擅長領域:
數(shù)字化課程體系
數(shù)字化轉型——打造金融場景化服務平臺 課時:6H
數(shù)字化轉型——打造金融場景化服務平臺主講:金玉成【課程背景】近年來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入金融行業(yè),創(chuàng)造了大量的消費場景,中國全面進入場景化金融時代。而相對保守的銀行則被迫面臨新的困境:客戶脫媒、產(chǎn)品與服務解綁、產(chǎn)品透明化和品牌隱形化。說得更直白一點,就是銀行面臨著新客戶被搶奪,已有用戶的需求有了更多滿足渠道,甚至用戶使用了服務也并沒有意識到誰在提供服務等等問題,銀...