非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(一天版)

  培訓(xùn)講師:陳云青

講師背景:
陳云青老師北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師;HRBar(國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實(shí)名俱樂部)發(fā)起人。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān),在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。品牌建設(shè):在《中國 詳細(xì)>>

陳云青
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(一天版)詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(一天版)

視頻演示:管理是什么?

1. 部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任

Ÿ 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)

- 案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員

Ÿ 管理者的人力資源職責(zé)

Ÿ 管理箴言:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,首先是一位合格的人力資源經(jīng)理!

2. 選擇合適的人組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

Ÿ 甄選招聘

- 招聘的重要性

- 管理箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!

- 招聘能力提升的難度

- 招聘法則

- 招聘的角色分工

- 面試評(píng)估范圍

- 職業(yè)的面試流程

- 招聘的“門檻”

- 軟件開發(fā)人員招聘攻略

- 面試中的“STAR”

- 關(guān)鍵勝任能力考察

- 內(nèi)外部招聘利弊分析

- 招聘中的十四個(gè)誤區(qū)

- 招聘的四種境界

3. 培訓(xùn)和開發(fā)――管理者的育人之道

Ÿ 員工培訓(xùn)

- 案例:訓(xùn)練才能有素

- 探討:培訓(xùn)的需求從何而來

- 培訓(xùn)的依據(jù)是什么

- 從冰山模型說起

- 案例研討:一個(gè)失敗的項(xiàng)目

- 組織學(xué)習(xí)體系

- 員工發(fā)展的輔助體系

- 隱性知識(shí)推廣方法

- “拼像”而非“畫像”

- 培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查

Ÿ 員工輔導(dǎo)

- 案例:誰是上級(jí)?

- 測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

- 員工發(fā)展的四個(gè)階段

- 階段需要與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式

- 視頻:錦囊妙計(jì)

- 視頻:軟硬兼施

- 情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

4. 績(jī)效管理和激勵(lì)-管理者的用人之道

Ÿ 績(jī)效管理和員工發(fā)展規(guī)劃

- 績(jī)效管理的流程

- HR與直線經(jīng)理的角色分工

- 績(jī)效目標(biāo)的制定

- 績(jī)效評(píng)估中常見的問題

- 績(jī)效面談的步驟

Ÿ 員工激勵(lì)

- 激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”

- 管理者認(rèn)為下屬需要的行為

- 下屬實(shí)際上需要的管理行為

- 激勵(lì)地圖

- 激勵(lì)的需要

- 激勵(lì)的四個(gè)原則

- 激勵(lì)的五個(gè)策略

- 負(fù)激勵(lì):指責(zé)與指正

- 批評(píng)的原則

- 案例:個(gè)性化的激勵(lì)

5. 人員保留與退出機(jī)制

Ÿ 人員保留

- 員工離職的前期征兆

- 留人三要素

- 人員挽留流程

案例:一名業(yè)務(wù)骨干的成功挽留

Ÿ 退出機(jī)制

- 案例:心中永遠(yuǎn)的痛

- 案例:離職面談中的急中生智

- 辭退面談十步法



 

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  1.性格判斷分組交流  自我介紹  九型人格畫像對(duì)照  性格分析  2.九型人格測(cè)評(píng)  3.九型人格概述  九型人格起源  九型人格與人力資源測(cè)評(píng)工具  九型人格與冰山模型  4.九型人格解讀  價(jià)值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言  案例:孤僻的優(yōu)等生  案例:精心設(shè)計(jì)的路線圖  案例:加油站的小助理  案例:長(zhǎng)途車上的女孩  學(xué)習(xí)九型人格的意義  知識(shí)

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言:承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦,但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟!2.上進(jìn)心#61599;積極

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視頻演示:管理是什么?1.角色認(rèn)知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績(jī)效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯(cuò)位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標(biāo)管理   01.01

1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請(qǐng)教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測(cè)試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá);-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61

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1.選擇合適的人組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項(xiàng)因素#61599;評(píng)估方法設(shè)計(jì)及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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1.績(jī)效管理概述#61599;績(jī)效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析問題行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績(jī)”#61599;績(jī)效管理的流程#61599;實(shí)施績(jī)效管理的目的#61599;績(jī)效項(xiàng)目管理#61599;績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121

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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯(cuò)了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評(píng)估招聘需求#61599;任職要求的18項(xiàng)因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型

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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對(duì)術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言:承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦,但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟!2.上進(jìn)心#61599;積極

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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