Ø 什么是習慣？

Ø 要成功，先成熟

  重新探索自我——三個成長階段

  從依賴走向獨立

  互攜比獨立還要難上10倍

Ø 七個習慣是如何讓個人與組織同步成功的

  好習慣帶來高效率

  思維模式改善，人際關(guān)系理順

  個人更加職業(yè)，企業(yè)趨于穩(wěn)健

  行為方式影響結(jié)果，產(chǎn)出和產(chǎn)能倍增

  組織流程重塑習慣，執(zhí)行力文化扎根

Ø 習慣與意愿、知識、技巧息息相關(guān)

Ø 七個習慣之間的互動關(guān)系

Ø 在個人領(lǐng)域獲得成功的三項法則

  習慣一：主動積極

  習慣二：以終為始

  習慣三：要事**

Ø 在公眾領(lǐng)域獲得成功的三項法則

  習慣四：雙贏思維

  習慣五：知彼解己

  習慣六：統(tǒng)合終效

Ø 持續(xù)發(fā)展、不斷成功的常青法則

  習慣七：不斷更新

Ø 播種習慣，收獲命運

Ø 七個習慣，相互牽制、相得益彰

Ø 由內(nèi)而外，先造就自己，再改變世界！

l 案例研討

ü 比爾蓋茨的早餐習慣

ü 以原則為中心的高績效員工

ü 中國的拔苗助長和西方的鵝生金蛋

ü 蘇東坡敗于佛印

l 情景實踐

ü 相面

Ø 規(guī)避被動者的行為誤區(qū)

  怨天尤人、自艾自憐

  愛找借口

  厭惡學習，幻想天上掉餡餅

  解決問題既無能力、也無動力

  牢騷太盛、抱怨不斷

Ø 遵循個人愿景法則

  有夢想，但腳踏實地

  自信，但不是狂妄

  如何化被動為主動

  操之在我——我的人生我掌握

Ø 培養(yǎng)積極行為和主動習慣

  依據(jù)價值觀而非情緒做出回應(yīng)

  對自己的行為負責

  作出承諾，信守諾言

Ø 管理你的影響圈

  關(guān)注圈太大或太小，都有問題

  聚焦于你的影響圈

  擇機擴大影響圈

Ø 別讓問題制服了你 

  直接控制、間接控制、無法控制

Ø 包容你無法改變的，投身于你可以改變的

l 案例研討

ü 蒙牛墻上的一條標語

ü 在納粹的監(jiān)獄里，就他活了下來

ü 讓二級代理去拜訪客戶

ü 是誰促成了GE的6西格碼管理

ü 三位一體的個人業(yè)務(wù)承諾

ü 華為不需要大建議

l 情景實踐

ü 聽說公司要裁員

ü 造句

ü 積極主動：為期30天的試驗

Ø 以什么為你的生活核心？

  金錢、名利？

  工作、事業(yè)？

  家庭、愛情？

  朋友、社交？

Ø 以原則為中心的行為方式

  扎實的安全感

  正確的人生方向

  睿智的判斷力

  克服資源有限的潛能

Ø 以結(jié)果為起點的個人目標管理

  化愿景為使命、變使命為目標

  清楚自己的崗位角色

  用SMART工具制定目標

  目標挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實性的平衡

Ø 如何實現(xiàn)自我領(lǐng)導

  誰是你的領(lǐng)導？

  自我領(lǐng)導，要從四個維度做起

  想明白——領(lǐng)導在先

  做正確——管理在后

l 案例研討

ü 目標倒推

ü 要領(lǐng)導、還是要管理？

ü IBM專機護送生病員工

ü 可口可樂的四維領(lǐng)導

l 情景實踐

ü 生活核心轉(zhuǎn)盤測試

ü 撰寫使命、制定目標

Ø 成大事者**要訣

  瑣事不必擺在首位

  要事不能放在第二

Ø 日常事件、或工作任務(wù)的特性

  緊急度和重要性

  效率與效用

Ø 規(guī)避時間管理的陷阱

  做事無計劃

  不好意思拒絕別人

  事必躬親

  帕金森綜合癥

  會議病

Ø 用時間矩陣管理、處置日常工作和事務(wù)

  既緊急，又重要

  緊急，但不重要

  重要，但不緊急

  既不緊急、又不重要

Ø 管好時間、提高效率的技巧

  掌握ABC法則

  平衡長短期計劃

  學會說“不”

  杜絕凌亂和拖拉

  有效授權(quán)

  告別完美

l 案例研討

ü 技術(shù)總監(jiān)染上了洗手癖

ü 柳傳志是如何召集會議的

ü 德國人用于計劃的時間

ü 經(jīng)典的總統(tǒng)授權(quán)

l 情景實踐

ü 經(jīng)理的一天如何安排

ü 小豆子容不下大石頭

Ø 人際交往的七種方式

  利人利己

  損人利己

  舍己為人

  兩敗俱傷

  獨善其身

  折衷妥協(xié)

  好聚好散

Ø 雙贏需要什么樣的品性

  誠信

  成熟

  富足

Ø 如何打造和維護雙贏人際關(guān)系

  在情感銀行中設(shè)立信任賬戶

  向賬戶投資而不是透支

  對人我關(guān)系換位思考

  分析雙方利益，運用談判技巧

Ø 達成雙贏合作協(xié)議/行動方案

  協(xié)商期望的結(jié)果和達成時限

  確定實施方針和行為限度

  說明可用的人財物等資源

  設(shè)立績效考核標準和考核時間

  明確獎懲措施

Ø 用組織機制保證好人不吃虧、惡人無便宜

l 案例研討

ü 令供應(yīng)商恐懼的采購經(jīng)理

ü 他是銷售標兵，居然還出版了小說

ü 讓你成為中國貴的小時工

ü 辦公室主任在澳洲的談判桌上

l 情景實踐

ü 絕版書拍賣

ü 多輪囚徒困境博弈

Ø 你同意理解萬歲這句話嗎？

Ø 要想別人理解自己，請先理解別人

  知彼要有仁慈心

  解己更須有勇氣

Ø 知彼解己過程中的溝通障礙

  自傳式回應(yīng)

  信息過濾

  成見

Ø 整肅溝通中的12個不良習慣

Ø 移情式的同理心訓練

  移情傾聽，捕捉非語言感受

  改述，以減少誤會

  設(shè)身處地地給與回應(yīng)

Ø 溝通渠道和方式的選擇

Ø 有效溝通的技巧

  聽的五個層次

  說的四種修養(yǎng)

  問的三個訣竅

  給出反饋的三明治策略

  說服他人的BRAE技術(shù)

Ø 因人而異的溝通對策和工作協(xié)調(diào)方法

  如何與領(lǐng)導打交道

  如何與同事打交道

  如何與下屬打交道

  如何與客戶打交道

  如何與供應(yīng)商打交道

l 案例研討

ü 我的投訴和前者一樣

ü 阿維安卡52航班

ü 你讓開還是我讓開

ü 現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？

ü HP銷售人員的業(yè)務(wù)審查面談

l 情景實踐

ü A4紙的不同結(jié)局

ü 同理心一對一訓練

Ø 一加一也能大于二

Ø **眾長是統(tǒng)籌整合的**步

  頭腦風暴，集思廣益

  獨立思考，焦點聚合

  Delphi技術(shù)，把不便說的說出來

Ø 尊重人與人之間的差異

  人的4種氣質(zhì)和16種性格類型

  天生我才必有用

  不能把所有人用起來是管理者的遺憾

  從彼此尊重到彼此欣賞

Ø 消除敵對，協(xié)同作戰(zhàn)，打造凝聚力

  非此即彼嗎？非友即敵嗎？

  從提防，到妥協(xié)，再到協(xié)同

  創(chuàng)造第三條道路

  **“力場分析”，化阻力為動力

Ø 團隊不同發(fā)展階段的成員行為方式

  形成階段

  震蕩階段

  規(guī)范階段

  高產(chǎn)階段

  調(diào)整階段

Ø 不同階段、不同成熟度，采取不同管理方式

  指揮式

  教練式

  支持式

  授權(quán)式

Ø 會整合資源才能做強做大

  向大自然學習統(tǒng)合終效

  規(guī)模生產(chǎn)、多元化、重組兼并

  商業(yè)界如何做才能達成終的統(tǒng)合效果？

l 案例研討

ü 銷售經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理從對立到聯(lián)手

ü 你占有幾個抽屜？

ü MBTI不是用來蓋棺論定的

ü 從書呆子到工作狂

ü 拷問阿里巴巴和新東方的老總

ü 中海油兼并優(yōu)尼科

l 情景實踐

ü 方塊拼接

ü 性格類型測試

Ø 磨刀不誤砍柴工

Ø 第七個習慣是其他習慣的鋪墊和升華

Ø 從五個層面磨礪和提升自己

Ø 身體層面的準備

  壓力管理

  生活與工作的平衡

  鍛煉和給養(yǎng)

Ø 精神層面的完善

  思考生命目的，建立個人使命

  從藝術(shù)和大自然汲取養(yǎng)分

  學習偉人，培養(yǎng)正直品格

Ø 社交與情感層面的平衡

  營造健康家庭關(guān)系，解除工作后顧之憂

  擴大朋友圈，鞏固人脈關(guān)系

  從事公益活動，發(fā)揮影響力

Ø 思維與智力層面的提升

  破除慣性思維習慣

  戒急功近利，棄浮躁自負

  讀書破萬卷，厚積而薄發(fā)

  舉一反三，跨行業(yè)學習

Ø 行動層面的突破

  擁抱變革，擺脫下坡路

  培養(yǎng)推斷力、洞察力、自知力

  做規(guī)劃，把計劃付諸行動

  打造執(zhí)行力

  總結(jié)、積累并傳承

Ø 擴大個人產(chǎn)能，增加你對世界的貢獻

  不斷磨礪，從生存到自由

  持續(xù)創(chuàng)新，螺旋式上升

  做一個高產(chǎn)出、高效能的成功人士

l 案例研討

ü 花旗老板與小區(qū)大媽一同舞劍

ü 愛因斯坦的小提琴

ü 老總教我復(fù)印

ü 回中國工作還是在美國創(chuàng)業(yè)？

ü 高速公路投標和地下油田機會

ü 不跳樓行嗎？

l 情景實踐

ü 深呼吸

ü 九點圖的變數(shù)