社區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)與生態(tài)鏈構(gòu)建   01.01

課程名稱：《社區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)與生態(tài)鏈構(gòu)建》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：社區(qū)支行店長(zhǎng)、小微支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理課程收益：1.幫助學(xué)員按資產(chǎn)細(xì)分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費(fèi)特征；2.輔導(dǎo)學(xué)員掌握個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)流程和方法，打好營(yíng)銷組合拳的實(shí)用技巧；3.分析客戶經(jīng)營(yíng)的經(jīng)典案例，指導(dǎo)學(xué)員制定營(yíng)銷活動(dòng)方案的思路和流程，實(shí)踐演練使客戶經(jīng)理具備方案策劃的能力

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社區(qū)商圈開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

課程名稱：《社區(qū)商圈開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理課程收益：1.提升一線營(yíng)銷人員對(duì)社區(qū)商圈開發(fā)的認(rèn)識(shí)；2.提升一線營(yíng)銷人員社區(qū)商圈調(diào)研能力；3.提升一線營(yíng)銷人員社區(qū)商圈營(yíng)銷方案制定能力；4.提升一線營(yíng)銷人員社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)能力；授課方式：方法學(xué)習(xí)案例分析實(shí)踐分享課程大綱/要點(diǎn):一、社區(qū)商圈開發(fā)的意義（0.5小時(shí)）二、

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社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員、個(gè)金零售業(yè)務(wù)管理人員課程收益：1.了解國內(nèi)外社區(qū)銀行實(shí)踐情況，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；2.掌握社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)的基本流程，社區(qū)活動(dòng)策劃與組織；3.掌握社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理的內(nèi)涵，具備推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理效率的能力。授課方式：方法學(xué)習(xí)案例分析實(shí)踐分享課程大綱/要點(diǎn):一、社區(qū)銀行實(shí)踐情況

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社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)能力實(shí)戰(zhàn)提升   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)能力實(shí)戰(zhàn)提升》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：社區(qū)支行店長(zhǎng)、小微支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理課程收益：1.幫助學(xué)員按資產(chǎn)細(xì)分客戶類型，掌握不同類型客戶的典型需求和消費(fèi)特征；2.輔導(dǎo)學(xué)員掌握個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)流程和方法，打好營(yíng)銷組合拳的實(shí)用技巧；3.分析客戶經(jīng)營(yíng)的經(jīng)典案例，指導(dǎo)學(xué)員制定營(yíng)銷活動(dòng)方案的思路和流程，實(shí)踐演練使客戶經(jīng)理具備方案策劃的

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社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略   01.01

課程名稱：《社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略》主講:王志強(qiáng)老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理者、社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理課程收益：1.了解各類商業(yè)銀行在社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)中的實(shí)踐情況，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；2.提升一線營(yíng)銷人員對(duì)社區(qū)商圈調(diào)研、營(yíng)銷方案制定的能力；3.掌握社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)的基本流程，社區(qū)商戶合作聯(lián)盟活動(dòng)的策劃與組織；4.提升網(wǎng)點(diǎn)人員社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)能

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《基于客群的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道開拓及活動(dòng)組織》   01.01

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況1.各級(jí)銀行在銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的典型困惑2.銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)的思路3.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四類模式二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道解析1.網(wǎng)點(diǎn)獲客渠道選擇2.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建3.聯(lián)動(dòng)開發(fā)渠道的分析吸客類營(yíng)銷技巧進(jìn)社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風(fēng)暴：情感維系活動(dòng)策劃利用互聯(lián)網(wǎng)引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例利用智慧銀行設(shè)施進(jìn)行流量提升

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《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的零售銀行創(chuàng)新發(fā)展》   01.01

案例：上班族—舌尖上的紅旗東街平臺(tái)搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏！一、經(jīng)濟(jì)下行期中銀行的思考1、零售銀行的三代轉(zhuǎn)型2、銀行轉(zhuǎn)型的進(jìn)展3、零售金融3.0版本獲客能力提升-社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)破題打造核心競(jìng)爭(zhēng)力：客群細(xì)分與特色支行打造客戶價(jià)值提升-全功能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)4、獲客戶平臺(tái)構(gòu)建社區(qū)做情感互聯(lián)網(wǎng)做流量商戶做平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)做娛樂二、寬松貨幣政策通道打開后的機(jī)遇1、小微金融和社

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《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及主流客戶群差異化營(yíng)銷》   01.01

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下零售銀行差異化發(fā)展模式與特色支行打造1、零售銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展背景商業(yè)銀行零售銀行轉(zhuǎn)型的發(fā)展進(jìn)程利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊以終為始，融入零售客戶生活場(chǎng)景2、案例分享：美食特色支行項(xiàng)目——舌尖上的紅旗東街3、特色支行建設(shè)的目標(biāo)與核心思路4、零售銀行差異化經(jīng)營(yíng)的五大關(guān)鍵因素二、商業(yè)銀行營(yíng)銷創(chuàng)新方法1、零售客戶開發(fā)的模型——從吸客到吸金的組合

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《社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷策略》   01.01

一、社區(qū)銀行實(shí)踐情況1、各級(jí)銀行在社區(qū)銀行建設(shè)中的典型困惑2、社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)的思路3、社區(qū)銀行發(fā)展的四類模式二、構(gòu)建社區(qū)客戶活動(dòng)生態(tài)鏈1、社區(qū)獲客渠道選擇2、社區(qū)活動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建3、聯(lián)動(dòng)開發(fā)客戶的實(shí)戰(zhàn)方法吸客類營(yíng)銷技巧進(jìn)社區(qū)情感維系技巧某銀行杭州分行玉泉金暉俱樂部案例頭腦風(fēng)暴：情感維系活動(dòng)策劃利用互聯(lián)網(wǎng)引流技巧某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例利用智慧銀行設(shè)施進(jìn)

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《外拓營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織》   01.01

一、外拓營(yíng)銷活動(dòng)的意義1各類商業(yè)銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施現(xiàn)狀2建立社區(qū)商圈生態(tài)鏈對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的作用3滿足客戶非金融需求與實(shí)現(xiàn)金融需求的整合二、主流客戶群需求分析1、商貿(mào)客戶商戶業(yè)主的需求類型商戶業(yè)主的需求分析某銀行太原分行服裝城營(yíng)銷案例某銀行南京分行汽配城營(yíng)銷案例策劃互動(dòng)：商戶業(yè)主的獲取與維護(hù)2、工薪收入客戶工薪收入客戶的非金融需求點(diǎn)如何以產(chǎn)品為切入點(diǎn)開發(fā)工薪收入

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