危機(jī)預(yù)警課程體系
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力 課時(shí)：12H
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)——成功從優(yōu)秀員工做起主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾：企業(yè)員工?課程收益：課程以員工如何建立危機(jī)意識(shí)、積極態(tài)度、自我提升為核心，從危機(jī)認(rèn)知建立、著眼未來(lái)、做公司的主人翁、責(zé)任與敬業(yè)、行動(dòng)落實(shí)、正能量傳遞六個(gè)方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工！授課形式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論、第一節(jié)：優(yōu)秀員工必備危機(jī)意識(shí)——八大
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
《金融危機(jī)下的深度營(yíng)銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》主講：崔自三一、金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的影響1、原有的營(yíng)銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營(yíng)銷已經(jīng)過(guò)時(shí)4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營(yíng)銷二、金融危機(jī)下，導(dǎo)入深度營(yíng)銷勢(shì)在必行1、什么是深度營(yíng)銷？2、深度營(yíng)銷與深度分銷的區(qū)別3、深度營(yíng)銷的特點(diǎn)三、深度營(yíng)銷的實(shí)施原則1、集中優(yōu)勢(shì)原則2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則3、鞏固
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
金融危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買信心 課時(shí)：12H
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買信心》課程大綱主講：崔自三【課程對(duì)象】：高級(jí)管理人員、銷售及市場(chǎng)人員、營(yíng)銷儲(chǔ)備干部、客服中心人員等?！菊n程時(shí)間】：兩天，12課時(shí)【課程特色】：經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，客戶關(guān)系管理更加重要，它決定了企業(yè)能否順利過(guò)冬，能否迎來(lái)生機(jī)勃勃的春天。而如何讓客戶滿意和提升客戶購(gòu)買信心則是一門藝術(shù)。它包括客戶行為心理學(xué)、客戶服務(wù)技能和技巧、客
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下的渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》主講：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)前言經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨，廠家渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)與管控的難度“雪上加霜”。在“開源節(jié)流”而新的市場(chǎng)形勢(shì)下，渠道的有效而快速開發(fā)是企業(yè)增加銷量、提升業(yè)績(jī)的突破口，渠道的掌控與客情關(guān)系打造這些“軟實(shí)力”的提升更是企業(yè)迎來(lái)“春天”的籌碼
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
部分：認(rèn)識(shí)渠道一、什么是渠道？二、我們?yōu)槭裁葱枰溃咳?、渠道的三種角色定位四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那溃课?、為什么要選擇和管理渠道？六、銷售人員與渠道商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？案例解析：娃哈哈“織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)天下的實(shí)操經(jīng)歷七、成本壓力下，渠道的“六化”精細(xì)化管理1、渠道扁平化2、渠道多元化3、渠道執(zhí)掌化4、市場(chǎng)樣板化5、渠道價(jià)值化6、終端超級(jí)化第二部分：如何規(guī)
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
部分：正確認(rèn)識(shí)危機(jī)與心態(tài)調(diào)整 一、金融危機(jī)給我們?cè)斐闪耸裁从绊憽 ?、為什么有金融危機(jī) 2、企業(yè)為什么影響很大 3、面對(duì)危機(jī)企業(yè)如何應(yīng)對(duì) 二、面對(duì)危機(jī)員工我們的心態(tài)與思維 1、什么是心態(tài) 怎么樣認(rèn)識(shí)危機(jī)也是生機(jī)的道理 職業(yè)人士常見的不合理心態(tài) 2、成功人士必備的素質(zhì)模型 成功需要自己來(lái)定義 成功=心態(tài)能力 心態(tài)能力四象限 成功的三
講師：王一恒在線咨詢下載需求表
破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成？3、沒有危機(jī)是大的危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)就在你身邊討論：經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)你影響有多深？二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，為何要建立客戶忠誠(chéng)度及購(gòu)買信心？1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶爭(zhēng)
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
一、金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的影響1、原有的營(yíng)銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營(yíng)銷已經(jīng)過(guò)時(shí)4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營(yíng)銷二、金融危機(jī)下，導(dǎo)入深度營(yíng)銷勢(shì)在必行1、什么是深度營(yíng)銷？2、深度營(yíng)銷與深度分銷的區(qū)別3、深度營(yíng)銷的特點(diǎn)三、深度營(yíng)銷的實(shí)施原則1、集中優(yōu)勢(shì)原則2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則3、鞏固要塞和強(qiáng)化地盤原則4、提高渠道控制力原則5、客
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
部分：認(rèn)識(shí)渠道一、什么是渠道？二、我們?yōu)槭裁葱枰?？三、渠道的三種角色定位四、我們?yōu)槭裁慈狈τ行У那溃课?、為什么要選擇和管理渠道？六、銷售人員與渠道商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？案例解析：娃哈哈“織網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)天下的實(shí)操經(jīng)歷七、成本壓力下，渠道的“六化”精細(xì)化管理1、渠道扁平化2、渠道多元化3、渠道執(zhí)掌化4、市場(chǎng)樣板化5、渠道價(jià)值化6、終端超級(jí)化第二部分：如何規(guī)
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
營(yíng)業(yè)廳危機(jī)管理操作實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
營(yíng)業(yè)廳危機(jī)管理操作實(shí)務(wù)課程背景：調(diào)查結(jié)果顯示，目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中，其中40.4處于中度危機(jī)狀態(tài)，14.4處于高度危機(jī)狀態(tài)，45.2的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。在受訪的經(jīng)理人員中，有54的人認(rèn)為，他們所在的最高管理層對(duì)如何處理潛在的危機(jī)日益重視。世界500強(qiáng)的大公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理調(diào)查時(shí)表明，有80的被調(diào)查者同意，現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)危機(jī)，就好像
講師：王雪在線咨詢下載需求表
章經(jīng)銷商危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析一、什么是危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)二、經(jīng)銷商危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析1.企業(yè)營(yíng)銷管理體系漏洞案例：某企業(yè)賒銷機(jī)制導(dǎo)致的經(jīng)銷商危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)2.企業(yè)營(yíng)銷管理執(zhí)行力度案例：某企業(yè)管理執(zhí)行力差導(dǎo)致的經(jīng)銷商危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)3.企業(yè)業(yè)務(wù)人員惡意行為案例：某企業(yè)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的串通損害企業(yè)利益4.經(jīng)銷商預(yù)謀的惡意行為案例：某企業(yè)被有預(yù)謀的經(jīng)銷商欺詐巨額產(chǎn)品三、經(jīng)銷商危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)
講師：閆治民在線咨詢下載需求表
企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管控 課時(shí)：6H
《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管控》【課程背景】隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮中需要不斷應(yīng)對(duì)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化帶了的新挑戰(zhàn)新機(jī)遇，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)帶來(lái)企業(yè)新發(fā)展和新市場(chǎng)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的企業(yè)負(fù)面效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)出來(lái)，以往企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷的決策問(wèn)題，消費(fèi)者服務(wù)問(wèn)題等等都可以在小范圍內(nèi)進(jìn)行消化，但現(xiàn)在不行了，一個(gè)小問(wèn)題加上互聯(lián)網(wǎng)就可能成為一個(gè)大問(wèn)題，一個(gè)不
講師：趙孟季在線咨詢下載需求表
一、培訓(xùn)目的 1、增強(qiáng)員工凝聚力；2、提升員工執(zhí)行力；3、提升企業(yè)績(jī)效。 二、培訓(xùn)方式 全封閉體驗(yàn)式培訓(xùn)：專業(yè)講授、游戲互動(dòng)、案例分析、真情分享 三、培訓(xùn)內(nèi)容 單元 凝聚力 同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同一個(gè)夢(mèng)想 1、個(gè)人使命與公司使命的和諧 2、個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一 3、公司富，我則富；團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，我則強(qiáng) 4、顛峰時(shí)刻——啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成功心錨
講師：李博文在線咨詢下載需求表
中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)化解課程大綱（課時(shí)約7小時(shí)）開篇案例分享1：“表哥”案例分享2：“耳釘姐”第一部分：中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念和意義概念意義第二部分：中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特征突發(fā)性多樣性常態(tài)性快速傳播性第三部分：當(dāng)前誘發(fā)中小銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的因素?cái)≡V案件公眾投訴案例分享：中信銀行池子事件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)缺失金融犯罪案件監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰案例分享：黃石銀保
講師：劉洪昌在線咨詢下載需求表
《新媒體時(shí)代下房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中的沖突化解與危機(jī)處置》課程大綱：前言：1、新媒體時(shí)代特性及發(fā)展趨勢(shì)什么是新媒體新媒體時(shí)代的特點(diǎn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的對(duì)比新媒體的代表及表現(xiàn)形式2、新媒體時(shí)代下行業(yè)的“?！迸c“機(jī)”更大的“危險(xiǎn)“房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中受重要環(huán)節(jié)的影響面對(duì)危險(xiǎn)需做的準(zhǔn)備更好的“機(jī)會(huì)”管理的變革客戶關(guān)系的管理升級(jí)重點(diǎn)內(nèi)容：房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中的沖突與危機(jī)升級(jí)一、開發(fā)
