優(yōu)勢(shì)談判全攻略

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問(wèn)華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問(wèn)有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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優(yōu)勢(shì)談判全攻略詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)勢(shì)談判全攻略

案例:華為進(jìn)入俄羅斯的談判

  案例:某接口局項(xiàng)目談判

一、談判ABC——基礎(chǔ)也是生產(chǎn)力

1、釋義:談判含義與要素

2、動(dòng)因:談判興趣之剖析

3、分類:兩類談判及比較

4、思維:雙贏的談判思維

5、表現(xiàn):雙贏的不同表現(xiàn)

案例:贏了人生,人生贏了

二、談判準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備 

1、時(shí)間:時(shí)間是把雙刃劍

2、地點(diǎn):主場(chǎng)客場(chǎng)第三方

3、人物:我是誰(shuí)他又是誰(shuí)

4、事件:知已知彼SWOT

5、目標(biāo):開盤目標(biāo)與底線

6、退路:擬定好備選策略

案例討論:談判的權(quán)限及相應(yīng)策略

三、談判溝通

1、入題技巧(開門見山)

2、提問(wèn)技巧(問(wèn)得深入)

3、傾聽技巧(多聽多記)

4、闡述技巧(說(shuō)得巧妙)

5、答復(fù)技巧(見招拆招)

6、溝通障礙(三種障礙)

案例:日本人與美國(guó)人的談判溝通策略

四、談判策略

1、開局策略:前期布局

      * 開價(jià)策略、驚訝策略、不愿策略

      * 還價(jià)策略、集中精力、鉗子策略

      * 案例:談判進(jìn)入僵持,互不相讓,接下來(lái)……?

2、中期策略:守住優(yōu)勢(shì)

      * 請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值

      * 折中策略、拋球策略、禮尚往來(lái)

3、后期策略:贏得忠誠(chéng)

      * 黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略

      * 反悔策略、小恩小惠、草擬合同

五、價(jià)格談判

1、對(duì)方想要更多的條件

2、首先:防止只談價(jià)格

3、其次:探對(duì)方的底線

4、然后:使用交換籌碼

5、總結(jié):五次價(jià)格攻勢(shì)

六、談判成交

1、信號(hào):消除防備意識(shí)

2、策略:主動(dòng)提出成交

3、方法:20種成交方法

七、控制談判

1、控制準(zhǔn)備:了解對(duì)方談判動(dòng)機(jī)

2、壓 力 點(diǎn):關(guān)注三種壓力支點(diǎn)

3、控制策略:

      * 性格控制:四種性格分類控制

      * 力量控制:八種力量增強(qiáng)控制

4、擺脫控制:

      * 走出困境:對(duì)抗僵持僵局發(fā)火

      * 當(dāng)心詭道:擺脫圈子圈套陷阱

八、Q&A(問(wèn)題討論與答疑)

 

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一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績(jī)效不高的原因4.不瞎忙:抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1、什么是項(xiàng)目?   1.1項(xiàng)目定義   1.2項(xiàng)目管理定義   1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)   1.4項(xiàng)目管理常見問(wèn)題分析  2、什么是項(xiàng)目管理?   2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容   2.2項(xiàng)目管理的5大過(guò)程  參考模板:《項(xiàng)目管理手冊(cè)》  項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板  1、立項(xiàng)申請(qǐng)   1.1制定項(xiàng)目章程   1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書   1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來(lái)思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語(yǔ)培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工

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  一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)  與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場(chǎng)新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段  一名草根員工三十年走過(guò)的路  職場(chǎng)人背后的3駕馬車  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人  

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  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說(shuō)明書制作  1、研討

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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