擅長領(lǐng)域：
呼叫中心管理課程體系
呼叫中心管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 課時：6H
《呼叫中心管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》——精華、精修、精煉【課程收益】學(xué)習(xí)針對性的考核與激勵方法，呼叫中心團(tuán)隊的考核與激勵尤為重要，缺乏考核會讓團(tuán)隊松散，缺乏激勵會讓團(tuán)隊疲軟，造成士氣低落。本次課程能讓您準(zhǔn)確把握員工的個性，針對不同性格學(xué)會制定不同的考核辦法與激勵手段，最大程度激發(fā)坐席潛能，提升團(tuán)隊士氣，創(chuàng)造更高的績效。本次課程讓你掌握呼叫中心團(tuán)隊日常管理及團(tuán)隊成員輔導(dǎo)訓(xùn)...
