企業(yè)教練和輔導技巧--張佩星老師

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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企業(yè)教練和輔導技巧--張佩星老師詳細內容

企業(yè)教練和輔導技巧--張佩星老師

 企業(yè)教練的角色挑戰(zhàn)和關鍵任務

Ø 什么是企業(yè)教練技術？

Ø 開展教練活動的六大收益

Ø 從經理到教練的角色轉變

  從手把手到肩并肩

  從技能斷層到人才梯隊

  從狹隘到寬容

  從強勢管制到魅力領導

Ø 哪些人、哪種情況需要教練? 

Ø 教練的五大任務

  狀態(tài)診斷

  技能調教

  潛能開發(fā)

  職業(yè)輔導

  培訓傳承

Ø 教練工作的挑戰(zhàn)

Ø 企業(yè)教練：潛能和效率的發(fā)動機

l 案例分析

ü 韋爾奇退休后為何要當企業(yè)教練

ü 好領導與糟領導

ü 美國ABC電視臺對教練的跟蹤

ü 豐田的“師徒制”

ü 首席科學家找誰做導師

ü 教練的場外魅力

l 互動實踐

ü 教你一手

ü 你說得對


 下屬狀態(tài)診斷和技能調教訓練

Ø 員工的狀態(tài)診斷

  技能準備度

  意愿準備度

Ø 技能訓練和調教前的準備

  尋找差距

  估計改進的可能性

Ø 技能訓練的步驟

  交換意見，取得共識

  查找問題根本原因

  給員工示范的技巧

  形成行動計劃

  跟進觀察和督導員工

  階段性面談

  差距分析和后續(xù)改進

Ø 技能訓練和素質調教要同步

Ø GROW技巧的運用

  你想達成什么目標？

  可行嗎？

  除此之外還能做什么？

  何時開始？

Ø “授人于魚”還是“授人于漁”

Ø 教練過程中的溝通技巧

  聽的層次

  說的涵養(yǎng)

  發(fā)問的學問

  反饋的秘訣

  說服的手段

Ø 分歧處理

l 案例分析

ü 后勤員工覺得很冤枉

ü 弦外之音

ü 教練互動計劃和行動跟進表

ü 爬上旗桿往下跳

l 互動實踐

ü 三人行，必有我?guī)?/p>

ü 難以協(xié)調的行為習慣


 員工的個性尊重、潛能開發(fā)和行為激勵

Ø MBTI工具：對員工性格把脈

  偏愛、差異和技能多樣化

  重視下屬、駕馭團隊是教練的高明之處

Ø 如何尊重個性、發(fā)揮個人所長

  承認差異

  尊重差異

  用好用足每個人的差異

Ø 不同性格對象，不同教練手段

  強勢型與指揮型

  關系型與熱心型

  敏感型與疑慮型

  虛偽型與敷衍型

  審慎型與內向型

  無所謂型和破罐破摔型

Ø 如何了解員工的工作動機

  工作環(huán)境暢想法

  走動式管理

  滿意度調查

Ø 員工的潛能挖掘

  需要激發(fā)動機，動機導致行為

  人的期望決定了人的行為強度

  X管理還是Y管理

  正強化和負強化

  用其長，加其壓

  授權，委任，帶隊伍

Ø 行為激勵的實際操作方法

  花錢的方法

  不花錢的方法

l 案例分析

ü 獲獎的離職者

ü 財聚人散，財散人聚

ü 同船異夢，如何驅動

ü 財富百強企業(yè)的員工排行榜

l 互動實踐

ü 舉手之勞

ü MBTI測試

ü 三個層面工作動機調查


 員工職業(yè)輔導、個人成長和人才培養(yǎng)體系建設

Ø 什么是職業(yè)輔導？

Ø 訓練和輔導的區(qū)別

Ø 如何進行員工職業(yè)輔導

  如何正確配對

  一對一輔導

  多對多輔導

  團隊中的同級輔導

Ø 老板做導師的優(yōu)點和缺點

Ø 導師：如何稱職并立竿見影

Ø 弟子：如何充分利用輔導

Ø 稱職導師的10條教規(guī)

Ø 成為出色弟子的訣竅

Ø 高管教練——老板也需要幫助

  找什么樣的高管教練

  高管訓練的4種方式

Ø 財富百強企業(yè)的職業(yè)發(fā)展道路設計

Ø 企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建設

  TOP人才

  梯隊管理

  接班人培養(yǎng)

l 案例分析

ü 12年誨人不倦的企業(yè)教練

ü 老總借力教練輔導基層經理

ü AT&T公司的PM職業(yè)道路

ü 柳傳志是如何培育和輔導楊元慶的

l 互動實踐

ü 配對師

ü 找回自己


 培訓下屬，傳承經驗，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展

Ø 培訓員工，經理有責

Ø 不會培訓別人，就不是好的企業(yè)教練

Ø 如何調整員工學習心態(tài)、學會如何學習

Ø 管理者如何**培訓輔導員工

  在崗培訓

  脫崗培訓

Ø 企業(yè)內部培訓的誤區(qū)

Ø 培訓中的演講和溝通技巧

  經理人的自我形象塑造

  平常話、身邊事

  如何鼓動員工

Ø 財富500強企業(yè)的培訓體系和經驗傳承

  世界頂尖公司的培訓體系和特點

  行業(yè)領袖企業(yè)的培訓思路和操作

l 案例分析

ü CEO也要當講師

ü 德國資本家是如何為培訓算帳的

ü GE和IBM的不同培訓體系和考核方法

ü 財富百強的“企業(yè)黨校”

l 互動實踐

ü 舉一反三的多湖輝發(fā)散

ü 走姿與坐姿

ü 密音傳千里


 

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《時間管理》   01.01

　　講對時間管理的認識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調自然法則　　第三講時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設　　2.運用時間時應注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名，化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力

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單元日期內容時間長度參加人員單元一：前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經理；課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經理；課程導師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎？Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理？Oslash

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藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起，世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務領先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內容理解企業(yè)經營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理？Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格：領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放

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變革管理-內訓   01.01

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