《勝任力素質(zhì)模型及其應(yīng)用》
《勝任力素質(zhì)模型及其應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容
《勝任力素質(zhì)模型及其應(yīng)用》
視頻:錢小樣賣房
1. 勝任能力模型概述
Ÿ 案例:70年代美國國外服務(wù)新聞官的故事
Ÿ 勝任能力的概念和定義
Ÿ 勝任能力模型發(fā)展歷史
Ÿ 范例:麥克利蘭勝任特征詞典
2. 勝任能力模型開發(fā)流程
Ÿ 了解公司戰(zhàn)略文化
Ÿ 定義績效標(biāo)準(zhǔn)
Ÿ 選取分析樣本
Ÿ 獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料
Ÿ 建立能力素質(zhì)模型
Ÿ 完善能力素質(zhì)模型
3. 勝任能力模型開發(fā)方法
Ÿ 演繹法
- 從工作職責(zé)分析素質(zhì)要求
- 業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型
- 任職資格等級(jí)概念
- 歸納和評審行為模塊
- 小組作業(yè):確定專業(yè)等級(jí)劃分,規(guī)劃不同等級(jí)的行為模塊
- 行為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)及開發(fā)步驟
- 行為標(biāo)準(zhǔn)的編寫要點(diǎn)及設(shè)計(jì)原則
- 小組作業(yè):相關(guān)專業(yè)各個(gè)級(jí)別行為標(biāo)準(zhǔn)撰寫
- 由行為標(biāo)準(zhǔn)判斷素質(zhì)要求
- 作業(yè):提煉素質(zhì)要項(xiàng)并進(jìn)行歸類
- 實(shí)例:培訓(xùn)講師的素質(zhì)模型
Ÿ 觀察法&訪談法
- 演練:張靈甫具備何種管理素質(zhì)
- 視頻:上海灘**的哥
- BEI訪談的要項(xiàng)
- BEI訪談前的準(zhǔn)備
- 結(jié)構(gòu)化面談的五個(gè)步驟
- BEI訪談舉例
- BEI訪談需要避免的問題
- 演練:典型行為分析素質(zhì)要求
- 訓(xùn)練:素質(zhì)能力判定
- 作業(yè):優(yōu)秀的HRD需要何種素質(zhì)
Ÿ 其他方法
- 拿來主義
- 集體智慧
- 虛心向業(yè)務(wù)骨干請教
- 借助測評系統(tǒng)
4. 提煉勝任能力詞典
Ÿ 信息整理與歸類編碼
Ÿ 提煉勝任能力要素標(biāo)準(zhǔn)
Ÿ 能力素質(zhì)層次劃分原則
- 作業(yè):××能力素質(zhì)項(xiàng)開發(fā)
Ÿ 研討交流:任職資格分級(jí)以素質(zhì)模型為基準(zhǔn)是至高境界還是誤入歧途?
Ÿ 開發(fā)勝任能力測評工具
- 九型人格與職業(yè)定位
5. 勝任能力模型應(yīng)用
Ÿ 甄選招聘
Ÿ 培訓(xùn)開發(fā)
Ÿ 績效管理
Ÿ 薪酬管理
Ÿ 晉升體系
Ÿ 職業(yè)生涯規(guī)劃
Ÿ 企業(yè)文化
陳云青老師的其它課程
九型人格及其在職場中的應(yīng)用 01.01
1.性格判斷分組交流 自我介紹 九型人格畫像對照 性格分析 2.九型人格測評 3.九型人格概述 九型人格起源 九型人格與人力資源測評工具 九型人格與冰山模型 4.九型人格解讀 價(jià)值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言 案例:孤僻的優(yōu)等生 案例:精心設(shè)計(jì)的路線圖 案例:加油站的小助理 案例:長途車上的女孩 學(xué)習(xí)九型人格的意義 知識(shí)
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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦,但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟!2.上進(jìn)心#61599;積極
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視頻演示:管理是什么?1.角色認(rèn)知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯(cuò)位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615
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目標(biāo)管理 01.01
1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管
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溝通技巧與溝通藝術(shù) 01.01
1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá);-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對象錯(cuò)位-溝通場合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61
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人力資源管理專業(yè)技能提升 01.01
1.選擇合適的人組建高績效團(tuán)隊(duì)#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項(xiàng)因素#61599;評估方法設(shè)計(jì)及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測評技術(shù)背景調(diào)查#61599;
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任職資格體系建設(shè) 01.01
1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析問題行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實(shí)施績效管理的目的#61599;績效項(xiàng)目管理#61599;績效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121
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招聘步驟與甄選技巧 01.01
1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項(xiàng)因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型
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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架
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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài) 01.01
1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦,但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟!2.上進(jìn)心#61599;積極
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