沃爾瑪?shù)奈磥恚?0年銷售翻番能否續(xù)寫
作者:趙軼佳 272
為了不讓廣闊的市場擾亂沃爾瑪?shù)牟椒ィ瑒?wù)實的麥道克把創(chuàng)新建立在傳統(tǒng)的根基之上。其實,“未來沃爾瑪”的宗旨來自李斯閣對其創(chuàng)始人山姆 沃爾頓名言的擴(kuò)充:“為顧客節(jié)省開支,使他們生活得更好”(Save Money& Live Better),這是伴隨全球化擴(kuò)張過程,對“天天低價”傳統(tǒng)的一次革新。當(dāng)外部世界疾速變幻,推陳出新的技術(shù)加速改變?nèi)藗兊纳罘绞綍r,沃爾瑪需要堅持一個簡單的原則:但凡創(chuàng)新,均以顧客需求為基準(zhǔn)。
“我的壓力可能是繼續(xù)成為最大的零售商,但最重要的是,我們要成為顧客認(rèn)為的最好的零售商。”麥道克說。
在中國,你可以近距離感覺到這場變革。今年9月,位于北京大郊亭的沃爾瑪購物廣場經(jīng)過三個月翻修,以“Hypermarket new Proto(大賣場新型樣板店)”之名迎接中國即將到來的消費升級時代—入口處的新標(biāo)識泄露了該公司推陳出新的決心:“沃爾瑪”三個藍(lán)色大字旁,多了個形態(tài)活潑的“火花”。
最直觀的改變是門店被四種不同顏色劃分,首要位置是粉紅色區(qū)域,主要售賣化妝品、嬰兒用品及女性服裝,針對零售賣場的主力消費者:女性;第二個藍(lán)色區(qū)域主攻男性市場,列有服裝、電器及電子產(chǎn)品;往里走,是綠色的鮮食和干雜區(qū),放置蔬菜、肉類、水果;最后的橙色區(qū)域?qū)儆诩彝トの秴^(qū),那些非日常必需品、飲料、酒類均分布在此。
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