績效考核指標(biāo)為何扎錯了“穴道”?
作者:肖陽 552
他們引入目標(biāo)管理、360度考核,運用平衡計分法(BSC),采用關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KRA)等先進(jìn)管理工具。
一時間,幾乎流行的管理手段都用上了,但實戰(zhàn)效果卻仍不理想。
雖然銷售有所增長,但增長率不足10%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),營銷人員對新的考核方式認(rèn)同感很低,報怨考核脫離實際。
企業(yè)在分析后認(rèn)為,進(jìn)行精細(xì)化管理的大方向并沒有錯,問題很可能是出在操作環(huán)節(jié),即具體指標(biāo)設(shè)定上。
但問題究竟出在哪里?又應(yīng)該如何解決呢?
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