.  關(guān)鍵零件的追溯程序

22.  指定生產(chǎn)線生產(chǎn)

23.  確定工藝流程和關(guān)鍵設(shè)備的參數(shù)

24.  工程變更確認(rèn)程序

25.  定期審核工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況

26.  定期審核SPC執(zhí)行情況

九. 供應(yīng)商審核技巧

1. 審核人員知識(shí)要求

2. 供應(yīng)商審核人員的特質(zhì)

3. 供應(yīng)商審核人員的職責(zé)

4. 審核活動(dòng)控制

5. 審核團(tuán)隊(duì)的組織、協(xié)調(diào)及提高

6. 有效地策劃審核的方法與要素(時(shí)間、人員、互助、協(xié)調(diào)等)

7. 審核組長(zhǎng)的要求及核心作用。

十. 審核人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)問(wèn)題的方法與技巧

1. 透過(guò)管理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2. 站在現(xiàn)場(chǎng)人員的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

3. 從常見(jiàn)問(wèn)題分析

4. 從不合格項(xiàng)出發(fā)找問(wèn)題根源

5. 統(tǒng)計(jì)分析

6. 過(guò)程能力分析

7. 抽樣分析

十一.審核中的溝通

1. 審核中溝通對(duì)象的性格分析

2. 溝通的四個(gè)基本原則

3. 審核高效溝通的六個(gè)步驟

4. 獲取對(duì)手好感的六大法則

5. 說(shuō)服之旅,始于知心

6. 溝通永無(wú)止境



 

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1.供應(yīng)商管理的四大核心質(zhì)量、成本、技術(shù)、交期七大考核標(biāo)準(zhǔn)交期與總成本交期與質(zhì)量交期與庫(kù)存交期與供應(yīng)鏈2.交期的分解商務(wù)時(shí)間生產(chǎn)時(shí)間運(yùn)輸時(shí)間接收時(shí)間3.供應(yīng)商的交期管理方法供應(yīng)商評(píng)審跟蹤訂單供應(yīng)商報(bào)告80/20原則ABC分類經(jīng)濟(jì)批量安全庫(kù)存的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化JITVMI供應(yīng)商跟蹤表4.不及時(shí)交貨的處理不及時(shí)交貨的兩大根源晚交貨的原因不及時(shí)交貨的內(nèi)部協(xié)調(diào)1.生產(chǎn)2客

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一:供應(yīng)商選擇及評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程1.采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容公司質(zhì)量與采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)的層次采購(gòu)戰(zhàn)略工具:供應(yīng)商定位和供應(yīng)商偏好供應(yīng)商關(guān)系和合同類型供應(yīng)商管理三大核心內(nèi)容2.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本交期技術(shù)靈活性/響應(yīng)法規(guī)/環(huán)保管理/財(cái)務(wù)服務(wù)供應(yīng)商選擇的基本模型3.供應(yīng)商選擇流程確定關(guān)鍵的資源需求確定資源戰(zhàn)略確定潛在的供應(yīng)商確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇的方法選擇供應(yīng)商4.供應(yīng)商績(jī)效

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一、咬文嚼字——合同的形式1.合同的特征,形式和條款2.買賣合同3.采購(gòu)合同4.買賣雙方的義務(wù)和權(quán)利二、投石問(wèn)路——詢價(jià)1.詢價(jià)四種基本的方法2.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)需要具備6項(xiàng)前提條件3.適合談判的情況4.RFQ的類型三、胸有成竹——規(guī)格書或工作說(shuō)明書1.規(guī)格書1)規(guī)格書類型2)規(guī)格書清單3)規(guī)格書的問(wèn)題2.工作說(shuō)明書四、針尖麥芒——報(bào)價(jià)/比價(jià)/議價(jià)1.詢盤(詢價(jià))

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一、采購(gòu)活動(dòng)中面對(duì)的成本1.可變成本和不變成本2.目標(biāo)成本3.機(jī)會(huì)成本4.隱性成本5.吸收成本6.標(biāo)準(zhǔn)成本管理及標(biāo)準(zhǔn)成本差異的分析7.成本類型8.成本的分類9.成本和費(fèi)用10.成本的歸集,計(jì)算與分配11.共同費(fèi)用的分?jǐn)偠?kù)存的成本管理1.庫(kù)存的成本2.取得成本3.儲(chǔ)存成本4.缺貨成本5.訂貨的決策6.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型7.FIFO方法8.LIFO方法9.加權(quán)平

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"成本"是采購(gòu)"永遠(yuǎn)的主題",采購(gòu)成本對(duì)很多制造類和流通類企業(yè)的利潤(rùn)水平有著重要的影響。采購(gòu)人員每年在做降價(jià)工作,但企業(yè)為了控制庫(kù)存,采購(gòu)周期越來(lái)越短、采購(gòu)批量越來(lái)越小,供應(yīng)商怨聲載道,加上原材料的價(jià)格不斷上漲,降價(jià)的工作越來(lái)越富有挑戰(zhàn)。對(duì)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解現(xiàn)代采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì),改善企業(yè)的采購(gòu)組織以及采購(gòu)流程

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部分:采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別技術(shù)一、購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的源頭—供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商選擇失誤可能造成的風(fēng)險(xiǎn)1)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3)交期風(fēng)險(xiǎn)4)產(chǎn)能風(fēng)險(xiǎn)5)信息風(fēng)險(xiǎn)2.供應(yīng)商選擇中的控制點(diǎn)1)標(biāo)準(zhǔn)2)流程3)團(tuán)隊(duì)、二、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)—合同1.《合同法》的基本原則2.簽訂合同的存在的問(wèn)題1)執(zhí)行采購(gòu)合同中存在的問(wèn)題2)更改、違約、擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)3)采購(gòu)方自身的違約4)項(xiàng)目、工程合同

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一、采購(gòu)策略與規(guī)劃1.供應(yīng)商市場(chǎng)分析技術(shù)2.供應(yīng)商產(chǎn)品策略與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)3.市場(chǎng)分析的步驟4.壟斷供應(yīng)商二、采購(gòu)價(jià)格與成本分析1.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型定價(jià)的3個(gè)類型及解析2.成本驅(qū)動(dòng)型定價(jià)的3個(gè)類型及解析3.價(jià)值定報(bào)價(jià)4.供應(yīng)商成本10個(gè)類型5.2種成本報(bào)價(jià)的應(yīng)用6.提煉看不見(jiàn)的成本7.整體成本7個(gè)層面8.三種價(jià)格指數(shù)9.價(jià)格指數(shù)管理三、交期結(jié)構(gòu)、分解及控制方法1.交期的

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一.采購(gòu)部門任務(wù)與角色定位1.采購(gòu)對(duì)企業(yè)總體績(jī)效的貢獻(xiàn)2.采購(gòu)如何對(duì)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃做出貢獻(xiàn)3.供應(yīng)職能的基本目標(biāo)4.典型的組織愿景、使命和目標(biāo)二.領(lǐng)導(dǎo)、管理和指導(dǎo)在供應(yīng)職能中運(yùn)用1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者2.杰出公司的優(yōu)實(shí)踐3.目標(biāo)管理4.各種管理理論5.全球采購(gòu)經(jīng)理的技能要求6.今天的采購(gòu)環(huán)境對(duì)能力的要求三.采購(gòu)管理工作流的績(jī)效工具1.評(píng)估的步驟2.戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)層評(píng)價(jià)3

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一、談判的準(zhǔn)備1.分析對(duì)方的方案2.確立自己的目標(biāo)3.定下方案4.分析對(duì)方的地位5.確定和組織問(wèn)題6.計(jì)劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)7.選擇談判團(tuán)隊(duì)8.定出談判的議程二、談判過(guò)程1.正確定位2.有計(jì)劃讓步3.談判的三個(gè)方向4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境5.讓步導(dǎo)則6.從要求到需求7.成功談判的阻礙三、談判技巧1.談判時(shí)機(jī)2.管理信息的技巧3.自我利益行為4.伙伴關(guān)系行為5.談判策略6.增

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部分:采購(gòu)招標(biāo)、合同法規(guī)管理及采購(gòu)流程一、采購(gòu)招標(biāo)1.招標(biāo)采購(gòu)的基本原理和流程2.招標(biāo)投標(biāo)的基本規(guī)則3.招投標(biāo)過(guò)程二、合同法規(guī)管理1.合同基礎(chǔ)2.合同管理三、采購(gòu)流程及注意事項(xiàng)1.員工,技術(shù)和流程的關(guān)系對(duì)付壟斷市場(chǎng)2.識(shí)辨和處理卡特爾3.請(qǐng)購(gòu)流程4.授權(quán)和責(zé)任5.規(guī)格書和SOW第二部分:切合實(shí)際的談判技巧一、談判的準(zhǔn)備1.分析對(duì)方的方案2.確立自己的目標(biāo)3.

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