其他課程體系
問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分析應(yīng)用 課時(shí)：6H
調(diào)查目的制訂、問(wèn)題分析、調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與執(zhí)行基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念解析問(wèn)卷調(diào)查之輔助工具與作法報(bào)告撰寫(xiě)與數(shù)據(jù)解讀
講師：田蘊(yùn)祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車消費(fèi)者行為分析 課時(shí)：12H
汽車消費(fèi)者行為分析課程內(nèi)容：一章節(jié)：汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位1、分析奇瑞產(chǎn)品的幾種類型2、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位（外觀、價(jià)位、配置）3、車輛類型的分析（微型車、中級(jí)車、越野車、）4、怎樣做市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者需求二章節(jié)：汽車產(chǎn)品的相應(yīng)消費(fèi)者群體1、汽車分類和針對(duì)的客戶群體2、針對(duì)的消費(fèi)者群體（價(jià)格、服務(wù)、品牌、引領(lǐng)）3、消費(fèi)群體的市場(chǎng)分類（政府、企業(yè)、個(gè)人）4、怎樣收集和調(diào)...
講師：徐茂為咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 課時(shí)：12H
汽車服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃課程大綱第一章節(jié)：汽車服務(wù)市場(chǎng)的前景分析1、汽車保有量增加趨勢(shì)圖分析2、汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)有幾個(gè)核心點(diǎn)第二章節(jié)：汽車4S店與一類、二類修理企業(yè)的市場(chǎng)定位1、4S店汽車品牌的市場(chǎng)定位和企業(yè)文化如何凸顯2、如何挖掘各個(gè)店的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略3、4S店與一二類修理...
講師：徐茂為咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車行業(yè)市場(chǎng)分析 課時(shí)：12H
汽車行業(yè)市場(chǎng)分析課程大綱：第一章節(jié)：汽車發(fā)展歷史與時(shí)代1、工業(yè)革命帶來(lái)的時(shí)代2、世界汽車品牌的發(fā)展和地位3、中國(guó)的汽車行業(yè)發(fā)展歷史第二章節(jié)：中國(guó)汽車品牌分析和格局1、品牌的合作和組合，帶來(lái)的合作競(jìng)爭(zhēng)模式2、國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展和改革模式升級(jí)3、進(jìn)口品牌的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)術(shù)方法4、案例分析：幾款品牌在國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)略思路第三章節(jié)：市場(chǎng)對(duì)汽車的需求發(fā)展1、西北、華北、東北、華南...
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汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 課時(shí)：12H
汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析課程大綱：第一章節(jié)：汽車行業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀的解析中國(guó)汽車行業(yè)的起步階段中國(guó)汽車行業(yè)的起步階段的車型分析合資、合作，獨(dú)家代理等模式汽車銷售分析小排量汽車與大排量的市場(chǎng)占有率分析乘用車與商用車的市場(chǎng)發(fā)展分析汽車轎車、SUV、mpv、車型的發(fā)展進(jìn)程轎車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展分析轎車的級(jí)別與消費(fèi)者群體特征分析suv車型在國(guó)內(nèi)的觀念引入與發(fā)展幾種國(guó)內(nèi)S...
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服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃課程 課時(shí)：12H
服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃課程課程大綱第一部分：如何幫助服務(wù)站加強(qiáng)內(nèi)部管理、和流程建設(shè)。第一章節(jié)：汽車發(fā)展市場(chǎng)的前景分析1、世界汽車品牌的發(fā)展和地位，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家對(duì)汽車產(chǎn)品的接受過(guò)程2、中國(guó)的汽車行業(yè)發(fā)展歷史和未來(lái)汽車發(fā)展的格局。3、品牌的合作和組合，帶來(lái)的合作競(jìng)爭(zhēng)模式4、案例分析：幾款品牌在國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)略思路第二章節(jié)：如何對(duì)服務(wù)站實(shí)施管控（建店選址、裝飾裝修、正...
講師：徐茂為咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理 課時(shí)：12H
汽車后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理第一章節(jié):?汽車后市場(chǎng)與售后利潤(rùn)管理要點(diǎn)分析：1、后市場(chǎng)的發(fā)展與售后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理??汽車后市場(chǎng)的發(fā)展與利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析??財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表的分析，了解經(jīng)銷商售后服務(wù)戰(zhàn)略。??財(cái)務(wù)損益表分析，控制售后的收入與成本。??現(xiàn)金流與盈虧平衡分析，讓售后經(jīng)理掌握開(kāi)源與節(jié)流的關(guān)系。2，售后管理常用的工具，對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)與反饋??售后產(chǎn)品的調(diào)研與滿意度調(diào)研?...
講師：徐茂為咨詢電話：010-82593357下載需求表
提升客戶忠誠(chéng)度 課時(shí)：12H
《提升客戶忠誠(chéng)度》對(duì)象企業(yè)中高層目的從根本上做好客戶服務(wù)，找到并滿足客戶未被滿足的需求，掌握優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的達(dá)成策略內(nèi)容課程名稱：《提升客戶忠誠(chéng)度》培訓(xùn)收益：企業(yè)所做的一切都是為了---業(yè)績(jī)！我們的業(yè)績(jī)來(lái)自哪里呢——客戶！產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代，客戶憑什么選擇你？給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)向你購(gòu)買(mǎi)的理由——服務(wù)！本課程主要是如何從根本上做好客戶服務(wù)，找到并滿足客戶未被滿足的需求，...
講師：王慧文咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT 課時(shí)：12H
《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT》對(duì)象企業(yè)中高管及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工目的掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求，又保護(hù)公司利益的能力內(nèi)容課程名稱：《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT》課程思想來(lái)源：MOT走進(jìn)中國(guó)6位著名企業(yè)家、管理大師共同推薦中國(guó)國(guó)際航空公司董事長(zhǎng)????李家祥招商銀行行長(zhǎng)?????????馬蔚華?《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編?????秦朔科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)????孫路弘領(lǐng)...
