汽車消費者行為分析   02.13

汽車消費者行為分析課程內(nèi)容：一章節(jié)：汽車產(chǎn)品的市場定位1、分析奇瑞產(chǎn)品的幾種類型2、產(chǎn)品的市場定位（外觀、價位、配置）3、車輛類型的分析（微型車、中級車、越野車、）4、怎樣做市場調(diào)查了解消費者需求二章節(jié)：汽車產(chǎn)品的相應(yīng)消費者群體1、汽車分類和針對的客戶群體2、針對的消費者群體（價格、服務(wù)、品牌、引領(lǐng)）3、消費群體的市場分類（政府、企業(yè)、個人）4、怎樣收集和調(diào)

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4S店管理執(zhí)行力課程   02.13

4S店管理執(zhí)行力課程課程大綱：第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)分析和4S店模式的優(yōu)缺點1、中國經(jīng)濟發(fā)展的三大格局和十二五規(guī)劃內(nèi)容。2、一線城市（北京、上海、廣州）的汽車政策和走過的路程分析。3、二線城市的汽車市場格局分析和主導(dǎo)方向。4、4S店模式和發(fā)展軟硬件建設(shè)的利弊分析（銷售導(dǎo)向和維修導(dǎo)向）。第二章節(jié)：4S店的運作模式分析1、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程對4S店發(fā)展的影響，如何建

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服務(wù)站的運營規(guī)劃課程   02.13

服務(wù)站的運營規(guī)劃課程課程大綱第一部分：如何幫助服務(wù)站加強內(nèi)部管理、和流程建設(shè)。第一章節(jié)：汽車發(fā)展市場的前景分析1、世界汽車品牌的發(fā)展和地位，發(fā)達國家和發(fā)展中國家對汽車產(chǎn)品的接受過程2、中國的汽車行業(yè)發(fā)展歷史和未來汽車發(fā)展的格局。3、品牌的合作和組合，帶來的合作競爭模式4、案例分析：幾款品牌在國內(nèi)的戰(zhàn)略思路第二章節(jié)：如何對服務(wù)站實施管控（建店選址、裝飾裝修、正

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經(jīng)銷商大客戶開發(fā)與管理   02.13

經(jīng)銷商大客戶開發(fā)與管理課程大綱：第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)發(fā)展分析1、一、二線城市乘用車的發(fā)展對比。2、乘用車的發(fā)展看商用車發(fā)展的未來3、營銷理念的4P與4c的關(guān)系給我們帶來怎樣的市場觀念第二章節(jié):大客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)?一、?對大客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認知?1、客戶VS?大客戶?2、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?3、客戶關(guān)系的四個層次?4、客戶關(guān)系管理起源?5、現(xiàn)實生活中的客戶關(guān)系

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經(jīng)銷商售后服務(wù)管理提升   02.13

經(jīng)銷商售后服務(wù)管理提升課程大綱：第一章節(jié)：汽車市場的發(fā)展與市場分析1、中國汽車市場的經(jīng)營模式和未來市場格局。2、一線城市和二線城市的汽車銷售格局（重點分析北京市場）3、汽車后市場的主導(dǎo)力量，家電行業(yè)的服務(wù)是汽車服務(wù)的未來。4、銷售方法提升銷售業(yè)績和服務(wù)意識提升銷售業(yè)績的區(qū)別。第二章節(jié)：營銷方法中的4P與4C的根本區(qū)別和立場，看待服務(wù)的發(fā)展。1、營銷理念的4P

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汽車服務(wù)企業(yè)的運營規(guī)劃   02.13

汽車服務(wù)企業(yè)的運營規(guī)劃課程大綱第一章節(jié)：汽車服務(wù)市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競爭實力強的企業(yè)有幾個核心點第二章節(jié)：汽車4S店與一類、二類修理企業(yè)的市場定位1、4S店汽車品牌的市場定位和企業(yè)文化如何凸顯2、如何挖掘各個店的差異化競爭策略3、4S店與一二類修理

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汽車行業(yè)市場分析   02.13

汽車行業(yè)市場分析課程大綱：第一章節(jié)：汽車發(fā)展歷史與時代1、工業(yè)革命帶來的時代2、世界汽車品牌的發(fā)展和地位3、中國的汽車行業(yè)發(fā)展歷史第二章節(jié)：中國汽車品牌分析和格局1、品牌的合作和組合，帶來的合作競爭模式2、國產(chǎn)品牌的發(fā)展和改革模式升級3、進口品牌的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)術(shù)方法4、案例分析：幾款品牌在國內(nèi)的戰(zhàn)略思路第三章節(jié)：市場對汽車的需求發(fā)展1、西北、華北、東北、華南

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汽車后市場運營與管理   02.13

汽車后市場運營與管理第一章節(jié):?汽車后市場與售后利潤管理要點分析：1、后市場的發(fā)展與售后財務(wù)數(shù)據(jù)管理??汽車后市場的發(fā)展與利潤數(shù)據(jù)分析??財務(wù)資產(chǎn)負債表的分析，了解經(jīng)銷商售后服務(wù)戰(zhàn)略。??財務(wù)損益表分析，控制售后的收入與成本。??現(xiàn)金流與盈虧平衡分析，讓售后經(jīng)理掌握開源與節(jié)流的關(guān)系。2，售后管理常用的工具，對新產(chǎn)品的研發(fā)與反饋??售后產(chǎn)品的調(diào)研與滿意度調(diào)研?

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汽車配件管理營銷   02.13

汽車配件管理營銷第一章節(jié)：大多數(shù)汽車配件經(jīng)營企業(yè)，配件銷售的主要方式是門市銷售。無論是批發(fā)經(jīng)營，還是零售經(jīng)營，門市銷售都是最基本、最直接的流通渠道。一般稱門市銷售部門為門市部、營業(yè)部、商店，也有的稱銷售部、銷售中心或銷售公司。配件銷售管理的重點是門市銷售的管理。一、門市銷售的柜組分工1．按品種系列分柜組2．按車型分柜組二、門市櫥窗陳列和柜臺貨架的擺放1．商品

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