《新生代員工管理與引導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟(jì)南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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《新生代員工管理與引導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容

《新生代員工管理與引導(dǎo)》

前言：新生代管理現(xiàn)狀分析對管理帶來的挑戰(zhàn)

1、新生代員工辭職信的反思；

2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考；

3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。


**講：新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源

一、認(rèn)知

“你”對新生代行為特征的認(rèn)識

“你”對新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知

百多家企業(yè)管理者對此問題的認(rèn)

賀君宏老師對新生代的認(rèn)知與觀點(diǎn)

本節(jié)目標(biāo)：

1.認(rèn)知力求客觀性、公正性，避免片面性

2.求同存異

3.意識形態(tài)方面的改進(jìn)

二、行為特質(zhì)

“新生代”的素質(zhì)

“新生代”的能力

“新生代”的思維

“新生代”的心理

本節(jié)目標(biāo)：

1、了解新生代的4個維度

2、重塑自我認(rèn)知差異

3、拓寬認(rèn)知視野

三、心智模式

教育背景

文化沖突

社會關(guān)注

自我認(rèn)知

本節(jié)目標(biāo)：

1、解讀90后

2、認(rèn)知80后

3、審視70后

四、小結(jié)

一位80后高管拜年短信的思考

優(yōu)秀的新生代案例

“去”標(biāo)簽化，誰需要改變？

本節(jié)目標(biāo)：

1、了解代員工自己的危機(jī)

2、去標(biāo)簽化刻不容緩，實際需要“正能量”

3、“行有不得，反求諸己”


第二講：正確管理新生代“系統(tǒng)思維”—“6個關(guān)鍵”

一、管理認(rèn)知

生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時代

生產(chǎn)線的變遷2—彼得•德魯克時代

生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時代

S.Freud的觀點(diǎn)：心理動力學(xué)模型

本節(jié)目標(biāo)：

1、了解人格構(gòu)成：

2、意識、前意識、無意識

3、本我－遵循快樂原則

4、自我－遵循現(xiàn)實原則

5、超我－遵循至善原則

二、需求探尋

馬斯洛人生5大需求給我們的啟示

羅森塔爾效應(yīng)

霍桑實驗

知名企業(yè)新生代管理案例分享

本節(jié)目標(biāo)：

1、掌握先進(jìn)的管理理論

2、拓寬管理思路

3、借鑒名企管理思維，改善管理方式

三、性格認(rèn)知

DISC “人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用

DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對、離職分析、壓力管理等。

本節(jié)目標(biāo)：

1、掌握新生代員工性格

2、認(rèn)識不同員工的價值需求

3、學(xué)會**性格認(rèn)知如何在工作中進(jìn)行有效溝通與激勵

4、性格不能決定人格，但人格可以成就性格

四、溝通同頻

溝通原理

“明溝”與“暗溝”

同理心應(yīng)用

本節(jié)目標(biāo)：

1、**視頻與案例分析，

2、掌握如何與12種不同類型的

3、員工有效溝通

五、從激勵上展開

企業(yè)常見激勵的誤區(qū)

激勵的種類

知名企業(yè)如何對新生代員工展開激勵

本節(jié)目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)“6感激勵法”

故事感

共情感

娛樂感

交響感

存在感

意義感

2、理解并應(yīng)用

六、情緒管理

情緒比事實重要

成本比是非重要

全體比個別重要

情緒控制案例比對

本節(jié)目標(biāo)：

1、掌握情緒控制方法，用你的誠心與耐心換取員工對企業(yè)的鐵心 

2、學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧

七、管理權(quán)變

營造良好的環(huán)境與氛圍

領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)

作風(fēng)的吸引性  

態(tài)度的相近性 

利益的共同性

需求的互補(bǔ)性  

威望的征服性  

感情的相通性

目標(biāo)的一致性

本節(jié)目標(biāo)：

1、高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維

2、不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為

3、你會變嗎？


第三講：有效引領(lǐng)新生代“引領(lǐng)模型”— 知行合一

一、崗前引導(dǎo)

你為員工做了什么服務(wù)？

員工報到時你給了員工什么？

員工進(jìn)入工作崗位時你做了什么？

管理者的保姆角色？

本節(jié)目標(biāo)：

1、真誠關(guān)懷到永遠(yuǎn)（歸屬與愛）

2、**印象至關(guān)重要

3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”

二、崗中引導(dǎo)

如何消除工作中員工的恐懼感

新員工上崗前你做了哪些服務(wù)

新生代管理的教練技術(shù)

本節(jié)目標(biāo)：

1、掌握工作中引導(dǎo)的3種手法

2、學(xué)會引導(dǎo)的時機(jī)與技巧

3、如何樹立員工的責(zé)任意識

三、崗后引導(dǎo)

如何為新員工啟動暫新的人生

培育與指導(dǎo)的策略

意識引領(lǐng)

本節(jié)目標(biāo)：

1、新員工歡迎欄

2、員工發(fā)展計劃

3、員工技能儲備

4、暫新的人生啟動

四、總結(jié)

從組織角度講：新生代管理是一種文化；從領(lǐng)導(dǎo)角度講：新生代管理是一種表率；從管理角度講，新生代管理是寬容關(guān)愛；從員工角度講，新生代管理是關(guān)注細(xì)節(jié)；從制度角度講，新生代管理是一種責(zé)任。

 

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