德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波
德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波詳細內(nèi)容
德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波
l 內(nèi)容綱要:
Ø 互聯(lián)網(wǎng)思維
u 這是當今說得多,但同時也是含義不清的一個詞
u 互聯(lián)網(wǎng)到底帶來了什么、改變了什么,從而如何影響了我們的今天?
l 我們可以看到的有:信息源多渠道;屌絲崛起,知名落地;失控……
l 互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變概括起來只有兩個
u 作為互聯(lián)網(wǎng)思維注解的案例都做對了什么
u 用德魯克的見解解讀互聯(lián)網(wǎng)
l 互聯(lián)網(wǎng)是個新工具。新工具的出現(xiàn),必然帶來變化、產(chǎn)生影響……
l 不運用新工具只能意味著落后
l 在今天應該這樣思考我們的業(yè)務……
Ø 專注
u 有關專注的不同說法
l 佛說戒定慧
l 德魯克說,戰(zhàn)略即是決定做什么以及不做什么
u 專注的本質(zhì)
l 資源有限時的不二選擇
l 多元化不是想不想的問題,而是能不能的問題
u 德魯克的說法是:集中
l 集中時間,集中精力,集中資源,集中人才……
Ø 極致
u 成本壓縮到極致的沃爾瑪標本
u 產(chǎn)品達到極致的蘋果標本
u 德魯克的見解是,極致并非無限制,是從客戶的角度來定義的
u ……
Ø 用戶體驗—口啤
u 德魯克:企業(yè)的重要工作是創(chuàng)造客戶。佳能的案例
u 整體產(chǎn)品的概念
u 貢獻價值的另一種說法。好不好由客戶依他的角度去判斷。
u 超越客戶期望的良好體驗,得以傳播即是口碑
u 快
l 為什么必須快
l 慢了的標準是什么
l 速度對運營的挑戰(zhàn)
Ø 粉絲經(jīng)濟
u 他真是粉絲?你敢確認嗎?
u 粉絲撐得起你的經(jīng)濟?你敢確認?
u 粉絲的意義何在?你有沒有用錯?
u ……
Ø 大數(shù)據(jù)
u 客戶導向要求我們必須傾聽客戶的聲音
u 但大行其道的客戶滿意度調(diào)查會失效
u 行為不撒謊:從數(shù)據(jù)中看行為
u 留意大數(shù)據(jù)的稀薄價值陷井
u 大數(shù)據(jù)不是人人都有的,留意你手邊小而實的數(shù)據(jù)
Ø 回顧與總結
u 在移動互聯(lián)時代雖生存并發(fā)展
u 德魯克:看到已經(jīng)發(fā)生的未來
畢波老師的其它課程
為成功作計劃:六步業(yè)務規(guī)劃流程(6-Step)經(jīng)營環(huán)境多變、市場競爭激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當下企業(yè)必須面對的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白,需要對所處的外部環(huán)境作出正確判斷,學會從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點性工作。但對很多企業(yè)來說,這項贏得競爭的基本功卻往往是弱項,使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風險。只有在輸不起的時候,我們才會
講師:畢波詳情
“看電影,學領導”系列(COM) 10.15
“看電影,學領導”系列(COM)在領導實踐中,團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多,如何快速解決問題是對領導力的考驗。有效處理隨時出現(xiàn)的這些具體情景,才是擁有領導力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多,無法一一預先準備預案;好消息是有些情景會高頻度出現(xiàn),應對當有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景,提供細致、明確的領導方法及操作要領,并給出實用工具,幫助參加者學
講師:畢波詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 10.15
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長的職責過程中,作為管理者不能不面對人員管理這一領域的諸多工作,但從業(yè)務一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā),幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標分析工作任務,并以此為背景設立人員任職資格標準,考察工作團隊成員,建立隊伍,推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵,同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目
講師:畢波詳情
靈活工作方式:釋放更多高質(zhì)量的成果 10.15
靈活工作方式:釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化,隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來,在北上廣等城市已經(jīng)相當清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對員工、對公司、對城市都帶來巨大的價值。這個時代就得這樣工作,今日不變,沒有明日。本課程是商業(yè)領導力系列中的高階課程,幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新,運用靈
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如何“經(jīng)營”人力資源 10.15
如何“經(jīng)營”人力資源每個經(jīng)理人都會慎重對待自己掌握的資金,認真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對待手中的人。資金被稱作財務資源,人被稱作人力資源,它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎。資金的良好使用是經(jīng)營,人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當下時代,經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負的職責出發(fā),通過多個事例
講師:畢波詳情
商業(yè)領導力實踐(BLT) 10.15
商業(yè)領導力實踐(BLT)領導組織和他人是有一定之規(guī)的。領導者并非完全隨心所欲,更多時候是在按規(guī)范完成規(guī)定動作。本課程的核心價值在于,讓領導力從科學對藝術的20:80,轉變?yōu)?0:20。課程第一個關鍵理念是“領導是一個有步驟的過程”,提供實施領導的一個核心流程,共六個步驟。第二個關鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實施領導”,教會經(jīng)理們通過構建組織領導力來實現(xiàn)個人的有效
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“看電影,學管理”系列(COM) 01.01
課程0有效領導者之路內(nèi)容綱要: 現(xiàn)實的領導力挑戰(zhàn) 審識“領導者” 錄像案例研究 別人為什么要接受你的領導? 艱難的成長之路 良好的“群眾基礎”,錄像案例研究 獨擋一面的業(yè)務能力,錄像案例研究 “領導者”工作的領域,錄像案例研究 小結:“領導”無法任命 建立知名,錄像案例研究 擁抱挑戰(zhàn),迅速行動,錄像案例研究 領導者的創(chuàng)意、信念、責
講師:畢波詳情
課程背景:達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務經(jīng)理的職責。在完成業(yè)務工作的過程中,作為經(jīng)理人員,不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務戰(zhàn)線成長起來的管理者,常會為此感到困惑。本課程從非人力資源領域的經(jīng)理們的視角出發(fā),以業(yè)務工作流程為主線,幫助業(yè)務經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標及產(chǎn)出流程設計單位/部門的結構,設立人員任職資格標準,確定相應的人力資源政策,并以此為依據(jù)建立隊伍
講師:畢波詳情
“看電影,學領導”系列(C 01.01
聽課對象:帶領團隊的各級管理者,在參加過BLT的6至9個月之后。課程時間:內(nèi)訓或大型公開班,12個課程,每個6小時。課程背景:在領導實踐中,團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多,如何有針對性并快速地解決問題,是對領導力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細致、明確的領導技巧和要領,并給出實用的管理工具,幫助參加者學習處理這些問題。COM將BL
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非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
1、非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作–人力資源的產(chǎn)出意義–業(yè)務經(jīng)理的工作角色#8226;“獨立的業(yè)務經(jīng)理”的根本含義#8226;業(yè)務經(jīng)理工作地圖–公司人力資源管理的大弊端何在–非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容2、工作任務與任職資格–案例研究—找翻譯–工作任務與對人的要求–從業(yè)務目標開始–人需要具備什么–分析工作任務,確定任職資格–案例練習:CallCente
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