企業(yè)文化建設(shè):走歧路焉能得正果
作者:鐘殿舟 97
雖然企業(yè)文化管理已經(jīng)得到了人們的認同,但是,這一次國內(nèi)以國有企業(yè)為主體掀起的企業(yè)文化管理陣風(fēng),在其變化的過程中,與前幾次管理風(fēng)潮相比,帶有明顯的特色。這些特色,很大程度上將限制企業(yè)文化在管理經(jīng)營中作用的發(fā)揮。
特色一,企業(yè)沒有認識到企業(yè)文化是必要的,把企業(yè)文化建設(shè)當作是上級布置的一項工作
由于國資委已經(jīng)明確發(fā)文,并且,還要進行檢查,甚至經(jīng)常性的有交流評比,因此,一些企業(yè)在對企業(yè)文化沒有充分認識的前提下,為了能夠?qū)Y委能夠有所交代,為了能夠體現(xiàn)自己對國資委政策的支持,被迫進行企業(yè)文化建設(shè)。
這樣做的企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們有自己關(guān)于企業(yè)管理的看法和認識,他們并沒有覺得企業(yè)文化有多么重要,而作為國有企業(yè)的大股東國資委提出的意見,又不能不遵守,否則,自己的烏紗帽可能難保,在不影響企業(yè)管理經(jīng)營的前提下,開展一下企業(yè)文化建設(shè)也沒有什么關(guān)系,于是,企業(yè)文化建設(shè)也就開展起來了。
在這樣的企業(yè)文化建設(shè)中,很可能的就是企業(yè)文化建設(shè)轟轟烈烈,聲勢很大,弄到盡人皆知,其實卻是作給相關(guān)方面看的。只要相關(guān)方面看到了,知道了,接受了,確認了,企業(yè)文化建設(shè)也就完成了。然后,企業(yè)該干什么去還干什么去,企業(yè)經(jīng)營管理該怎么樣還怎么樣,一切都在自己的掌握之中。
特色二,同行業(yè)的企業(yè)都在進行企業(yè)文化建設(shè),把進行企業(yè)文化建設(shè)當作是跟上潮流的一種手段
在國資委下發(fā)文件后,一些行業(yè)協(xié)會,為了跟上國資委的步伐以表明自己存在的重要作用,也紛紛形成文件和意見,要求行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)。除了某些特定的行業(yè)協(xié)會外,現(xiàn)在的行業(yè)協(xié)會不再像以前的那么對企業(yè)具有權(quán)威性和控制力,它們往往樹立一些行業(yè)標桿,開展一些交流,誘導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)。
在這種情況下,那些沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),看到“兄弟”單位都在開展,在交流的時候兩者處于不同的頻道,難免面子上過不去,被認為跟不上潮流,于是,領(lǐng)導(dǎo)回來之后會指示相關(guān)的部門進行了解和部署,而相關(guān)的部門,也以“兄弟”行業(yè)的情形,來求得一種做事的機會。這樣一件受到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的大事,不但能提高負責(zé)部門在企業(yè)中的地位(一般負責(zé)這些事情的部門,與企業(yè)的經(jīng)營關(guān)系不大,對績效的貢獻難以考核,平時有點抬不起頭,現(xiàn)在,可謂是天助我也,怎么會不積極主動?),同時,還能夠以此事為契機,獲得相當大的支配資源的權(quán)力。
在這樣的企業(yè)文化中,企業(yè)之間存在著一種相互比拼、競爭的味道,當然,我們也可以說它們是在競爭成長。于是,同樣的行業(yè),即使對于同樣的事物,在描述的時候,一定不能也別人雷同,這樣的企業(yè)文化理念體系,是很好的文字功夫?qū)W習(xí)材料。
特色三,熱衷于形成企業(yè)文化理念體系(企業(yè)文化宣言),不熱衷企業(yè)文化的推行
以上兩種做法都沒有認識到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的真正作用,也就忘記了企業(yè)文化建設(shè)的目的所在。這也就帶來了企業(yè)文化建設(shè)的第三個特色,熱衷于形成企業(yè)文化理念體系,卻不熱衷企業(yè)文化的推行。
這種特色的一個典型表現(xiàn),就是企業(yè)文化理念體系(企業(yè)文化宣言)的文本格式非常漂亮,理念體系的文字非常優(yōu)美,可謂是字字珠璣,如果讓撰寫的人來解釋,可能還能說得頭頭是道,演繹得天花亂墜,讓人覺得其中確實有道理。
不過,道理也就到此為止了。
特色四,即使在企業(yè)文化推行上花功夫,但是,對于企業(yè)文化理念體系之間的關(guān)系認識不透
當然,也有一些企業(yè),它們或者它們的領(lǐng)導(dǎo)人看到了企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用,本來就希望在企業(yè)中進行企業(yè)文化建設(shè)以形成一種合適的文化,因此,借助于國資委和企業(yè)文化的熱潮,它們開展企業(yè)文化建設(shè)也就更加的名正言順和順理成章。
這樣的企業(yè)也要形成自己的企業(yè)文化理念體系(企業(yè)文化宣言),而且,可能還會延請外部的咨詢公司幫助進行企業(yè)文化理念體系的提煉和總結(jié),并且在它們的指導(dǎo)下進行企業(yè)文化建設(shè)。
但是,這樣的企業(yè)文化建設(shè),可能造成的危害更大,可能對企業(yè)的成本壓力更大,因為,按照目前咨詢公司建設(shè)企業(yè)文化的通常方式,可以比較肯定地說,這樣的企業(yè)文化建設(shè)不可能在整個企業(yè)內(nèi)部塑造新的企業(yè)文化。
看看國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化理念體系(企業(yè)文化宣言),我們可以發(fā)現(xiàn),一般來說,都具有這樣幾個部分:使命、愿景、價值觀、管理經(jīng)營理念等。但是,這個體系之間,究竟誰是主導(dǎo),誰可以變化,使命與愿景究竟誰決定誰,價值觀與使命、愿景之間是什么關(guān)系,當有矛盾的時候,該參照哪一個執(zhí)行,這個理念體系之間內(nèi)在的邏輯是什么?大家都只關(guān)注文字的優(yōu)美,卻忘記了內(nèi)在的管理邏輯,以這樣的理念體系指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),怎么可能獲得想要的結(jié)果?
再退一步說,即使理念體系之間沒有問題,但是,企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)的過程中,卻沒有突出重點,整本企業(yè)文化理念體系都發(fā)給員工,對整個企業(yè)文化理念體系進行宣傳和推行,效果也不可能顯著,而且還會喪失重點,到最后,員工對于企業(yè)文化毫無感覺,即使能夠有所感覺,也不過是能夠記憶,不可能是將其體現(xiàn)在自己的行為之中,按照企業(yè)文化的要求采取行動。
真正有效的企業(yè)文化建設(shè),不是要求文字的優(yōu)美,而是講究內(nèi)容的正確和邏輯的嚴密,不應(yīng)該是眉毛胡子一把抓,而是突出重點。員工在把握重點和核心的前提下,可以自然推理出自己在其他方面應(yīng)該采取的態(tài)度和行為,這樣的企業(yè)文化建設(shè),不是理念的灌輸,而是理念的認可,不是理念知識的了解,而是企業(yè)文化氛圍的養(yǎng)成,這樣才有可能真正帶來企業(yè)文化建設(shè)的成功。
總之,企業(yè)文化建設(shè)要能夠成功,其本質(zhì)應(yīng)該是企業(yè)信仰的塑造過程。
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