Ø 培訓——領導力和影響力的體現

Ø TTT的定位

Ø 培訓師要具備哪些風格？

Ø 從常態(tài)到職業(yè)態(tài)

Ø 從刻意到隨意

Ø 從訓練到修煉

Ø 四重角色：編、導、演、講

Ø TTT的境界：感召他人，影響世界！

l 案例分析

ü 美國PTT的職業(yè)規(guī)范

ü 喬布斯的演講風范

ü 五種大師風格

l 情景實踐

ü 一分鐘演講

Ø 高級神經活動類型

  膽汁質

  多血質

  粘液質

  抑郁質

Ø 演講者心理分析

Ø 怯場癥狀解剖

Ø 壓力管理：揭秘、舒緩、分散、化解

Ø 自我調適的四把鑰匙

Ø 令人賞心悅目的職業(yè)儀表

  男士職業(yè)著裝基本搭配

  女士職業(yè)著裝基本搭配

  西裝、領帶、襯衫

  套裝、裙子、配飾

  顏色配伍

Ø 舉手投足盡顯專業(yè)本色

  站姿

  坐姿

  走姿

  手勢黃金框

  上場與下場

Ø 熱情者得天下——面部表情秘笈

Ø 攝人心魄——目光接觸心法

Ø 大珠小珠——聲音展現要訣

Ø 無意識姿態(tài)的把握

Ø 形神兼?zhèn)?、收放自?/p>

Ø 課堂禁忌五不要

Ø 環(huán)境與場合的適應

Ø 時間控制

Ø 商務禮儀：介紹、握手、接遞名片

l 案例分析

ü 韓喬生語錄

ü 比爾.蓋茨的演講姿態(tài)

l 情景實踐

ü 艾利斯心理應對能力測試

ü 不是秘密的秘訣

ü 亂語講師

ü 服裝搭配與形象自檢七問

ü 巴黎雕塑品

ü 手舞足不蹈

Ø PowerPiont演示文件設計初步

Ø 事半功倍：快速創(chuàng)建和模板選用

Ø 興奮觀眾：美學大師的顏色配伍

Ø 中西合璧：字體處理與異種文字風格調協(xié)

Ø 吸引眼球：圖形、圖片、剪貼畫的駕馭

Ø 用數字說話：圖表和表格的強化運用

Ø 設計技巧舉要

Ø 進階設計之一：動畫設計

Ø 進階設計之二：切換過渡與定時控制

Ø 進階設計之三：聲音與影片的嵌入

Ø 放映操作快捷方式

Ø 定稿輸出與專業(yè)呈現要訣

l 案例分析

ü IBM專用設計模板

ü 讓人心曠神怡的PPT

ü 麥肯錫簡報

ü 員工選出的佳模板

l 情景實踐

ü 積跬步以至萬里

ü 你們都是設計大師

Ø 培訓需求分析和客戶期望引導

Ø 需求訪談實施要訣

Ø 課前調查問卷設計

Ø HR安排培訓課程時的困惑

Ø 培訓與學習的四階段交互

Ø SAVI引導法

Ø 傳統(tǒng)模式設計和快速學習設計

Ø 素材的搜集與處理

Ø 講座或課程設計五線譜 

Ø 如何設計課程

  編寫課程大綱

  確定段落

  組織理論體系

  案例配伍

  單元小結

Ø 教案編寫的重點技巧

  通盤考慮

  厚積薄發(fā)

  循序漸進

Ø 核心內容的撰述要訣

Ø 確定優(yōu)演講順序

  話題順序

  時間順序

  空間順序

  因果邏輯順序

  問題解決順序

  激勵順序

Ø 培訓效果應該考慮哪些方面

Ø 績效導向的培訓評估

Ø 反饋評分表設計技巧

l 案例分析

ü 絲寶集團管理層的培訓洞察力

ü 諾氏制藥的快速學習

ü 韋爾奇是如何準備演講的

ü 內容分析：We Do Chicken Right

ü 與日本Casio四個部長的對話

ü 平分生命

ü 中國移動的雙向評估

l 情景實踐

ü 業(yè)余建筑師

ü 課前調查問卷設計演練

ü 制作課程大綱

ü 對評估表開刀

Ø 演講的兩大致勝法寶

  理性＋感性à情理并茂

  真性情、平常話、身邊事

Ø 成功的自我介紹

Ø 輕松而扣人的開場

Ø 適時而自如的過渡

Ø 凝重而出彩的結尾

Ø 必須摒棄的不良開場和收結

Ø 結構化的表述方法

Ø 語不驚人死不休

Ø 專業(yè)演講的輔助手段

  問題線索、故事演繹

  警句、詩詞、謎語之妙用

  圖片、音樂、視頻的功效發(fā)揮

Ø 悟性，是重要的素質

Ø 怎樣展現你的聲音

  增強音量

  變化聲調

  控制語速

Ø 語調設計

  音高設計

  尾音設計

  重音設計

  停頓、沉默、異聲

  節(jié)奏設計

Ø 整肅表達中的不良習慣

Ø 如何塑造個人魅力、打造強大氣場

  用真誠打動心靈

  用熱情激發(fā)動能

  用愿景感召天下

l 案例分析

ü 大師登臺先脫衣

ü 微軟CEO的開場白

ü 老農與陳水扁

ü 三個愿望

ü 當毛澤東說到第九條

ü TTT課程簡介——動詞的挖掘

ü 漁夫的吆喝

ü 奧巴馬的魅力就職演說

l 情景實踐

ü 開場與收尾練習

ü 密音千里功夫演練

Ø 培訓與演講的場地和設施

Ø 座位安排

Ø 花卉與環(huán)境

Ø 直觀教具的利用

Ø 聽眾特征和聽眾心態(tài)分析

Ø 聽眾精神狀態(tài)時間分布

Ø 現場進度掌控

Ø 學員類型和臨場駕馭

  隨和型、特立型

  沖動型、穩(wěn)重型

  綜合型、分析型

Ø 破冰——互動氣氛營造

Ø 控場之關鍵：現場、興奮點、注意力

Ø 激發(fā)聽眾參與及吸引聽眾的技巧

Ø 因人而異的點評之道

  具體型、抽象型

  規(guī)律型、隨意型

  視覺型、聽覺型、運動型

Ø 專業(yè)的提問、專業(yè)的應答

Ø 顯功力的較量

Ø 非常態(tài)學員管理及課堂掌控對策

Ø 如何從容應對挑釁者

l 案例分析

ü 北大全國衛(wèi)星轉播課程的時間掌控

ü 職業(yè)的GE翻譯

ü Bosch經理恍然大悟

ü 世貿幕墻講師的挑釁

ü 當營銷付總拒絕討論

ü 航天部廠長和員工的開放思維

l 情景實踐

ü 面對挑釁——快速逆向反應

ü 鎖定名人

ü 拼圖分組和尋人啟事

Ø 你同意理解萬歲這句話嗎？

Ø 影響力及其要素

Ø 語言的力量

Ø 空間位置對演講的影響

Ø 人際溝通動機及吸引心理

Ø 溝通模式分析

  正式溝通與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 七種主要溝通障礙

Ø 整肅溝通中的不良習慣

Ø 聽的層次

Ø 說的修養(yǎng)

Ø 積極傾聽的技巧

Ø 有效反饋的技巧

Ø 機智和幽默

Ø 煽情與感召

Ø 溝通的道德

Ø 溝通中的各國文化習俗

Ø 演說家警示：跨文化認知差異

l 案例分析

ü 照稿念與脫稿講

ü 交大對話

ü 二戰(zhàn)宣言

ü 幽默的獲獎演說

ü 現在說得輕巧，當初你在哪里？

ü 搖頭YES點頭NO

l 情景實踐

ü 語言和行為的影響力

ü A4紙的命運

ü 演講的質量就是生命的質量

Ø 從哪里獲得案例？

  公司實踐

  項目積累

  工商教案

  人文典籍

Ø 案例精選和提煉大法

  客觀真實

  激發(fā)思考

  注重能力

  全員參與

Ø 案例答案的多元化與佳化

Ø 案例教學中培訓師的職責

  氣氛調動

  啟發(fā)和激勵

  恰當點評

  時間掌控

  總結提升

Ø 成功點評的技巧

  客觀的、明確的

  坦誠的

  啟發(fā)式

  雙向交流

l 案例研討

ü 被全球MBA引為經典的案例

ü 核廢料處理的案例設計

ü Ulease超標

ü 分組演練中的氣氛激發(fā)

ü 打鉤點評法

ü 眾口難調

l 模擬演練

ü 他該不該開除？

ü 店大還是客大？

Ø TTT之道：Learning by doing

Ø 游戲，給我們帶來哪些好處？

  完全的參與，真正的合作

  愉悅的體驗，高效的學習

  現實的模擬，技能的考驗

Ø 游戲的類型

  個人游戲

  團隊游戲

  角色扮演

  室內游戲

  室外游戲

  拓展訓練

Ø 培訓師如何在游戲中“游戲”？

  組織者和觀察者

  引導者和總結者

Ø 如何選擇游戲

  開場與活躍氣氛的游戲

  領導力游戲

  團隊協(xié)作游戲

  溝通及會議游戲

  觀察能力游戲

  學習與創(chuàng)新游戲

  企業(yè)文化建設游戲

  銷售和客戶服務游戲

  邏輯推理與智商游戲

Ø 如何創(chuàng)作教學游戲

  明確目標

  制定游戲規(guī)則

  設計游戲流程

  驗證游戲的價值

l 案例分析

ü 玩過頭的游戲

ü 再也不搞排排坐

ü 如何讓老人馬動起來

l 情景實踐

ü 產品伙伴關系

ü 鯉魚跳龍門

ü 系列游戲的目的判斷

ü 月黑風高殺人夜

ü 4人多輪囚徒困境博弈

ü 設計一個教學游戲

l 情景實踐

ü 課程設計演示

ü 演講呈現

ü 反饋和評分

ü 點評和總結