第十二章團隊凝聚力無處不在

　　我在深圳公司時所在部門的那種和諧團結(jié)的氛圍對我此后的整個職業(yè)生涯影響都很深。經(jīng)理是個女孩子，心思細(xì)敏，她會記下每一個同事的生日，然后在同事生日當(dāng)天單獨給一個驚喜。有時候會是一個小禮品，有時候會是大家的祝福，部門的氣氛搞得團結(jié)又溫暖，在老一部的同事都有很深的印象。

　　也許是因為同性的關(guān)系，經(jīng)理對女生總是格外優(yōu)待，印象最深的還是那一年過三八婦女節(jié)。經(jīng)理在前一天部門例會結(jié)束后把男生單獨留在了會議室，關(guān)起門來神神秘秘地討論了半天，搞得女生們一頭霧水。

　　第二天3月8日一大早，當(dāng)晨會結(jié)束后，男生們意外地集體失蹤。正在女生們不知所措時，男生們陸陸續(xù)續(xù)地從外面魚貫而入。每個人的右手都藏在左邊西服里面，然后裝作不經(jīng)意地一人坐在一個女生跟前（那時候我們部門的男女比例正好是一比一）。女生們都不知道他們要做什么，都奇怪地看著他們。只見他們把右手從西服中拿出來，每個人的手上赫然拿著一枝紅玫瑰！女生們都驚喜得樂暈了！原來昨天他們單獨開會是討論怎么給女生過節(jié)日??！

　　我身邊的那個男同事把手上的玫瑰遞給我，用一種平時絕對沒有的鄭重而又深情的口氣說：

　　“今天是你的節(jié)日，祝愿你今后的每一天越來越美麗，節(jié)日快樂！”

　　因為有些緊張吧，說得期期艾艾的，竟然有些結(jié)巴。我樂得都不行了，接過花不停地說：

　　“謝謝！”

　　轉(zhuǎn)過頭一看，部門的女生人手一枝玫瑰呢。那天我們把玫瑰都插在自己的辦公桌上，成了公司一道亮麗的風(fēng)景線，惹來別的部門女生不少艷羨的目光！

　　晚上部門例會時，經(jīng)理讓大家分享男生送花和女生收花的過程和體會，真是精彩紛呈笑話百出。最經(jīng)典的還是給經(jīng)理送花的那個同事，他說他從來沒給女孩子送過花，又是給領(lǐng)導(dǎo)送花，心里特別緊張，腦子里一片混沌，不知道該說什么。藏著花在經(jīng)理面前轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，就是開不了口。經(jīng)理明知故問他：

　　“有事嗎？”

　　他想了想，說：

　　“沒事！”

　　轉(zhuǎn)頭走了。

　　一會兒又游蕩過來了，照例是徘徊又徘徊，經(jīng)理再問：

　　“有事？”

　　他咬了咬牙，說：

　　“嗯！”

　　經(jīng)理期待地看著他，等著下文，沒想到他把玫瑰一放，默不作聲轉(zhuǎn)頭就要走。經(jīng)理好笑地又問：

　　“沒話對我說嗎？”

　　他頭也不回地邊走邊說：

　　“經(jīng)理節(jié)日快樂！”

　　事先設(shè)計好的祝詞一個都沒說。他一講完我們幾乎每人都笑痛了肚。

那時候我們工作雖然很辛苦，卻無時無刻不是快樂的。

　　一個團隊的凝聚力，不僅取決于一個團隊工作中的合作，也取決于大家工作之余的相處。曾經(jīng)在一本書上看到一個問題：算算每天除了睡覺時間以外你和誰相處的時間最多？想想不就是身邊的同事嗎？如果和同事之間的關(guān)系都處不融洽，工作氛圍都不好，那一天下來還能有什么情緒呢？對第二天的工作還能有什么期待呢？

　　從我走上管理崗位以后也總是試圖讓我所帶的部門充滿溫暖和關(guān)愛，甚至有些方法會效仿和復(fù)制。比如在后來我所管轄的每一個部門，我都會通過人事部門把所有同事的生日和入職時間記錄下來。每當(dāng)誰生日或者入職紀(jì)念日的時候我們就會有一個小小的儀式為他慶賀。后來這種習(xí)慣一直影響到整個公司，也成了我所到的每一個公司的傳統(tǒng)。

　　還記得我來青島以后不久就有個同事過生日，那天的晨會上我例行講完事后大家合上本子都準(zhǔn)備等我宣布會議結(jié)束，我也合上本子，說：

　　“今天還有一件事。”我頓了頓，大家有些不解地看著我，等著下文。

　　“今天是××的生日，讓我們一人送他一個祝福，然后為他唱一首生日快樂歌吧！”

　　大家聞言一起鼓掌，那位同事意外極了，滿臉感動地接受著大家的祝福，然后在生日快樂的歌聲中，我們結(jié)束了晨會。當(dāng)天他簽了一個單，算是給自己的生日禮物。晚上例會時他不無感慨地說：

　　“今年的生日對我來說非比尋常，我以為離開了家又是剛到這個城市，我的生日一定會靜悄悄地過去，沒想到還會收到這么多的祝福，謝謝大家！”

　　原本這些都是很單純的心意，以前在煙臺公司一直被大家所稱道，在青島公司的部門里卻被演變走了樣。事情是緣于一個老同事過生日時，大家都起哄讓他晚上請客吃飯，他也同意了。于是當(dāng)晚由他做東給部門買了個生日蛋糕，大家在一起高高興興借機腐敗了一頓。當(dāng)時我也不以為意，沒想到后來卻漸漸演變成了一個部門傳統(tǒng)，誰過生日誰請客。老同事還好一些，能有一定的承受能力。遇到新同事剛?cè)肼毜木陀行┎豢爸刎?fù)了，又無法推托，因為每次誰過生日大家都會知道的。那時候新人又多，大多都是剛畢業(yè)的學(xué)生，有的新人為了這頓飯甚至借錢來應(yīng)付。對這一切我渾然不知，也沒有切身為大家考慮，還認(rèn)為這樣的局面是部門的“太平盛世”。漸漸地大家私下都認(rèn)為我在搞形式主義，我也沒有及時調(diào)整，這也算好心辦成了壞事，全是盲目追求“歌舞升平”的表面現(xiàn)象惹的禍。

　　為了調(diào)動大家學(xué)習(xí)的積極性，讓大家在輕松愉快的氛圍中過產(chǎn)品。我也曾經(jīng)給部門買了幾個小玩偶。當(dāng)天誰沒有過產(chǎn)品就把玩偶放在他的桌上，起到善意提醒的作用。原本是一件妙趣橫生的事情，一些老同事卻認(rèn)為我把部門當(dāng)幼兒園。其實呢，是因為我沒有做通大家的工作而強行要求過產(chǎn)品，大家從心里不接受這種做法，當(dāng)然也就不接受這些方式。

　　我一直有做工作筆記和工作日記的習(xí)慣，做工作筆記是為了怕忘事，所謂“好記性不如爛筆頭”嘛，做工作日記是為了總結(jié)和計劃。我在這些習(xí)慣中獲益匪淺，工作也變得井井有條，當(dāng)然希望讓大家也從中受益，而且想當(dāng)然地認(rèn)為大家一定會理解接受的。于是要求每個人都要寫工作日記，然后我批閱，覺得也是雙向交流的一種方式。當(dāng)時在一定意義上說是起到了溝通的作用，不過更多的還是被大家認(rèn)為是在走形式。事到如今，才有幾個老同事跟我回想說其實那時候這么做也挺好的，只是當(dāng)時沒理解。這有什么用呢？沒有利在當(dāng)下！想來想去也全是我的工作做得不到位。

　　類似的事情還有很多，都是因為沒有做透大家的思想工作而流于形式，使部門的同事認(rèn)為我喜歡做表面文章，之間的隔閡也難以消除。

　　小感悟：作為經(jīng)理一定要善于細(xì)微的觀察，要有一個平靜且平和的心態(tài)去觀察周圍每一個同事的變化，一旦發(fā)現(xiàn)有異，要馬上作出相應(yīng)的調(diào)整，然后再觀察，再調(diào)整。如果等一些不良現(xiàn)象成了氣候，要改變起來就非常費事了。把一切不利于團隊的現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)，管理起來才能得心應(yīng)手。

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