文化的產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)的文化化
作者:孔繁任 119
英美對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的界定
英國政府把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)定義為"那些發(fā)源于個人創(chuàng)造力、技能和天分,能夠通過應(yīng)用知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造財富和就業(yè)機會的產(chǎn)業(yè)"。英國政府把就業(yè)人數(shù)多或參與人數(shù)多,產(chǎn)值大或成長潛力大,原創(chuàng)性高或創(chuàng)新性高三個原則作為標(biāo)準(zhǔn),選定了軟件開發(fā)、出版、廣告、電影、電視等13項產(chǎn)業(yè)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的范疇。
根據(jù)英國政府的官方統(tǒng)計報告,其13項文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)2001年產(chǎn)值達1120億英鎊,占英國GDP的8.2%,英國成為僅次于美國的世界第二大創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)國。1997年~2001年,英國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年均增長率都在6%以上,平均年增長率為8%,而整體經(jīng)濟增長率則為2.8%。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為英國政府推動經(jīng)濟增長與降低失業(yè)率的有效發(fā)展策略。
美國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由以藝術(shù)為中心的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和以創(chuàng)意為中心的版權(quán)產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成。主要包括文化藝術(shù)業(yè)、音樂唱片業(yè)、出版業(yè)、影視業(yè)、傳媒業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)等六大主要行業(yè)。重視版權(quán)保護、加強版權(quán)立法、實施數(shù)字化版權(quán)保護戰(zhàn)略和推動版權(quán)保護國際合作等以版權(quán)產(chǎn)業(yè)為核心是其成功的經(jīng)驗。
據(jù)《美國經(jīng)濟中的版權(quán)產(chǎn)業(yè):2004年報告》提供的數(shù)據(jù),在1997年~2002年,美國核心版權(quán)產(chǎn)業(yè)增速是3.51%,超過同期美國GDP2.4%的年均增長率。2002年美國核心版權(quán)產(chǎn)業(yè)的增加值達到6262美元,占GDP的5.98%,總體版權(quán)產(chǎn)業(yè)增加值為12540美元,約占到美國GDP的11.97%。
商業(yè)與文化關(guān)系的誤區(qū)
在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的浪潮下,我們看到的是文化的產(chǎn)業(yè)化,這包含兩個方面的概念。第一,與文化、創(chuàng)意相關(guān)的行業(yè)形成一門產(chǎn)業(yè),也就是文化的產(chǎn)業(yè)化;第二,新的高速增長的商業(yè)模式中包含的文化含量和科技含量造就了它的成功,也就是產(chǎn)業(yè)的文化化。如盛大網(wǎng)絡(luò)、攜程網(wǎng)、如家快捷等。但是目前我們對于文化和商業(yè)的關(guān)系缺乏應(yīng)有的認(rèn)知,這導(dǎo)致兩個誤區(qū)的出現(xiàn)。
一方面是"泛文化"化(黑體)。隨便什么都上升為文化,節(jié)慶經(jīng)濟泛濫,變成了假、大、空的概念,企業(yè)和政府非但沒有獲得利益,反而引起了人們的厭倦和反感,同時又作賤了文化本身。
從上世紀(jì)80年代"文化搭臺、經(jīng)貿(mào)唱戲"口號的提出開始,全國各地冠以"文化"的節(jié)慶活動便如雨后春筍。到21世紀(jì)初,幾乎找不出一個沒辦過文化節(jié)的縣。在國慶長假里,越來越多的人造節(jié)日正在上演,手機節(jié)、摩托車節(jié)、首飾節(jié)、服飾節(jié)……中秋節(jié)成了月餅節(jié),端午節(jié)成了粽子節(jié),節(jié)日本身的意義和傳統(tǒng)文化內(nèi)涵正在被逐漸吞噬,經(jīng)濟的實效性也一直被大眾所質(zhì)疑。
另一方面,在產(chǎn)業(yè)的文化化過程,新商業(yè)模式的設(shè)計和經(jīng)營缺乏應(yīng)有的文化支撐(黑體)。
在學(xué)習(xí)和模仿先進商業(yè)模式的時,只學(xué)到了架構(gòu)、組織等外在表現(xiàn),形似神非。
如家是一家經(jīng)濟型酒店連鎖店,成立于2001年底,最早由攜程旅行網(wǎng)出資創(chuàng)建,2002年6月,攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團合資成立名為"如家酒店連鎖"。從一開始的北京、上海,到后來的長三角地區(qū),再到今天分布在全國40多個城市的140家店,如家的管理半徑大大延伸,但如家的單店客房出租率仍然高達90%以上。
如家在納斯達克剛上市就迎來了開門紅,其公開募股價為13.80美元。去年10月26日上市首日該股即飆升63%,收于22.50美元,在此之后勢頭一直不減。如家為什么會成功?
如家未必是中國經(jīng)濟型酒店的"第一人",卻是迅速將連鎖業(yè)態(tài)模式運用于經(jīng)濟型酒店的革命者。清晰的商業(yè)模式,良好的發(fā)展前景,首旅的資源,VC的青睞,攜程已經(jīng)證明了自己的成功,更重要的是它根源于汽車文化、背包客文化、互聯(lián)網(wǎng)文化、旅游文化和快捷經(jīng)濟文化,而且一開始就有了清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)--納斯達克上市。
汽車文化(黑體):如家等經(jīng)濟連鎖酒店正是由汽車旅館演變而來。中國的汽車擁有率雖然較低,不足人口的2%,但汽車日益成為一種必需品而非奢侈品,汽車熱潮所造成的影響,標(biāo)志著人們生活方式和價值認(rèn)同的巨大轉(zhuǎn)變,快捷、方便、經(jīng)濟的概念也將隨之融入消費者的精神之中。
背包客文化(黑體):背包客大多是沒有什么積蓄的年輕人,盡管穿著時尚,但有些背包客實際仍處于"溫飽線"水平。因而,便捷、經(jīng)濟、懷舊風(fēng)格的如家就成了他們的首選。
互聯(lián)網(wǎng)文化(黑體):互聯(lián)網(wǎng)文化是信息化的代名詞,它方便了如家連鎖的系統(tǒng)服務(wù)和資源整合。如家一開始依托攜程等專業(yè)門戶網(wǎng)站,后來依托于互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心的中央客源系統(tǒng)。現(xiàn)在,自己網(wǎng)站和電話熱線的訂單量已經(jīng)大大超過了在攜程等專業(yè)門戶網(wǎng)站的訂單。
旅游文化和快捷經(jīng)濟文化(黑體):2005年中國國內(nèi)旅游人數(shù)達到了12.1億人次,遠遠高于5年前的7.44億人次,人們的消費實力還在隨著經(jīng)濟增長而不斷增強。北京奧運會、2010年上海世博會都將會刺激國內(nèi)游的進一步升溫。但絕大多數(shù)中國游客依然不愿花太多的錢住高檔酒店,而低價酒店的營銷又不到位,這就給有著良好品牌的經(jīng)濟型酒店創(chuàng)造了機會。
文化是產(chǎn)業(yè)文化化的根源
歷史和文化的深厚積淀才是傳統(tǒng)節(jié)日延續(xù)至今的根本動力。傳統(tǒng)節(jié)日彰顯的儀節(jié)繁復(fù)、風(fēng)雅精致、彬彬有禮、視教養(yǎng)為文化生命、高度審美的民族標(biāo)識背后是高度的傳統(tǒng)文化認(rèn)同。如端午節(jié)緬懷屈原,龍舟競渡,這種類似的節(jié)日自豪感遍及古典文化的每個角落。現(xiàn)在的人造節(jié)日很難找到歷史和文化的"由頭",無法流傳也經(jīng)不起時間的考驗。
成功的商業(yè)模式設(shè)計必然包含兩個方面的內(nèi)容,一是文化含量,二是科技含量,而文化更是商業(yè)模式運作的基礎(chǔ),如思維革命的天娛模式、得勢不饒人的盛大模式、概念為王的分眾模式、"送水"賺錢的新東方模式、合伙闖天下的51Job模式、以快搏慢的順馳模式、不畏強敵的百度模式、新鞋老路的攜程模式、駕御業(yè)態(tài)變革的如家模式、爭奪標(biāo)準(zhǔn)大唐模式等。這些商業(yè)模式中的很多企業(yè)都屬于典型的產(chǎn)業(yè)文化化的創(chuàng)意經(jīng)濟。
這種"創(chuàng)意經(jīng)濟"根源于文化,事實上都對傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展觀做出了改革,從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的躍變。
當(dāng)今世界,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已不再僅僅是一個理念,而是有著巨大經(jīng)濟效益的直接現(xiàn)實。約翰·霍金斯在《創(chuàng)意經(jīng)濟》一書中明確指出,世界范圍內(nèi),創(chuàng)意經(jīng)濟每天創(chuàng)造220億美元,并以5%的速度遞增。中國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)如何實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)化向產(chǎn)業(yè)文化化的轉(zhuǎn)變,在世界創(chuàng)意經(jīng)濟的發(fā)展浪潮下分一杯羹,我們需要做的不僅僅是學(xué)習(xí)表象的東西,更重要的是如何深刻理解并運用文化與商業(yè)的關(guān)系。
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(注:陳步峰先生系中國服務(wù)文化新科學(xué)的開創(chuàng)者。中國企業(yè)文化研究會研究員,中國酒店管理協(xié)會副會長,中國現(xiàn)代管理學(xué)院研究員,潤石服務(wù)文化研究院院長; MBA愛達經(jīng)理學(xué)院教授,杭州金融學(xué)院特聘教授。首批
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